河海大學 - 話題

一、概念解釋（4分*5=20）
1、  任務管理制
2、  韋伯理性
3、  計劃職能
4、  知識管理
5、  公司文化

二、簡答題（6分*5=30）
1、  請簡述梅奧關于“社會人”的基本觀點并舉例說明之。
2、  簡述西蒙對決策過程與決策準則的解釋。
3、  德魯克所認為管理三項基本職能是什么？請解釋他們的含義。
4、  請簡要分析“流程再造”的涵義及其基本動因是什么？
5、  請解釋儒家治國模式的主要內(nèi)容是什么？

三、閱讀理解
“對人的管理”之涵義，就是管理主體對社會系統(tǒng)是施加有科學根據(jù)的影響，或者說是管理主體對人們的集體施加有目的、有意思的影響，以組織協(xié)調(diào)人們的活動。什么是“有科學根據(jù)的影響呢”?社會管理理論認為，就是社會管理主體對社會系統(tǒng)所施加的影響必須符合以下三點要求：第一，與反映社會進步的規(guī)律相符。第二，影響必須建立在特殊的規(guī)律之上，這些規(guī)律就是人們所說的管理原則、原理，他們經(jīng)常為各自的法規(guī)、制度。第三、由于客觀規(guī)律與規(guī)律過于抽象，但憑這種抽象的東西還不能保障對社會系統(tǒng)施加有科學依據(jù)的影響，所以管理過程中還需要選擇適宜的管理方法、技術和手段。由此所謂“有科學根據(jù)的影響”，或者說“社會管理的科學化”，在前蘇聯(lián)、東歐學者那里已經(jīng)變成如下的“三步演變”：符合社會進步的規(guī)律——符合管理的規(guī)律性（管理原則、原理）——選擇事實影響的適宜的方法、技術和手段。

閱讀上文并回答問題：
以一個企業(yè)為例，說明該企業(yè)的管理中使用著“有科學根據(jù)的影響”之手段。其中特別要求說明這種影響所反映的社會進步規(guī)律，所遵循的管理原則、原理，所使用的管理方法和技術。

四、案例分析（30分）
一位分公司的經(jīng)理最近聽了一個目標管理的講座，他的熱情當場就被激發(fā)出來，講座加深了她對目標管理的認識。最近他決定，在下一次員工會議上介紹這個概念并觀察有什么進展。
他敘述了這種方法的理論發(fā)展情況，列舉了在公司使用它的好處，并要求他的下屬考慮采納引入它的建議。
事實并不像人們想象的那樣簡單。在員工會議上，與會者提出了很多問題。財務主管問道：“你是否有總裁分派給你的明年分公司的目標？”
“不，我沒有，”分公司經(jīng)理答道：“但我一直在等待總裁辦公室告訴我他們期望我們做什么。不過他們顯然若無其事�！�
“那分公司要做什么呢？”生產(chǎn)主任問道，他不希望限制下屬的活動。
“我打算列出我對分公司的期望，”這位分公司的經(jīng)理說，“這有什么可保密的，我希望銷售額達到3000萬元，稅前利潤率達到15%，那個正在進行的項目在6月30號之前投產(chǎn)。我以后還會列出一些明確的指標來選拔我們未來的管理人員：我們要在今年完成xz型的開發(fā)，會員的流動率要保持在5%”。
與會人員面對他們上級考慮之后提出的這些可考核的目標，對他如此明確和自信的陳述有點目瞪口呆。他們對他要求實現(xiàn)這些目標的開誠布公感到驚訝。
“下個月，我要求你們每個人吧這些目標轉(zhuǎn)換成各自的考核目標。顯然，這些目標對財務，銷售，生產(chǎn)，工程和行政工作來說是不同的。不管你們?nèi)绾伪硎?這些目標，我希望它們合在一起就能實現(xiàn)分公司的目標。
請分析案例并回答：

1. 當公司總裁沒有指派目標時，分公司經(jīng)理還能夠制定可考核的目的或目標嗎？怎樣制定？你認為對分公司經(jīng)理來說，總公司可以給予的重要信息或幫助是什么？
2. 由這位分公司經(jīng)理制定目標是否是最佳的方式？換了你，你會怎樣做？

五、綜述題（20分*2=40）
1、  對于在中國經(jīng)營的企業(yè)來說，為什么說“西方現(xiàn)代管理理論”與“中國傳統(tǒng)管理思想”對指導管理必不可少？請列出借助這兩種管理知識進行綜合創(chuàng)新的實際例子。
2、  討論中國古代法家主張的“以法而治”與當今政府“依法而治”的主要差異。對于一個企業(yè)來說，如果吧“法”理解成一種強制性的規(guī)范，那么“依法而治”與“以法而治”又有著主要的含義和怎樣的應用？       
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500加上300等于多少？

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