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圖書簡介

《現(xiàn)代公共關(guān)系原理》一書是集體合作的成果。本書的主旨在于為人們提供公共關(guān)系學的基本理論知識。圍繞這一主旨，我們的寫作思路是：第一，在體系安排上，突出“一個中心”。即把塑造組織良好社會形象看作全部公共關(guān)系的核心思想，并把它作為貫穿本書的主線。第二，在具體內(nèi)容上，體現(xiàn)“四個統(tǒng)一”。一是史與論相統(tǒng)一。本書既有對公共關(guān)系發(fā)展過程的縱向介紹，又有對公共關(guān)系理論的橫向闡述，使人們在把握公共關(guān)系理論時具有一種立體感。同時力圖反映公共關(guān)系理論研究和實踐發(fā)展的最新成果。二是主體與客體相統(tǒng)一。公共關(guān)系是社會組織運用各種傳播溝通手段，實現(xiàn)與社會公眾的雙向互動。本書把這一問題作為闡述的重點，前后共安排了7章內(nèi)容。三是一般與個別相統(tǒng)一。一切社會組織的公共關(guān)系運作過程，既有共性又有個性。本書在闡述公共關(guān)系共性原則的同時，特別介紹了不同社會組織公共關(guān)系的特點。四是理論與實踐相統(tǒng)一。本書在系統(tǒng)闡述公共關(guān)系理論的同時，有選擇地融入操作性內(nèi)容，這既可加深人們對理論本身的理解，又便于實際應(yīng)用。
目錄
第一章　公共關(guān)系概述
　第一節(jié)　公共關(guān)系的涵義
　第二節(jié)　公共關(guān)系的基本特征
　第三節(jié)　公共關(guān)系的多維界定
第二章　公共關(guān)系歷史
　第一節(jié)　古代公共關(guān)系的萌芽
　第二節(jié)　公共關(guān)系的產(chǎn)生
　第三節(jié)　公共關(guān)系的發(fā)展
　第四節(jié)　公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件
第三章　公眾與公眾心理
　第一節(jié)　公眾和公眾分類
　第二節(jié)　公眾態(tài)度
　第三節(jié)　公眾輿論
第四章　公共關(guān)系協(xié)調(diào)
　第一節(jié)　公共關(guān)系協(xié)調(diào)的基本環(huán)節(jié)　
　第二節(jié)　內(nèi)部公共關(guān)系
　第三節(jié)　外部公共關(guān)系
第五章　公共關(guān)系傳播
　第一節(jié)　傳播概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系傳播
　第三節(jié)　人際傳播、組織傳播和大眾傳播的運用
第六章　組織形象塑造
　第一節(jié)　組織形象概述
　第二節(jié)　組織形象的診斷和選擇
　第三節(jié)　組織形象的塑造
第七章　公共關(guān)系工作程序
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃
　第三節(jié)　公共關(guān)系實施
　第四節(jié)　公共關(guān)系評估
第八章　公共關(guān)系人員
　第一節(jié)　公共關(guān)系人員的基本條件
　第二節(jié)　公共關(guān)系人員的職業(yè)道德
　第三節(jié)　公共關(guān)系人員的培養(yǎng)
第九章　公共關(guān)系組織機構(gòu)
　第一節(jié)　公共關(guān)系機構(gòu)概述
　第二節(jié)　組織內(nèi)部的公共關(guān)系機構(gòu)
　第三節(jié)　組織外部的公共關(guān)系機構(gòu)
第十章　企業(yè)公共關(guān)系
　第一節(jié)　工業(yè)和商業(yè)公共關(guān)系
　第二節(jié)　旅游服務(wù)業(yè)公共關(guān)系
　第三節(jié)　企業(yè)的社會責任
第十一章　政府公共關(guān)系
　第一節(jié)　政府公共關(guān)系概述
　第二節(jié)　政府內(nèi)部公共關(guān)系
　第三節(jié)　政府外部公共關(guān)系
第四節(jié)　政治道德與政府形象塑造
第十二章　國際公共關(guān)系
　第一節(jié)　國際公共關(guān)系概述
　第二節(jié)　國際公共關(guān)系的基本方法
參考文獻
后記

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