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圖書簡介

一個企業(yè)的績效管理效果如何，直接影響著人力資源管理的各個職能和環(huán)節(jié)，也關(guān)系到企業(yè)的和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。本書以績效管理中的考評環(huán)節(jié)為主線，將績效管理的實際實施作為內(nèi)容的編排順序，使其內(nèi)容由淺入深，展現(xiàn)了績效管理的全過程。
本書在編寫中參考了《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和其他有關(guān)績效管理的最新理論。全書內(nèi)容通俗易懂，簡潔實用，具有很強(qiáng)的操作性，特別突出技術(shù)和方法的掌握。全書共有十章，第一章介紹了績效管理的基本理論和存在問題’第二章是績效管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施，第三章是績效管理的方法和模式，第四章是績效考評指標(biāo)及設(shè)計，第五章是績效計劃的制定和目標(biāo)的確定，第六章是績效的溝通與輔導(dǎo)，第七章是績效考評實施，第八章是績效的反饋與面談，第九章是績效考評結(jié)果的應(yīng)用與績效改進(jìn)，第十章是績效管理培訓(xùn)與實施。
本書雖是為高等職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)編寫的教材，但是書中的基本內(nèi)容、技術(shù)方法同樣可以為普通高等院校人力資源管理專業(yè)和相近專業(yè)使用，也可為實際工作的人力資源管理人員和員工培訓(xùn)作為重要參考和指導(dǎo)。
目錄
第一章 績效管理概述
第一節(jié) 績效、績效考評與績效管理
一、績效
二、績效考評
三、績效管理
第二節(jié) 績效管理的職能地位、管理責(zé)任與存在問題
一、績效管理的職能地位
二、績效管理的管理責(zé)任
三、目前企業(yè)績效管理存在的主要問題
應(yīng)用案例 獵人與獵狗
第二章 績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)
一、績效管理系統(tǒng)內(nèi)涵
二、績效管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系
三、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
第二節(jié) 績效管理體系設(shè)計與實施的前提
一、高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與
二、明確績效管理的責(zé)任主體
三、明確可運(yùn)行的戰(zhàn)略目標(biāo)（目標(biāo)管理與績效管理）
四、建立一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)（工作分析、組織設(shè)計與績效管理）
五、形成高績效企業(yè)文化
六、保持企業(yè)內(nèi)的信息透明度
第三節(jié) 影響績效管理體系設(shè)計的因素
一、企業(yè)利益相關(guān)者
二、企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略目標(biāo)
三、行業(yè)與技術(shù)特點(diǎn)
四、組織所處的地位——投資中心、利潤中心與成本中心
五、員工所處的具體層級
應(yīng)用案例 健力寶的績效管理體系
第三章 績效考評方法與績效管理模式
第一節(jié) 績效考評方法分類
一、品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評
二、行為主導(dǎo)型績效考評
三、結(jié)果主導(dǎo)型績效考評
四、綜合型績效考評
第二節(jié) 績效考評方法
一、品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評方法
二、行為主導(dǎo)型考評方法（主觀考評）
三、行為主導(dǎo)型考評方法（客觀考評）
四、結(jié)果主導(dǎo)型績效考評方法
五、綜合型績效考評方法
第三節(jié) 幾種常用的績效管理模式
一、360度績效考評
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
三、價值法（EVA）與企業(yè)績效
四、平衡計分卡（BSC）模式
……
第四章 績效考評指標(biāo)設(shè)計
第五章 績效計劃
第六章 績效輔導(dǎo)
第七章 績效考評實施
第八章 績效反饋與面談
第九章 績效考評結(jié)果應(yīng)用與績效改進(jìn)
第十章 績效管理培訓(xùn)與實施
參考文獻(xiàn)

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