美容業管理與營銷（供美容專業用）/新世紀全國中醫藥高職高專規劃教材
- 所屬分類：
高職高專醫..
- 作者：
王海棠 主編
- 出版社：
中國中醫藥出版社
- ISBN：9787801568779
- 出版日期：2005-10-1
-
原價：
￥10.00元
現價：￥9.50元
圖書簡介
目前在美容行業具有較高理論水平和較高操作技能的人才十分緊缺。美容高級人才的短缺直接制約著美容行業的發展，影響著社會公眾對美容行業的依賴與認可。可以說，美容業發展至今又到了一個關鍵的轉折點，即從數量向質量轉變，從一般美容向專業美容轉變，從西醫美容向中醫美容轉變。這就迫切需要高等美容教育專業的發展，需要大批既懂美容理論，也會實踐操作，又善經營管理型人才的涌現。
美容業的管理與營銷水平直接關系到產業發展是否健康、有序，有鑒于此，我們組織編寫了《美容業管理與營銷》這本教材。全書分為十大部分：緒論，現代美容企業的經營戰略步驟，現代美容企業的管理，現代美容企業的市場營銷，現代美容企業的服務禮儀和職業道德，美容店的籌建事宜，美容企業的財務管理，美容企業的投訴管理，美容企業管理與營銷的其他技巧，以及附錄。其中所附的《美容美發行業分等定級規定》為王海棠教授起草，由陜西省質量技術監督局頒發執行，供同行參考。
目錄
第一章 緒論
第一節 現代美容企業概論
一、美容企業的概念
二、美容企業的基本特征
三、美容企業的作用
四、美容企業的分類
第二節 美容企業的任務
一、美容企業的契機
二、美容企業的任務
第三節 美容企業的素質
一、美容企業素質的概念
二、提高企業素質的途徑
三、美容企業的形象
第二章 現代美容企業的經營戰略步驟
第一節 市場調查
一、市場調查的作用
二、市場調查的內容
三、市場調查的程序
四、市場調查的方法
第二節 市場預測
一、市場預測概述
二、市場預測的內容
三、市場預測的程序
四、市場預測的方法
第三節 經營決策
一、經營決策概述
二、經營決策的類型
三、經營決策的基本程序
四、經營決策的分析方法
五、經營決策的實施
第三章 現代美容企業的管理
第一節 企業管理概述
一、企業管理的概念
二、管理的性質
第二節 現代企業管理的職能
一、計劃職能
二、組織職能
三、指揮職能
四、控制職能
五、協調職能
第三節 現代企業管理的方法
一、經濟方法
二、行政方法
三、法律方法
四、教育方法
第四節 現代管理的原理
一、系統原理
二、整分合原理
三、能級原理
四、彈性原理
五、動力原理
六、反饋原理
第五節 人力資源配置
一、人力資源配置的目的
二、人力資源配置的原則
三、人力資源配置的方法
第四章 現代美容企業的市場營銷
第五章 現代美容企業的服務禮儀和職業道德
第六章 美容院的籌建事宜
第七章 美容企業的財務管理
第八章 美容企業的投拆管理
第九章 美容企業管理與營銷的其他技巧
附錄 相關標準
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