企業管理 - 話題

《管理學》（865）復習大綱

一、考試的總體要求
（一）考試范圍
1、管理學總論，占20%；
2、管理學思想的形成與發展，占15%；
3、管理的五項基本職能，占40%；
4、管理技能與方法，占15%；
5、管理創新，占10%。
（二）考試要點
第一章 管理與管理學
本章要點：管理的本質、管理的職能與組織層次、管理的基本要素、管理的特性、管理環境的識別與分析、全球化與管理責任、管理學的性質特點與任務、研究管理學的方法、學習管理學的目的和意義。
第二章 管理科學的形成與發展

本章要點：西方工業文明社會的管理思想與實踐；古典管理理論的主要代表；行為科學的產生與發展；現代管理理論及其新發展。
第三章 決策、計劃與戰略管理
本章要點：管理決策的涵義、特點、程序和類型；有效決策的原則、方法與技術；有效決策的障礙及克服；計劃的涵義、作用、種類、程序與方法；計劃工作的原則與權變原理；目標的性質、特點、作用；目標管理的涵義、特點、步驟、有缺點及成功實施的條件；戰略與戰略管理的涵義、基本程序；戰略環境分析與模式選擇；波特的價值鏈理論、“五力模型”與競爭戰略。
第四章 組織與組織結構設計
本章要點：組織的性質、分類與作用；組織管理的內容、特點與活動分析；組織結構設計的原則、程序與權變因素；組織結構設計的運作；組織結構的類型與發展的新形式；組織變革的動因、過程、內容和阻力及克服。
第五章 管理控制工作
本章要點：管理控制的性質目的與作用；管理控制的基本步驟；管理控制的類型與方式；預算控制、生產控制、財務控制方法與綜合控制方法；運營與價值鏈管理；有效管理控制系統的建立；信息與信息化管理。
    第六章 領導與激勵
    本章要點：領導的性質、職責與權力；有關里領導理論的研究；有關領導的新理論；領導者的素質與要求；人性假設理論，激勵的涵義、機理和過程；激勵的需要理論和過程理論；激勵的一般原則、方法與方式。
第七章 管理技能
本章要點：時間管理、沖突管理、工作壓力管理、授權管理、會議管理、沖突管理、溝通管理的功能、原則、步驟、技能與方法。

第八章 管理創新
本章要點：創新職能的基本內容、創新過程及其管理、工作流程的再造；技術創新及其貢獻、技術創新的源泉、技術創新的戰略及其選擇、技術創新與產品開發；企業制度創新、企業層級結構創新、企業文化創新。
二、考試的形式與試卷結構
（一）考試的形式
1、試卷分值，試卷滿分為150分；
2、考試時間，考試時間為180分鐘；
3、答題方式本科目答題方式為筆試閉卷考試。

（二）試卷結構
1、題型結構
題型結構總體由主觀題、客觀題兩部分構成，具體題型包括：
（1）選擇題。包含單選、雙選及多選
（2）判斷分析題，判斷命題的正確與錯誤，并加以分析
（3）計算分析題
（4）名詞解釋
（5）簡答題
（6）論述題
（7）案例分析或材料分析題
2、其它要求
不需要使用任何具備編程或不具備編程及存貯功能的計算器。
（三）參考書目
1、周三多主編、陳傳明副主編,《管理學》（第三版），北京，高等教育出版社，2010.
2、王林雪主編，《管理學——原理、方法與技能》，西安，西電科大出版社，2007.

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