圖書簡介
本書與以往的營銷禮儀教材的不同之處在于：
第一，本書以營銷活動的開展順序為主線，以營銷人員個體為著眼點，進行謀篇布局，介紹了營銷人員的形象設計、營銷交往禮儀、營銷辦公禮儀、營銷策略禮儀、營銷儀式禮儀和涉外營銷禮儀等內容，涵蓋了營銷人員在日常生活和營銷活動中所涉及的各方面的禮儀知識，以及與之相應的禮儀操作。這樣的安排使學生能夠按照營銷活動的順序循序漸進地學習營銷禮儀，便于學生將營銷禮儀原理和操作緊密結合在一起，在學習禮儀的同時，熟悉營銷活動，強化營銷效果。
第二，考慮到禮儀是一門實踐性很強的學科，我們在編寫過程中，將每一節的內容都分為禮儀原理和禮儀操作兩部分，以便于學生在掌握禮儀原理的基礎上進行禮儀操作的實踐，有利于學生將禮儀原理轉化為可操作的禮儀實踐，收到良好的學習效果。
第三，為了更直觀地展示禮儀操作的內容，使學生更好地理解和掌握營銷禮儀，我們在每章中都插入了很多精選的禮儀案例，并選擇一些非常實用的禮儀小知識作為補充材料。在每一章后還附有各種形式的練習題，便于學生課后鞏固學習效果，掌握實操技能。
本書適合市場營銷專業的學生和從事營銷工作的營銷人員，以及對營銷禮儀有興趣的各類讀者學習。
目錄
第一章 禮儀與營銷禮儀
第一節 禮儀概述
第二節 營銷禮儀概述
第二章 營銷人員形象設計
第一節 個人形象魅力概述
第二節 營銷人員儀表設計
第三節 營銷人員儀容設計
第四節 營銷人員儀態設計
第三章 營銷交往禮儀
第一節 營銷人員商務交往的一般原則
第二節 營銷人員面部表情禮儀
第三節 營銷人員握手禮儀
第四節 營銷人員致意禮儀
第五節 營銷人員介紹禮儀
第六節 營銷人員遞受名片禮儀
第七節 營銷人員交談禮儀
第八節 營銷交往中的位置禮儀
第四章 營銷辦公禮儀
第一節 營銷人員辦公室禮儀
第二節 營銷人員拜訪禮儀
第三節 營銷人員接待禮儀
第四節 營銷人員會見、會談禮儀
第五節 營銷人員電話禮儀
第六節 營銷人員傳真及電子郵件禮儀
第五章 營銷策略禮儀
第一節 產品禮儀
第二節 價格禮儀
第三節 渠道禮儀
第四節 促銷禮儀
第六章 營銷活動禮儀
第一節 促銷活動禮儀
第二節 營銷談判禮儀
第三節 展覽會禮儀
第四節 記者招待會禮儀
第七章 營銷儀式禮儀
第一節 營銷與儀式禮儀
第二節 開業儀式
第三節 簽字儀式
第四節 營銷宴請禮儀
第五節 營銷舞會禮儀
第八章 涉外營銷禮儀
第一節 涉外禮儀概述
第二節 涉外活動中的禮賓次序
第三節 涉外稱呼禮儀
第四節 涉外饋贈禮儀
第五節 世界各國文化習俗
附錄一 西方國家主要節日
附錄二 相關宗教知識
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