四川大學(xué) - 話題

    四川大學(xué)公共管理學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》講義
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    sanmao817
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    • 注冊(cè)于:2010-08-01
    發(fā)表于 2010-08-02 12:57
    樓主

    引言:

    1、鸚鵡的價(jià)格
    2、救了將軍不留名
    主要內(nèi)容:
    一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用
    二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    四、領(lǐng)導(dǎo)理論:特質(zhì)、風(fēng)格與權(quán)變
    五、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

    一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用
    1、領(lǐng)導(dǎo)的含義 :
    (1)周三多:指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。
    (2)美國(guó)管理學(xué)家孔茨給領(lǐng)導(dǎo)下的定義最具代表性。他們認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力,是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過(guò)程,從而使人們情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 (資料來(lái)源:1955年出版的《管理學(xué)》。

    一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用
    2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別:
        領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面,屬于管理活動(dòng)的范疇,但是除了領(lǐng)導(dǎo),管理還包括其他內(nèi)容,如計(jì)劃、組織、控制等等。
        我們常把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者混為一談,但其實(shí)它們并不是完全相同的。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者,管理者也并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。
    討論題:
    請(qǐng)談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別?
    一家之言:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
    (1)未來(lái)與現(xiàn)在(6)變革與程序
    (2)外部與內(nèi)部(7)激勵(lì)與約束
    (3)團(tuán)隊(duì)與工作(8)藝術(shù)與科學(xué)
    (4)決策與實(shí)施(9)軟權(quán)與硬權(quán)
    (5)效果與效率(10)個(gè)性與共性
        資料來(lái)源:劉峰《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》北京大學(xué)出版社2006年1月。
    鏈接:明茨伯格的管理者角色
    管理者在管理工作中表現(xiàn)為10種角色:
    (1)人際角色:掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色。
    (2)信息角色:接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色。
    (3)決策角色:企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色,混亂駕馭者。
    鏈接:羅伯特 .卡茨的管理者技能
    (1)技術(shù)技能:運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程,慣例、技術(shù)和工具的能力。
    (2)人際技能:與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能,即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。
    (3)概念技能:能把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái),并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力,具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體,并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系。
    一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用
    3、領(lǐng)導(dǎo)職能與作用:
    (1)確定組織未來(lái)的發(fā)展方向——對(duì)未來(lái)的情況高瞻遠(yuǎn)矚,并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定變革戰(zhàn)略。
    (2)聯(lián)合群眾——對(duì)需要其合作的人講明這一既定發(fā)展方向,以形成聯(lián)盟。
    (3)激勵(lì)和鼓舞——通過(guò)喚起人類非常基本但常未得到滿足的需求、價(jià)值和情感,來(lái)使群眾戰(zhàn)勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙,沿著正確方向前進(jìn)。
    二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
    1、什么是領(lǐng)導(dǎo)者
         領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過(guò)程,是要有一定的人來(lái)實(shí)現(xiàn)的.致力于實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的人,就是領(lǐng)導(dǎo)者。凡是有人類聚集的地方,就有領(lǐng)導(dǎo)者存在。任何組織和團(tuán)體,無(wú)論其規(guī)模大小,總會(huì)有其領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)者工作的基礎(chǔ)是具有工具——權(quán)力。
    二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
    2、權(quán)力的類型
    (1)職位權(quán)力:
    合法權(quán),就是組織中等級(jí)制度所規(guī)定的正式權(quán)力,被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣甚至常識(shí)所認(rèn)可。
    獎(jiǎng)賞權(quán),就是決定提供還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)力。
    懲罰權(quán),就是指通過(guò)精神、感情或物質(zhì)上的威脅,強(qiáng)迫下屬服從的一種權(quán)力。
         (2)非職位權(quán)力。
    專長(zhǎng)權(quán)。誰(shuí)掌握了知識(shí),具有了專長(zhǎng),就是有了影響別人的專長(zhǎng)權(quán)。
    個(gè)人魅力。這一權(quán)力與其他權(quán)力不同,是一種無(wú)形的,很難用語(yǔ)言來(lái)描述或概括的權(quán)力。
    背景權(quán)。背景權(quán)是指?jìng)(gè)體由于以往的經(jīng)歷而獲得的權(quán)力。
    感情權(quán)。感情權(quán)是指?jìng)(gè)體由于和被影響者感情較融洽而獲得的權(quán)力。   
    二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
    3、通向領(lǐng)導(dǎo)者之路——如何獲取權(quán)力
    (1)同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟。
    (2)施惠。
    (3)不激怒別人。
    (4)從危機(jī)中獲益
    (5)謹(jǐn)慎地尋求顧問(wèn)。
    (6)爭(zhēng)取最關(guān)鍵的工作。
    (7)不斷地提高自己。
    思考題:

    在中國(guó),為什么討論追求權(quán)力是一個(gè)禁忌?

