心理科普之:超限效應(yīng),揭開逆反心理的謎底
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           超限效應(yīng)是指刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久,從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

    馬克·吐溫聽牧師演講時(shí),最初感覺牧師講得好,打算捐款;10分鐘后,牧師還沒講完,他不耐煩了,決定只捐些零錢;又過(guò)了10分鐘,牧師還沒有講完,他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開始募捐時(shí),過(guò)于氣憤的馬克.吐溫不僅分文未捐,還從盤子里偷了2元錢。而這種由于剌激過(guò)多強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久,而引起逆反心理的現(xiàn)象,就是“超限效應(yīng)”。

           抓住你的聽眾,關(guān)鍵在開始的三分鐘

    如果你在做一場(chǎng)報(bào)告,抑或是一場(chǎng)演講,開始的三分鐘很重要。你必須在三分鐘內(nèi)進(jìn)入你的主題,必須在三分鐘內(nèi)以你的魅力抓住聽眾。整個(gè)的演講過(guò)程要邏輯清晰,層層推進(jìn)。演講過(guò)程中要設(shè)計(jì)語(yǔ)調(diào)的變化,意境的變化,力求在“中場(chǎng)”也產(chǎn)生“三分鐘效應(yīng)”。在一個(gè)大型的論壇上,更要控制好自己的時(shí)間,用好三分鐘和三十分鐘,重點(diǎn)內(nèi)容要在30分鐘內(nèi)講到,主講內(nèi)容控制在40-50分鐘。時(shí)間一長(zhǎng),聽眾的精神會(huì)疲勞,注意力會(huì)分散。有一種人被叫做“麥霸”,說(shuō)的是這種人很戀麥克風(fēng),喜歡拖場(chǎng),殊不知他后面的信息已經(jīng)很困難被聽眾接受了。小學(xué)的一堂課是40分鐘左右,大學(xué)的一堂課是50分鐘,這是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。


          兩個(gè)人交談的時(shí)候,同樣要注意節(jié)奏,控制時(shí)間,重要的內(nèi)容要在前面的三十分鐘充分交流,切忌鋪墊太長(zhǎng)。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)開始看表,或者注意力開始分散,開始東張西望,你的談話就要準(zhǔn)備收?qǐng)隽耍請(qǐng)龅臅r(shí)候最好把你的態(tài)度或者觀點(diǎn)再總結(jié)一次,這樣效果較好。

    指導(dǎo)你的下屬或者幫助你的同事的時(shí)候,也要講究藝術(shù)。就一個(gè)問題,可能是他的一個(gè)毛病,也可能是你給他的一個(gè)建議。要抓住一次機(jī)會(huì)深深地給他說(shuō)透,然后給他時(shí)間讓他領(lǐng)會(huì)和接受。過(guò)一段時(shí)間還沒有改變的話,可以再找一個(gè)非正式環(huán)境提醒他,點(diǎn)到為止,同時(shí)做出想耐心傾聽他意見的樣子,如果他沒有反駁,就可以說(shuō)明他是會(huì)接受的,以后你要做的就是在時(shí)間上給他些壓力,令他盡快改變,在類似的事情即將出現(xiàn)的時(shí)候提前給他一個(gè)提醒,幫助他克服。切忌就一個(gè)問題在短時(shí)間內(nèi)三番五次地跟他講,反復(fù)向他強(qiáng)調(diào),這樣,你很容易得到“婆婆媽媽”的雅號(hào),還會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生厭煩的心理,逆反的心理,不利于你們?nèi)蘸蟮臏贤ㄅc共事。

          超限效應(yīng),對(duì)做廣告宣傳也有一樣的啟示。一個(gè)創(chuàng)意很好的廣告,第一次被人看到的時(shí)候,另人賞心悅目,第二次被人看到的時(shí)候,會(huì)讓人用心注意到他宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)。但如果這樣好的廣告要在短時(shí)間內(nèi)大密度轟炸的時(shí)候,就會(huì)令人產(chǎn)生厭惡之感。所以,廣告宣傳是需要有一定的密度,使需要從多維度刺激消費(fèi)者的感官,但要適可而止。


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