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- 所屬分類：
文科教材征..
- 作者：
鄭吉昌 編著
- 出版社：
中國商務出版社
- ISBN：9787801810878
- 出版日期：2003-5-1
-
原價：
￥30.00元
現(xiàn)價：￥20.70元
圖書簡介
目錄
本書在編寫過程中，力圖綜合當前有關服務營銷、服務貿易、服務管理和服務創(chuàng)新的各家學說和最新發(fā)展動態(tài)，并試圖對服務營銷及其理論的未來發(fā)展進行前瞻性的探索。本書適用于管理、貿易、營銷等專業(yè)的高等院校師生以及對管理感興趣的各階層人士學習研究，并對從事服務管理工作的企業(yè)管理人員和政府主管人員具有重要的參考價值。
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