    二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
    4、 領(lǐng)導(dǎo)者正確對(duì)待權(quán)力的態(tài)度
    (1)追求和使用積極的權(quán)力。
    (2)不可濫用權(quán)力。不炫耀自己的權(quán)力。
    (3)客觀一致地使用權(quán)力。牢記使用權(quán)力的目的是為了建立所期望的行為模式。
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    1、先行
          領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的背后推動(dòng)群體前進(jìn),而是站在群體之前,鼓舞引導(dǎo)群體,使群體追隨領(lǐng)導(dǎo)者,齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
            (1)設(shè)計(jì)
            (2)決策
            (3)榜樣
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    2、溝通
         沒(méi)有人與人之間的溝通就不可能實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要作用。
          (1)認(rèn)真傾聽
          (2)正確表達(dá)
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    3、指導(dǎo)
       為了使指導(dǎo)工作有效,領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)應(yīng)該符合三個(gè)基本條件:
          (1)完整
          (2)清晰
          (3)可執(zhí)行
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    4、 澆灌
        所謂澆灌,就是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出一種下屬自動(dòng)合作的情感反應(yīng)。澆灌的守則:   
    (1)注重友誼和信任
    (2)力求公平與一貫
    (3)強(qiáng)調(diào)積極面   
    (4)支持下屬
    (5)讓下屬參與決策
    (6)及時(shí)與下屬溝通信息
    三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容
    5 、獎(jiǎng)懲
    (1)懲罰。在采取懲罰行動(dòng)時(shí)要注意:及時(shí)懲罰。預(yù)先告知。前后一致。以上三條可稱為“熱爐子法則。
      (2)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)組織秩序的一種維護(hù),是調(diào)動(dòng)下屬積極性,以保證組織目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的重要手段。

    四、領(lǐng)導(dǎo)理論:特質(zhì)、風(fēng)格與權(quán)變
         西方學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及其行為方式作了大量的研究,進(jìn)行了各種各樣的分類,產(chǎn)生了多種理論。依據(jù)歷史發(fā)展順序,主要有:
    (一)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
    (二)領(lǐng)導(dǎo)行為理論
    (三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
    (一)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
       這是研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成敗的影響的一種理論.這種理論首先是由心理學(xué)家開始研究的.他們的出發(fā)點(diǎn)是,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞,找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人品質(zhì)和特性方面有哪些差異,由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備那些特性.特質(zhì)理論又可以分為傳統(tǒng)的特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。
    1、傳統(tǒng)的特質(zhì)理論
        著重與探索有效的領(lǐng)導(dǎo)者與一般人在品質(zhì)上的區(qū)別.認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間,有效的領(lǐng)導(dǎo)者和無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)者之間存在差異,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性是與生俱來(lái)的. 持這種理論的人,為了盡早發(fā)現(xiàn)天生的領(lǐng)導(dǎo)者,曾經(jīng)對(duì)社會(huì)上成功的和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了深入的調(diào)查和心理測(cè)驗(yàn),試圖找出天才領(lǐng)導(dǎo)者所具有的個(gè)人特質(zhì).
    小資料:偉人理論
    認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的,不是后天培養(yǎng)的,他們具有超凡的神授能力與魅力。例如吉布(Gibb)1969年的研究認(rèn)為天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有7項(xiàng)特征:善于言辭,外表英俊瀟灑,智力過(guò)人,具有自信心,心理健康,有支配他人的傾向,外向而敏感.
    其他特質(zhì)理論
         巴納德認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有(1)活力和持久力(2)決斷力(3)說(shuō)服力(4)責(zé)任感(5)知識(shí)和技能。
         厄威克認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有1)自信心(2)個(gè)性(3)活力(4)潛力(6)表達(dá)力(7)判斷力。
         
