四川大學(xué) - 話題

我個(gè)人的復(fù)習(xí)方法是：
以芮明杰的書為主線，以周三多的這本書為補(bǔ)充，
所以請認(rèn)真看這本書。

導(dǎo)論：走向21世紀(jì)的管理學(xué)

1.管理學(xué)研究對象
2.管理與經(jīng)營的區(qū)別
3.管理學(xué)的定義（3）
4.21世紀(jì)管理發(fā)展的方向

第一章.管理的概念

1.管理的定義
2.管理的特征（5）
3.管理目標(biāo)分類（4）
4.管理的不確定性（4）
5.熊彼特論創(chuàng)新（4）
6.科斯理論、williamson改進(jìn)
7.管理創(chuàng)新概念與方法
（5.6.7可綜合為論述題，即：論述管理創(chuàng)新）

第二章.管理的基本問題

1.資源有限的內(nèi)涵、意義（4）
2.擁有、可調(diào)動、潛在、現(xiàn)實(shí)資源的定義
3.資源的類型（5）
4.資源配置、配置資源的行政機(jī)制的定義與優(yōu)點(diǎn)（5）
5.人性的定義與人性假設(shè)（6）
6.環(huán)境的變動性（2）
7.生命周期（5）&圖表2.2
8.管理模式重組的定義

第三章.管理理論的發(fā)展

1.泰羅的思想（1（4）+1（4））結(jié)合周三多補(bǔ)充
2.梅奧的思想（1（5）+1（4））結(jié)合周三多補(bǔ)充
3.行為科學(xué)的貢獻(xiàn)（4）
4.科學(xué)管理的特征（4）
5.科學(xué)管理的貢獻(xiàn)（3）
6.21世紀(jì)生產(chǎn)的特點(diǎn)（6）
7.管理理論發(fā)展的體現(xiàn)（5）
8.公司再造的定義
9.學(xué)習(xí)型組織（5）

第四章.管理主體

1.管理主、客體的定義
2.人力資源重要的原因
3.管理者角色（10）+圖表4.2+圖表4.3
4.心智模式定義與分類（1（3）+1（4）+1（5））
5.主體的能力結(jié)構(gòu)（1（（6）+1（5）+1（3）+1（3））
（4.5能組成一個(gè)論述,即：論如何提高工人的素質(zhì)）

第五章.組織體系

1.組織的定義
2.組織類型（看）
3.組織功能（3）
4.組織宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、目標(biāo)、目標(biāo)的作用（5）
5.目標(biāo)指定的原則（4）、程序（6）
6.組織素質(zhì)（6）
7.提高組織素質(zhì)的途徑（2）

第六章.組織設(shè)計(jì)

1.組織設(shè)計(jì)的定義、內(nèi)涵
2.組織設(shè)計(jì)的目的（佛克斯）（3）、正式組織的六個(gè)要求（6）
3. 組織設(shè)計(jì)的策略（2）
4.影響組織設(shè)計(jì)的因素（5）
5.組織設(shè)計(jì)原則、oscar原則
6.組織設(shè)計(jì)藝術(shù)（5）
7.部門的定義、兩種勞動分工、部門化的趨勢
8.部門劃分的原則
9. 部門劃分的方法（6）
10.部門的職能（3）與界定（2）
11.橫向聯(lián)系設(shè)計(jì)的復(fù)雜性（6）
12. 橫向聯(lián)系設(shè)計(jì)思路（4）、協(xié)調(diào)方式（4）
13.職務(wù)設(shè)計(jì)（2）、職務(wù)輪換的優(yōu)（2）、缺點(diǎn)（4）
14.擴(kuò)大化、豐富化、工作團(tuán)隊(duì)的定義
15.JCM（1（5）+1+1+1（5））
16.職權(quán)與職責(zé)
17.權(quán)力來源（用《管理心理學(xué)》中的觀點(diǎn)）
18.管理幅度的定義、影響（1（3）+1（4））
19.確定幅度的因素（10）
20.影響管理層次的因素（3）、減少層次的好處（5）

第七章.組織結(jié)構(gòu)

1.組織結(jié)構(gòu)特性（3）
2.組織設(shè)計(jì)程序（6）
3.組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)（6）
4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型（特點(diǎn)、適用、優(yōu)缺點(diǎn)）（6）
5.高聳組織優(yōu)（4）、缺（5）點(diǎn)、扁平組織優(yōu)（5）、缺（4）點(diǎn)
6.機(jī)械組織的定義、有機(jī)組織（3）
7.權(quán)變組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（4）、步驟（10）
8.權(quán)變與傳統(tǒng)方法比較（7）

