市場營銷學(xué)（英文版·第9版）（工商管理經(jīng)典教材·市場營銷系列；雙語教學(xué)推薦..
- 所屬分類：
英文版
- 作者：
加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒 著
- 出版社：
中國人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300123066
- 出版日期：2010-8-1
-
原價：
￥49.00元
現(xiàn)價：￥39.20元
圖書簡介
市場營銷學(xué)是一門關(guān)于創(chuàng)造顧客價值，建立可盈利顧客關(guān)系的學(xué)科，其過程包括：理解消費者需要；制定以顧客為中心的市場營銷戰(zhàn)略；開展整體營銷活動；建立可盈利的顧客關(guān)系；獲得顧客回報。這一過程貫穿Marketing：An Introduction(9e)的始終。
原著充分反映了市場營銷的發(fā)展趨勢和市場營銷環(huán)境的重大變化，融合了市場營銷領(lǐng)域最新研究成果和企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗。
目錄
作為一本暢銷教材，實用、易讀和有趣是本書的主要特色。
第9版仍以顧客價值框架為基礎(chǔ)，在第1章的五階段營銷過程模型中引入，該模型詳細介紹了營銷是如何創(chuàng)造顧客價值和獲取價值回報的，并貫穿本書的全部內(nèi)容。第9版的主要變化如下：
探討了當今顧客關(guān)系快速變化的本質(zhì)，首次強調(diào)了創(chuàng)造雙向溝通和將品牌內(nèi)化為消費者生活和交流的一部分的重要性。
對整合營銷傳播的相關(guān)內(nèi)容進行了重新編排，以反映當今營銷者向顧客傳播價值的方式的巨大轉(zhuǎn)變。
新增新產(chǎn)品開發(fā)管理的內(nèi)容，介紹了顧客導(dǎo)向、基于團隊、系統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)方法。
新增第14章“直復(fù)營銷和在線營銷”，介紹了直復(fù)營銷以及發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)營銷，并討論了新型數(shù)字化直復(fù)營銷技術(shù)，如移動電話營銷、播客、互動電視、在線社交網(wǎng)絡(luò)和顧客社區(qū)等。
新增附錄“公司案例”。
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