    2、現(xiàn)代特質(zhì)理論
    領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和品質(zhì)不是生來(lái)就有的,而是在實(shí)踐中形成的,可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。為滿足實(shí)際工作的需要,選擇領(lǐng)導(dǎo)要有一定的標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)要有明確的方向,考核領(lǐng)導(dǎo)要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,在不同條件下,有關(guān)合格領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)也并不完全一樣。
    例如, 日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有10項(xiàng)品德10項(xiàng)能力. 而美國(guó)企業(yè)界則認(rèn)為,一個(gè)合格的企業(yè)家應(yīng)該具備10項(xiàng)條件.他們分別為: 合作精神,決策才能,組織能力,境遇授權(quán),善于應(yīng)變,勇于負(fù)責(zé),敢于區(qū)求新,甘當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),尊重他人,品德超人.
    小資料1:斯托格第的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
    (1)五種身體特征,如精力、外貌、身高、年齡、體重等;
    (2)兩種社會(huì)性特征,如社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等;
    (3)四種智力特征。如果斷性、說(shuō)話流利、知識(shí)廣博、判斷分析能力等;
    (4)十六種個(gè)性特征,如適應(yīng)性、進(jìn)取心、熱心、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、支配、有主見、急性、慢性、見解獨(dú)到、情緒穩(wěn)定、作風(fēng)民主、不隨波逐流、智慧等;
    (5)六種與工作有關(guān)的特征,如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對(duì)人的關(guān)心等;
    (6)九種社交特征:如能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練程度、正直、誠(chéng)實(shí)、權(quán)力的需要、與人共事技巧。
    斯蒂芬·羅賓斯:領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分的六項(xiàng)特質(zhì)
    小資料2:曾仕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
          一表人才;兩套西裝;三杯酒量;四圈麻將;五方交友;六出祁山;七術(shù)打馬;八口吹牛;九分努力;十分忍耐。

    3、特質(zhì)理論的問(wèn)題:
           領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論為組織提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。但是有很多質(zhì)疑:
    (1)它忽視了下屬的需要;
    (2)它沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性;
    (3)它沒(méi)有對(duì)因與果進(jìn)行區(qū)分(如,到底是領(lǐng)導(dǎo)者的自信導(dǎo)致了成功,還是領(lǐng)導(dǎo)者的成功建立了自信?)
    (4)它忽視了情境因素
         由于以上原因,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的研究開始轉(zhuǎn)向其他方面。在40-60年代中期,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究著重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者偏愛的行為風(fēng)格的考察。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)行為理論
       探討是什么樣的行為使領(lǐng)導(dǎo)者成功的,也就是研究領(lǐng)導(dǎo)者做了什么,是怎么做的,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間處于什么樣的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)理論就是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。代表理論主要有:
    1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖
    2、管理方格圖理論
    3、PM型領(lǐng)導(dǎo)模型(略)
    4、利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型(略)
    5、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論(略)
    1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖
    (1)提出:1945年美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的課題組在斯托格第和沙特爾兩位教授的研究設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖,首次把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩大類。而具體組合方式可由領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖表示。
    1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 (2)示圖:

    1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型
    (3)解釋:一類為"抓組織",這種行為類型主要以工作為中心,領(lǐng)導(dǎo)者主要抓組織設(shè)計(jì)、明確各部門職責(zé)和關(guān)系,通過(guò)制定任務(wù),確定工作目標(biāo)和工作程序來(lái)引導(dǎo)和控制下屬的行為表現(xiàn)。另一類為"關(guān)心人",這種行為類型主要以人際關(guān)系為中心,關(guān)心和強(qiáng)調(diào)下屬個(gè)人的需要,尊重下屬的意見,注意建立同事之間、上下級(jí)之間的相互信任氣氛。按照這兩類內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者可以是單一的組織型或體貼型,或者是兩者的任意組合。
    2、管理方格圖理論
      (1)提出:
         布萊克和莫頓在1964年提出了管理方格圖。他們用一張9x 9的方格圖;每一個(gè)方格表示一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,縱坐標(biāo)表示對(duì)人的關(guān)心程度,分為9級(jí);橫坐標(biāo)表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,也分為9級(jí)。
    2、管理方格圖理論
    (2)內(nèi)容:
    2、管理方格圖理論
    (3)解釋
        1.1型:貧乏型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和對(duì)人都極不關(guān)心,只維持自己職務(wù)所必需的最低限度的工作。
        9.1型:專權(quán)式管理。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)心,但忽略對(duì)人的關(guān)心。
        1.9型:鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人極為關(guān)心忽略工作效果。
        5.5型:中庸之道型管理。領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)心,也對(duì)人關(guān)心,但強(qiáng)調(diào)適可而止,樂(lè)意維持現(xiàn)狀。
        9.9型:理想型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和對(duì)人都極為關(guān)心。

