圖書簡介
當大家想要在日企發揮實力、大顯身手開展工作時，總會碰到與日本人的行為習慣不同這一障礙。在平時，你是否曾經感到“我這么努力工作，偏偏由于不了解日本人的習慣和禮儀而受到阻礙”。如果確有其感，那么請仔細閱讀本書，它一定會對你產生很大的幫助。
如果理解并掌握了日本人的習慣和禮儀，不僅有助于你順利地開展工作，還能夠提高周圍人對你的信任。另外，日本人中也有很多類型，掌握了這些基本的禮儀，也有助于（防止小的摩擦）構筑愉快的職場氛圍。禮儀是守護你的一個強有力的手段。
目錄
第1章 作為職場人員的基礎
1 儀表
2 寒暄
3 措辭
4 公司內部的原則
5 練習（CD）
第2章 打電話的禮儀
1 打電話的方法
2 委托留言
3 接電話的方法
4 受理留言
5 應對各種電話
6 使用手機的禮儀
7 練習（CD）
第3章 客人來訪
1 接待來訪的客人
2 陪同客人至會議室、會客室
3 如果讓客人等候的話
4 上茶
5 練習（CD）
第4章 拜訪其他公司
1 提前預約
2 拜訪公司
3 交換名片
4 商談
5 練習（CD）
第5章 商務活動的基礎
1 接受指示
2 商務活動的基礎是*
3 會議
4 道歉和致謝
5 練習（CD）
附錄
1 郵件禮儀
2 傳真禮儀
3 各種文書
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