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圖書簡介

本書是為工商管理、企業(yè)管理、市場營銷、管理科學(xué)與工程等專業(yè)的大學(xué)生編寫的專業(yè)課教材，目的是使這些學(xué)生系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理學(xué)的知識，為將來成長為企業(yè)的經(jīng)理或質(zhì)量管理經(jīng)理、社會獨立檢驗試驗機構(gòu)的質(zhì)量工程師、質(zhì)量認證機構(gòu)的審核員、質(zhì)量咨詢機構(gòu)的咨詢員或國家質(zhì)量監(jiān)督管理部門的公務(wù)員打下專業(yè)知識基礎(chǔ)。因此，本書在內(nèi)容編排上，盡量與當(dāng)前質(zhì)量管理工作的實際業(yè)務(wù)相接近；在質(zhì)量管理知識深度和廣度上，盡量與國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，有關(guān)國際慣例，有關(guān)技術(shù)方法，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)所涉及的知識深度和廣度相一致。
本書從企業(yè)管理的角度出發(fā)，介紹在國際貿(mào)易規(guī)則、國際通行的質(zhì)量認證制度、國家質(zhì)量法制、國家質(zhì)量監(jiān)督的宏觀背景下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的具體環(huán)境中，如何進行質(zhì)量管理，內(nèi)容主要涉及質(zhì)量管理體系建立、產(chǎn)品質(zhì)量檢查、過程質(zhì)量控制、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與計量管理等。書中編入17個真實案例并加以分析，指出在食品、紡織、機械、華工、電力等行業(yè)目前存在的質(zhì)量問題、解決辦法以及質(zhì)量管理經(jīng)驗等。本書不僅可作為高等院校管理類專業(yè)的教材，也可供企業(yè)管理人員參考、及作為質(zhì)量技術(shù)人員參加資格考試的參考用書。
目錄
第一章 質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 質(zhì)量和質(zhì)量管理
第二節(jié) 質(zhì)量管理的歷史發(fā)展
第三節(jié) 質(zhì)量管理的學(xué)科特點
第二章 質(zhì)量管理體系
第一節(jié) ISO質(zhì)量管理體系概述
第二節(jié) ISO質(zhì)量管理體系原理
第三節(jié) ISO質(zhì)量管理體系要求
第三章 質(zhì)量認證制度
第一節(jié) 質(zhì)量認證的形成和發(fā)展
第二節(jié) 合格評定
第三節(jié) 質(zhì)量認證制度的類型和內(nèi)容
第四章 貿(mào)易技術(shù)壁壘
第一節(jié) 國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘
第二節(jié) 貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議
第三節(jié) 正確認識和應(yīng)對貿(mào)易技術(shù)壁壘
第五章 質(zhì)量管理法制
第一節(jié) 質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章概述
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)
第三節(jié) 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度
第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度
第五節(jié) 原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護制度
第六章 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
第二節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
第三節(jié) 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)
第七章 質(zhì)量管理與計量
第一節(jié) 計量基礎(chǔ)
第二節(jié) 測量控制系統(tǒng)
第三節(jié) 定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量保證能力評價
第八章 質(zhì)量經(jīng)濟性
第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性概念
第二節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性管理
第三節(jié) 質(zhì)量成本
第九章 質(zhì)量改進
第一節(jié) 質(zhì)量改進概述
第二節(jié) 質(zhì)量改進方法
第三節(jié) 5S管理
第十章 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證和評價
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗
第十一章 過程質(zhì)量控制
第一節(jié) 工序能力分析
第二節(jié) 過程控制圖
第十二章 6σ管理
第一節(jié) 6σ管理概述
第二節(jié) 6σ管理方法
附錄 案例思考提示要點
參考文獻

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