    (三)領(lǐng)導(dǎo)(情境)權(quán)變理論
        情境:對(duì)人有直接刺激作用,有特定的生理意義和社會(huì)意義的具體環(huán)境。
    1、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)體模式
    2、菲德勒模式
    3、生命周期理論
    4、 “途徑----目標(biāo)”理論
    5、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型
    1、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)體模式
    (1)提出:美國(guó)學(xué)者坦寧伯姆和施密特在1958年提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體模型。他們指出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不是只有獨(dú)裁和民主這兩種極端的方式,而是在這兩種極端之間,以領(lǐng)導(dǎo)者為中心還是以部屬為中心程度不同而存在著一系列領(lǐng)導(dǎo)方式。這些方式有相應(yīng)的對(duì)部屬的授權(quán)程度和決策方式 。

    1、 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論
    (2)內(nèi)容
    1、 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論
        (3)解釋
           圖中所示的七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,沒(méi)有哪一種總是正確的或錯(cuò)誤的,也沒(méi)有哪一種是最好的或最壞的。此外,組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生影響。他們認(rèn)為,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,不一定是專權(quán)的人,也不一聲是放任自由的人,而是能夠針對(duì)不同環(huán)境采取恰當(dāng)措施的人。
    2、 菲德勒權(quán)變模式理論
    (1)定義:
             現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是由菲德勒創(chuàng)立的。他認(rèn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究的注意力應(yīng)該更多地放在環(huán)境變量上,雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
    2、 菲德勒權(quán)變模式理論
    (2)兩種風(fēng)格:
        首先,菲德勒提出了兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:一種為任務(wù)導(dǎo)向型,即以工作為中心,任務(wù)分配結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督、依照詳盡的規(guī)定行事;另一種為關(guān)系導(dǎo)向型,即以下屬為中心,重視人員的反應(yīng)及問(wèn)題,利用群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo),給予成員較大的自由選擇的范圍。         

    2、 菲德勒權(quán)變模式理論

        (3)LPC 問(wèn)卷:菲德勒用一種稱為“你最不喜歡的同事”(LPC)的問(wèn)卷來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如對(duì)他最不喜歡的同事也給予較好的評(píng)價(jià),那么他對(duì)人是寬容;體諒的,是關(guān)系導(dǎo)向型;反之,若一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他最不喜歡的同事以很低的評(píng)價(jià),說(shuō)明他慣于命令和控制,更多地關(guān)心工作,是任務(wù)導(dǎo)向型。菲德勒還認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定的,基本上無(wú)法改變。
    2、 菲德勒權(quán)變模式理論
    (4)三種情景因素:
        其次,菲德勒分析了環(huán)境因素,他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的有三個(gè)主要因素:
    上下關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛,能否使下屬自動(dòng)追隨他。    ‘
    職位權(quán)力,即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位提供的權(quán)力是否明確和充分,是否得到上級(jí)和整個(gè)組織的有力支持。
    任務(wù)結(jié)構(gòu),即群體的工作任務(wù)是否規(guī)定明確,是否有詳盡的規(guī)劃和程序,有無(wú)含糊不清之處。

    2、 菲德勒權(quán)變模式理論
    (5)模型:
    2、 菲德勒權(quán)變模式理論
      (6)結(jié)論:
        菲德勒的研究結(jié)果表明,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利和最不利的環(huán)境類型下,如類型1、2、3和8,采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好;在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下,采用關(guān)系導(dǎo)向型較有效。
                  
    3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
    3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
         2.下屬的成熟程度分為四個(gè)等級(jí):不成熟、稍成熟、較成熟、成熟。隨著下屬成熟程度的提高,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)相應(yīng)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。
    3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
    4、途徑—目標(biāo)理論
    (1)提出:
         羅伯特·豪斯和特倫斯·米切爾在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的途徑—目標(biāo)理論(Path-Goal Theory of Leadership)》(1974)一文中提出,該理論基于領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論和期望理論。該理論的核心在于:領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬認(rèn)清和設(shè)定自己的工作目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo),并找到實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑,從而增強(qiáng)下屬的工作能力,在更大的范圍和程度上由于目標(biāo)的達(dá)到而獲得滿足。
    (2)內(nèi)容
    與具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)相比,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí),指示型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的滿意度。
    當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí),支持型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)員工的高績(jī)效和高滿意度。
    組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化,領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為,降低指示型行為。
    當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈的沖突時(shí),指示型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高的員工滿意度。
    對(duì)于經(jīng)驗(yàn)、能力較低的下屬,指示型領(lǐng)導(dǎo)更合適,而對(duì)于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬,指示型的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為累贅多余。
    內(nèi)控型下屬(即相信自己可以掌握命運(yùn))對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意,而外控型下屬對(duì)指示型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。
    當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí),成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的期待水平,使他們堅(jiān)信努力必會(huì)帶來(lái)成功的工作績(jī)效。