第八章.組織運(yùn)行

1.組織制度的定義、特點(diǎn)（6）
2.專業(yè)管理制度（4）
3.公司制度的特點(diǎn)（看）
4.公司治理結(jié)構(gòu)（看）
5.董事會、執(zhí)行機(jī)構(gòu)的關(guān)系
6組織制度優(yōu)化（6）.
7.制度化管理與特點(diǎn)（6）
8.集權(quán)與分權(quán)各自優(yōu)缺點(diǎn)、分權(quán)的標(biāo)志、影響因素（8）
9.授權(quán)的內(nèi)容（3）、原則（4）、特點(diǎn)（4）、好處（3）、障礙（5）、藝術(shù)（4）、控制（4）、克服缺點(diǎn)（5）、態(tài)度（3）
10.“金魚缸”效應(yīng)
11.組織整合（3）
12. 組織分化的表現(xiàn)（3）、帶來的差異（5）
13.合作的有點(diǎn)（4）
14.組織協(xié)調(diào)的手段（5）
15.聯(lián)絡(luò)職位、任務(wù)小組、項(xiàng)目小組定義
16.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、資源依賴論
17.產(chǎn)權(quán)以及相關(guān)內(nèi)容
18.現(xiàn)代公司運(yùn)行機(jī)制（6）

第九章.組織變革與發(fā)展

1.組織發(fā)展的定義
2.科層制特點(diǎn)（6）、缺點(diǎn)（4）
3.組織變革的定義、作用（6）
4.組織變革的目標(biāo)（4）
5.未來組織特征（6）
6.組織變革的動因
7.組織變革的阻力（4）
8.排除阻力的方法（5）
9.組織變革方式（3）
10.變革程序（8）
11.組織發(fā)展形式（6）

第十章.決策

1.決策的定義
2.決策的類型（4）
3.完全理性決策（5）、有限理性決策（5）
4.決策創(chuàng)新階段（4）
5.有效決策（4）
6.決策流程（8）
7.集體決策優(yōu)點(diǎn)（3）、個(gè)人決策優(yōu)點(diǎn)（4）、兩種決策比較（8）、決策有效性比較（5）
8.集體決策法（4）
9.高速變化環(huán)境下的決策法則（5）

第十一章.計(jì)劃

1.計(jì)劃的定義、特點(diǎn)（5）
2.計(jì)劃的內(nèi)容（3）
3.計(jì)劃的作用（4）
4.生命周期與計(jì)劃的對應(yīng)、計(jì)劃權(quán)變因素（4）
5.計(jì)劃流程（8）
6.滾動計(jì)劃法的定義與方法（參考周三多）

第十二章.領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)的定義、作用（3）
2.權(quán)力的類型（2）
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（5）
4.權(quán)利的獲取方法（7）
5.正確對待權(quán)力（2）
6.領(lǐng)導(dǎo)的一般內(nèi)容（5）、具體內(nèi)容（5）
7.領(lǐng)導(dǎo)理論（主要是連續(xù)統(tǒng)一模型、方格理論、菲德勒模型+圖表12.1、情境理論）
8.提高工作有效性的方法（3）

第十三章.激勵

1.激勵的定義
2.激勵的目的（3）
3.激勵理論（3種模型）
4.馬斯洛需求層次（3）
5.奧爾德弗ERG、莫里（3）
6.成就需要（3）
7.雙因素理論（3）
8.期望理論（3）
9.公平理論（3）
10.綜合激勵過程模型（5）
11.強(qiáng)化（3）、歸因（2）、挫傷（2）
12.薪酬設(shè)計(jì)的影響因素（2）
13.薪酬設(shè)計(jì)原則（5）
14.薪酬設(shè)計(jì)的方式（4）、薪酬的構(gòu)成（4）

第十四章.控制

1.控制的定義
2.控制的原則（6）

第十五章.塑造共同愿景

1.為什么要塑造共同愿景
2.共同愿景的定義
3.共同愿景的作用（3）
4.共同愿景的組成（4）
5.構(gòu)建共同愿景的方式（4）
6. 構(gòu)建共同愿景的途徑（4）
7.組織文化功能（5）
8.構(gòu)建共同愿景的具體步驟（5）

第十六章.目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的定義、層次（7）
2.目標(biāo)管理的優(yōu)（5）缺（4）點(diǎn)
3.目標(biāo)管理實(shí)施過程（4）

第十七章.人際溝通改進(jìn)

1.人際溝通的定義、目的（3）、模式（5）
2.人際溝通網(wǎng)絡(luò)
3.有效溝通的原則（7）
4.正式溝通的定義；非正式溝通的定義、原因（5）、網(wǎng)絡(luò)（4）
5.溝通中的障礙（4）、改進(jìn)方式（4）

第十八章.工作流程創(chuàng)新

整章參見周三多P270

1.流程再造的定義
2.流程的特性（3）
3.流程的基本功能（4）
4.基本流程的要素、構(gòu)造（橫（4）、縱（4））
5.基本流程咋內(nèi)核（3）
6.流程再造的出發(fā)點(diǎn)（3）
7.流程再造的組織（3）
8.流程再造的實(shí)施步驟（7）

第十九章. 以人為本的管理

1.人本管理的定義
2.人本管理的原則（4）
3.人本管理的核心內(nèi)容（4）
4.人本管理的方式（4）

20-22看

第二十三章.績效的改進(jìn)

1.為什么不能只靠戰(zhàn)略（3）
2.績效不良的原因（3）
3.績效改進(jìn)的方法（標(biāo)桿管理定義、特征、步驟；六西格瑪法優(yōu)勢）
4.績效改進(jìn)的策略（5）

美國的貨幣名稱是什么？

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