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圖書(shū)簡(jiǎn)介

     劉大為等編著的《賣場(chǎng)商品銷售英語(yǔ)》主要是針對(duì)高等職業(yè)院校培養(yǎng)具有熟練英語(yǔ)營(yíng)銷能力的賣場(chǎng)一線銷售人員而編寫的教材。本教材共分8個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別是在商業(yè)大街上，在百貨大樓的化妝品區(qū)、服裝區(qū)、酒水區(qū)、副食區(qū)、家電區(qū)、皮具區(qū)、珠寶區(qū)購(gòu)物。以上8個(gè)學(xué)習(xí)情境以一對(duì)外國(guó)夫婦在百貨大樓購(gòu)物的活動(dòng)為主線串聯(lián)起來(lái)，8個(gè)學(xué)習(xí)情境中涉及各種賣場(chǎng)銷售人員在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的場(chǎng)景，具體包括：引導(dǎo)招呼顧客、詢問(wèn)顧客需求、推薦介紹商品、討價(jià)還價(jià)、介紹賣場(chǎng)促銷方式、說(shuō)明付款方式、說(shuō)明商品售后服務(wù)、處理顧客退換貨、處理顧客投訴、說(shuō)明賣場(chǎng)布局、說(shuō)明營(yíng)業(yè)時(shí)間、介紹賣場(chǎng)各種服務(wù)(如訂制衣服服務(wù)、廣播失物、送貨服務(wù))等。通過(guò)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生熟練掌握商業(yè)服務(wù)業(yè)方面的常用英語(yǔ)。 《賣場(chǎng)商品銷售英語(yǔ)》可供高職國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)使用，也可供具備一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的賣場(chǎng)一線銷售人員及其相關(guān)服務(wù)人員自學(xué)或作為培訓(xùn)材料。

目錄

Scene One In the Wangfujing Street
Scene Two At the Cosmetics Area
Scene Three At the Men’s and Women’s Wear Area
Scene Four At the Liquor Area
Scene Five At the Grocery Area
Scene Six At the Home Appliance Area
Scene Seven At the Leather Goods Area
Scene Eight At the Gold and Jewelry Area
Keys
Bibliography

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