    (4)結(jié)論
    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者彌補(bǔ)了員工或工作環(huán)境方面的不足時(shí),則會(huì)對(duì)員工的績(jī)效和滿意度起到積極的影響。
    當(dāng)環(huán)境結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)者行為相比重復(fù)多余或領(lǐng)導(dǎo)者行為與下屬特點(diǎn)不一致時(shí),效果均不佳。
    5、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 ——弗魯姆—耶頓決策模型
    領(lǐng)導(dǎo)者參與模型認(rèn)為,從純粹的個(gè)人決策到完全的集體決策之間有五種決策方式,對(duì)應(yīng)著五種領(lǐng)導(dǎo)方式:
    1.獨(dú)裁式(A1):決策者根據(jù)自己已有的知識(shí)、信息和能力單獨(dú)地進(jìn)行決策。
    2.獨(dú)裁式(A2):決策者向下屬收集必要的信息,下屬不提供或評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的方案,決策者單獨(dú)進(jìn)行決策。
    3.協(xié)商式(C1):以個(gè)別接觸的方式,向下屬說(shuō)明問(wèn)題的性質(zhì),提取他們的意見、建議,在此基礎(chǔ)上決策者再自行作出決策,其決策可能反映下屬的意見也可能不反映。
    4.協(xié)商式(C2):讓下屬集體了解問(wèn)題,集體提出意見和建議,隨后由決策者作出決策。
    5.團(tuán)體式(參與式)(G):決策者作為集體平等成員之一參加集體討論,由集體進(jìn)行決策。
    領(lǐng)導(dǎo)者參與模型
    小資料:領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展
    1、領(lǐng)導(dǎo)交易理論:認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的交易,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者只有以心換心,相互作用,才能做好領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)是建立在領(lǐng)導(dǎo)者的回應(yīng)力基礎(chǔ)上的。 領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù),被領(lǐng)導(dǎo)者就向領(lǐng)導(dǎo)者提供認(rèn)同和服從。領(lǐng)導(dǎo)者提供的服務(wù)越到位
    2、領(lǐng)導(dǎo)變革理論:變革需要領(lǐng)導(dǎo)。把追求變革視為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的動(dòng)力、視為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的本質(zhì)。
    五、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    1、打開選擇的空間——提高領(lǐng)導(dǎo)的決斷力
    2、多腦并用顯神通——提高領(lǐng)導(dǎo)的洞察力
    3、心有靈犀一點(diǎn)通——提高領(lǐng)導(dǎo)的親和力
    4、給她鮮花給她夢(mèng)——提高領(lǐng)導(dǎo)的激發(fā)力
    5、知人善任得人心——提高領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力
    6、養(yǎng)用結(jié)合不了情——提高領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)力
    7、軟權(quán)硬權(quán)都有用——提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力
    8、隨機(jī)應(yīng)變自從容——提高領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變力

    參考書目:
    1、(加)H·明茨伯格著,孫耀君等譯,《經(jīng)理工作的性質(zhì)》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1986年版。
    2、(美)L·艾柯卡著,吳仁勇等譯,《拯救沉船——艾柯卡自傳》,華夏出版社,1997年版。
    3、(美)O·戴爾著,孫耀君等譯,《偉大的組織者》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1991年版。
    4、曾國(guó)藩著,向志柱等注釋,《曾國(guó)藩家訓(xùn)》,岳麓書社,1998年版。
    5、德魯克:《有效的管理者》,工人出版社,1989年。
    6、曾仕強(qiáng) :《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)——以人為本的管理藝術(shù)》,北京大學(xué)出版社2006年1月。
    思考題:
    1、領(lǐng)導(dǎo)與職權(quán)的關(guān)系在不同的組織中是否不同?
    2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響程度如何?
    3、如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者?


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