山東理工大學

科目代碼：958 科目名稱：管理學原理

考試范圍：

一、 管理與管理學

1 、管理的概念及其特征; 2 、管理的基本職能; 3 、管理二重性的基本內涵和意義; 4 、管理的科學性與藝術性。

二、管理思想的發展

1 、泰羅的科學管理理論; 2 、法約爾的經營管理理論; 3 、梅奧的霍桑試驗和人際關系學說; 4 、馬斯洛的需要層次理論; 5 、赫茨伯格的雙因素理論; 6 、西蒙的決策理論; 7 、圣吉的學習型組織理論; 8 、中國現代管理思想發展的新趨勢。

三、 管理的基本原理

1 、管理原理的主要特征和意義; 2 、系統原理、人本原理、責任原理和效益原理的基本內容;

四、 管理決策

1 、決策概念和分類; 2 、決策的原則與過程; 3 、決策的影響因素; 4 、決策的方法。

五、 計劃與計劃工作

1 、計劃的概念及其內容; 2 、計劃的性質; 3 、計劃的分類; 4 、如何編制計劃。

六、 計劃的實施

1 、目標管理的基本思想; 2 、滾動計劃法的優缺點; 3 、網絡計劃技術的基本步驟和優缺點。

七、 組織設計

1 、管理幅度、管理層次與組織形態的關系; 2 、影響管理幅度的因素; 3 、錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點; 4 、組織設計的基本原則和影響因素; 5 、各種組織形式的依據、優點和局限性。 6 、權力的性質和特征。 7 、組織中集權與分權問題; 8 、制度分權與授問題。

八、人員配備

1 、人員配備的任務、程序和原則; 2 、外部招聘的概念及其優缺點; 3 、內部晉升的概念及其優缺點; 4 、管理人員選聘的標準、選聘程序、方法和考評的內容及考評工作程序和方法。

九、 組織力量的整合

1 、正式組織與非正式組織的區別; 2 、非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響; 3 、如何發揮非正式組織的作用。

十、領導與領導者

1 、領導的內涵及其要素; 2 、菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容; 3 、管理方格論; 4 、領導藝術的基本內涵。

十一、激勵

1 、激勵的概念與過程; 2 、期望理論、公平理論的基本內容; 3 、波特—勞勒綜合激勵模型的基本內容。

十二、溝通

1 、溝通概念與過程; 2 、各種類型溝通的內涵及其優缺點; 3 、非正式溝通的特點及其如何管理; 4 、溝通的障礙因素及其克服問題; 5 、沖突產生的原因、處理的方法; 6 、談判以及如何談判。

十三、控制與控制過程

1 、控制的基本原理; 2 、有效控制的基本特征; 3 、控制過程的基本內容; 4 、如何選擇控制的重點; 5 、制定控制標準的方法。

參考書目：

1.原理與方法(第七版)(博學·大學管理類)，周三多等，復旦大學出版社