電力營銷基本業務與技能
- 所屬分類：
工業技術培..
- 作者：
閆劉生 主編
- 出版社：
中國電力出版社
- ISBN：9787508310428
- 出版日期：2002-7-1
-
原價：
￥28.00元
現價：￥24.60元
圖書簡介
本書是國家電力公司組織編寫的電力營銷培訓教材中的第一本，重點介紹了電力營銷的基本業務與技能 。全書共分8章，主要內容為業務擴充、變更用業務、營業電費管理、電價、電能計量、供用電合同、用電檢查與營銷稽查等。
本書是第一次從電力營銷的業務要求出發編寫的，是電力營銷人員培訓的專用教材，也可供其他相關企業的人員參考。
目錄
序
前言
第1章 緒論
1.1 電力營銷的歷史沿革
1.2 電力營銷的基本內容
1.3 電力營銷的特殊性
1.4 總結
1.5 復習要點和主要概念
1.6 問題及討論
第2章 業務擴充
2.1 業務擴充工作的主要內容
2.2 受理用電申請
2.3 供電方案的確定
2.4 業務擴充工程
2.5 供用電合同
2.6 裝表接電
2.7 用電資料檔案
2.8 總結
2.9 復習要點及主要概念
2.10 問題及討論
第3章 變更用電業務
3.1 電力營銷的管理與服務
3.2 變更用電業務的定義與流程
3.3 辦理變更用電業務的基本原則
3.4 用電業務費用的收取
3.5 窗口管理及咨詢查詢業務
3.6 總結
3.7 復習要點和主要概念
3.8 問題及討論
3.9 實踐練習
第4章 營業電費管理
4.1 營業電費管理工作流程及任務
4.2 抄表
4.3 電費核費
4.4 電費回收
4.5 電費賬務
4.6 電費統計
4.7 電力銷售狀況分析
4.8 總結
4.9 復習要點與主要概念
……
第5章 電價
第6章 電能計量
第7章 供用電合同
第8章 用電檢查與營銷稽查
參考文獻
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