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圖書簡介

本書內容特色：全球性品牌提供均衡的視角，20％兼有亞洲與非亞洲背景的企業（利豐、盛大網絡），40％非亞洲背景的企業（谷歌、蘋果公司及其iPod系列產品），40％有亞洲背景的企業（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新興市場及其發展趨勢，印度，針對都市型男的營銷，航空業的“免費增值”商業模式，抵制仿冒品，更加關注科技與營銷的關系，蜂鳴營銷和病毒式營銷，營銷調研中科技的應用，互動營銷中的顧客授權。

 作者簡介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）市場營銷學權威，美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學S．C．莊臣榮譽教授，擁有芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。 營銷學領域最暢銷教科書的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketing for Nonprofit Organizations等。在《哈佛商業評論》，《斯隆管理評論》，Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發表了100多篇論文。唯一榮獲三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學者，該獎專門獎勵發表在Journal ofMarketing上的最優秀年度論文作者。 美國營銷協會設立的“杰出營銷學教育工作者獎”的第一位獲獎者。曾獲歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會頒發的“營銷卓越貢獻獎”。1975年，因在市場營銷科學上獨創性的貢獻榮獲美國營銷協會頒發的“保爾·D·康弗斯獎”。1995年，被國際銷售和營銷管理者組織命名為“年度營銷者”。 擔任多家公司營銷顧問，包括IBM、通用電氣、美國電話電報公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。美國管理科學學會市場營銷學院主席、美國營銷協會理事、營銷科學學會信托人等。

 目錄
第Ⅰ篇　理解營銷管理
　第1章　界定21世紀的營銷
　第2章　制定營銷戰略與計劃
第Ⅱ篇　捕捉營銷洞察
　第3章　信息收集與環境掃描
　第4章　實施營銷調研與預測需求
第Ⅲ篇　聯系顧客
　第5章　創造顧客價值、滿意及忠誠
　第6章　分析消費者市場
　第7章　分析企業市場
　第8章　識別細分市場與選擇目標市場
第Ⅳ篇　建立強勢品牌
　第9章　創建品牌資產
　第10章　構筑品牌定位
　第11章　直面競爭
第Ⅴ篇　塑造市場供應品
　第12章　制定產品戰略
　第13章　設計和管理服務
　第14章　定價策略及流程
第Ⅵ篇　傳遞價值
　第15章　設計與管理營銷渠道和價值網絡
　第16章　管理零售、批發及物流
第Ⅶ篇　傳播價值
　第17章　設計和管理整合營銷傳播
　第18章　管理大眾傳播：廣告、促銷、事件營銷和公共關系
　第19章　管理人員傳播：直銷和人員銷售
第Ⅷ篇　成功地創造持續增長
　第20章　新產品的市場導入
　第21章　進入全球市場
　第22章　管理全面營銷型組織
附錄　Sonic的營銷計劃實踐
術語表

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