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圖書簡介

     由楊杰等編著的《商務(wù)談判》(第二版)是新世紀(jì)高職高專教材編審委員會(huì)組編的市場營銷類課程規(guī)劃教材之一。 談判對(duì)我們來講是既熟悉又陌生的活動(dòng)方式，人們每天都在接觸談判，甚至隨時(shí)都在進(jìn)行談判。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中無法回避的生活現(xiàn)實(shí)和必須具備的基本能力。 本教材充分考慮高職高專教育發(fā)展的需要，結(jié)合高職高專教育的“教、學(xué)、做”模式，以能力培養(yǎng)的循序漸進(jìn)性為規(guī)律，兼顧商務(wù)談判的科學(xué)性與藝術(shù)性，使教材最大限度地滿足高職高專商務(wù)談判教學(xué)的需要。

目錄

　第一篇　基礎(chǔ)知識(shí)
第一章　商務(wù)談判概述
　第一節(jié)　談判的概念
　第二節(jié)　商務(wù)談判的概念
　第三節(jié)　商務(wù)談判的類型
　第四節(jié)　商務(wù)談判的程序與原則
　第二篇　基本素質(zhì)
第二章　商務(wù)談判人員的素質(zhì)
　第一節(jié)　商務(wù)談判人員的素質(zhì)與能力
　第二節(jié)　商務(wù)談判中的思維與心理
第三章　商務(wù)談判中的禮節(jié)與禮儀
　第一節(jié)　商務(wù)談判的基本禮節(jié)
　第二節(jié)　商務(wù)談判禮儀
第四章　商務(wù)談判中的語言溝通
　第一節(jié)　商務(wù)談判中的語言概述
　第二節(jié)　商務(wù)談判中的有聲語言溝通
　第三節(jié)　商務(wù)談判中的無聲語言溝通
　第三篇　談判技能
第五章　商務(wù)談判的內(nèi)容
　第一節(jié)　貨物買賣談判
　第二節(jié)　服務(wù)貿(mào)易談判
　第三節(jié)　技術(shù)貿(mào)易談判
第六章　商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
　第一節(jié)　商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
　第二節(jié)　商務(wù)談判背景調(diào)查
　第三節(jié)　商務(wù)談判方案的制訂
　第四節(jié)　商務(wù)談判物資條件的準(zhǔn)備
　第五節(jié)　模擬談判
第七章　商務(wù)談判的開局策略
　第一節(jié)　商務(wù)談判開局階段的目標(biāo)和任務(wù)
　第二節(jié)　商務(wù)談判開局階段的氣氛
　第三節(jié)　商務(wù)談判開局階段的策略
第八章　商務(wù)談判的磋商策略
　第一節(jié)　對(duì)商務(wù)談判磋商階段的認(rèn)識(shí)
　第二節(jié)　磋商階段的讓步策略
　第三節(jié)　磋商階段的僵局處理策略
　第四節(jié)　磋商階段的其他策略
第九章　價(jià)格談判策略
　第一節(jié)　報(bào)價(jià)策略
　第二節(jié)　討價(jià)還價(jià)策略
　第三節(jié)　讓步策略
第十章　商務(wù)談判的結(jié)束與簽約
　第一節(jié)　商務(wù)談判的結(jié)束
　第二節(jié)　訂立合同的基本知識(shí)
　第三節(jié)　合同變更、終止
第十一章　國際商務(wù)談判
　第一節(jié)　國際商務(wù)談判概述
　第二節(jié)　日本人的談判風(fēng)格
　第三節(jié)　美國人的談判風(fēng)格
　第四節(jié)　俄羅斯人的談判風(fēng)格
　第五節(jié)　歐洲人的談判風(fēng)格
　第六節(jié)　阿拉伯人的談判風(fēng)格
　第七節(jié)　拉美人的談判風(fēng)格
　第四篇　能力拓展訓(xùn)練
第十二章　商務(wù)談判人員的基本能力實(shí)訓(xùn)
　第一節(jié)　商務(wù)談判人員的心理素質(zhì)實(shí)訓(xùn)
　第二節(jié)　商務(wù)談判人員的禮儀實(shí)訓(xùn)
　第三節(jié)　商務(wù)談判人員的語言表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)
第十三章　商務(wù)談判人員的綜合能力實(shí)訓(xùn)
　第一節(jié)　商務(wù)談判人員對(duì)綜合能力的認(rèn)識(shí)
　第二節(jié)　商務(wù)談判人員的綜合能力實(shí)訓(xùn)安排
　第三節(jié)　商務(wù)談判人員的綜合能力考核
參考文獻(xiàn)

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