2008管理概論題目
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名詞解釋:
管理,權(quán)變管理思想,德爾菲法,家長式領(lǐng)導(dǎo),管理象征論,社會人假設(shè),標(biāo)桿管理,風(fēng)險性決策,SWOT分析,參謀權(quán)力 簡答與論述: 1利用民族文化的四個維度來解釋中國文化 2憑直覺決策是否合理 3統(tǒng)一指揮的原則可否違背 4對管理道德的四種觀點(diǎn) 5對領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的看法 案例分析: 第一個講了查克公司對于晚會和俱樂部兩種不同的停車費(fèi)用的控制問題,晚會是之前就講好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其間不允許服務(wù)員收小費(fèi);俱樂部的收入來源是完全來自服務(wù)員的小費(fèi)。。。。(就只記得這些) 問題一是:文中對于兩種情況的控制問題是否一致?如果不一致,請說明理由。 問題二是:文中晚會和俱樂部采用了哪些控制手段?(前饋,同期,后饋) 第二個案例主要講了一家建筑設(shè)計(jì)院的組織結(jié)構(gòu)問題,并且還附了該設(shè)計(jì)院94年前后的組織結(jié)構(gòu)框架圖。94年之前是按設(shè)計(jì)一院,二院,三院來劃分,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,組織績效和人員滿意度都比較高,但是在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)之后,組織的弊端就暴露出來;于是在94年之后組織進(jìn)行改革,改革后組織按職能劃分。但是按職能劃分之后,各職能部門不能順利交流,因此產(chǎn)生了不少問題。 問題一是設(shè)計(jì)院長此時需要對組織實(shí)施變革嗎?如果你是院長,會采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)? 問題二是。。。(實(shí)在想不起來了。。。) 問題三是如果你是設(shè)計(jì)院長,你會如何利用組織的優(yōu)勢來適應(yīng)市場的變化? |
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