圖書簡介
本書介紹電子商務的基礎理論與實務，內容包括電子商務的基本理論、框架結構，電子商務的信息系統建設，電子商務中的一些熱點技術，網絡營銷，電子商務安全，電子商務的信息管理以及電子商務環境等。全書配有大量的電子商務案例。
本書內容豐富，論述嚴謹，可以作為信息管理與信息系統、電子商務以及其他相關專業的電子商務課程教材，也可用于MBA、計算機等專業的參考教材。
目錄
1 電子商務概述
1.1 商務活動的發展歷史
1.1.1 易貨交易
1.1.2 貨幣式交換
1.1.3 現代商業
1.1.4 傳統商務與電子商務的區別
1.2 電子商務的有關概念
1.2.1 電子商務系統的構成
1.2.2 電子商務的特點
1.2.3 電子商務的應用基礎
1.3 電子商務的效益
1.3.1 電子商務的直接效益
1.3.2 電子商務的間接效益
1.4 電子商務的分類
1.4.1 根據商務形式劃分電子商務類型
1.4.2 從技術標準和支付角度劃分
1.4.3 從參與者來劃分
1.5 電子商務的價值鏈
1.5.1 戰略業務單位的價值鏈
1.5.2 行業價值鏈
1.6 電子商務的現狀與發展趨勢
1.6.1 國外電子商務的現狀
1.6.2 我國電子商務的現狀
1.6.3 電子商務發展的熱點技術
1.6.4 電子商務的發展趨勢
2 電子商務應用框架
2.1 電子商務的框架結構
2.1.1 社會環境
2.1.2 網絡平臺
2.1.3 開發支持平臺
2.1.4 基礎平臺
2.1.5 電子商務應用系統
2.2 電子商務的實施步驟
2.2.1 信息系統建設
2.2.2 網站建設
2.2.3 網上交易的實現
2.2.4 電子商務的規則
2.3 建設電子商務的核心問題
2.3.1 電子商務的基礎設施
2.3.2 信息意識與觀念轉變
2.3.3 電子商務的安全性
2.3.4 電子商務的人才與教育
3 電子商務的信息系統建設
3.1 信息系統概述
3.1.1 信息系統的基本概念
3.1.2 基于計算機的企業信息系統
……
4 客戶服務與客戶關系管理
5 物流與供應鏈管理
6 企業業務流程重組技術
7 電子支付系統
8 網絡營銷
9 電子商務安全
10 電子商務信息管理
11 電子商務環境
附錄一 電子商務中的常見縮寫
附錄二 參考文獻
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