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圖書簡介

本書從公共關系的含義和構成要素、形態及調節手段、產生與發展、職能和原則、主體、客體、傳播、工作程序等基本概念和原理，以及公共關系專題活動、公共關系禮儀、公共關系危機處理等實務知識等方面，對公共關系學的基本理論和實務進行了系統的闡述，并結合相關案例，對公共關系學科及理論進行深入淺出的分析。
本書具有以下幾個特點：知識體系框架清晰，知識點層次分明，內容深入淺出，詳略得當，通俗易懂，適當簡化理論講述，注重簡明性；注重能力培養，將理論闡述與實務介紹有機結合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實務教學，將教學重點放在培養學生運用具體的理論和方法解決實際公關問題的能力方面，突出實用性；體例編排新穎獨特，能夠提高學生學習的趣味性、自覺性和自主性。
本書可用于教學或自學，可作為各類高職高專院校經濟類、營銷類、管理類、秘書類等相關專業的教材，也可作為各類企事業單位公共關系、市場營銷和管理類工作人員的培訓和參考讀物，成人教育、函授、自學考試及在職人員自學參考用書，職業技能鑒定、職業資格考試參考用書，以及公關愛好者的讀物。
目錄
第一章　緒論
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節　公共關系與社會關系
一、公共關系的定義
二、社會關系概述
第二節　公共關系及其構成要素
一、公共關系的含義
二、公共關系的構成要素
第三節　公共關系的形態及調節
一、公共關系的社會形態
二、公共關系的調節
第四節　公共關系學的研究對象及學科界定
一、公共關系學的研究對象
二、公共關系的學科界定
本章小結
本章練習題
課下補充參考資料
第二章　公共關系的產生與發展
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節　公共關系的發展階段
一、公共關系史前史
二、公共關系的職業化階段
三、公共關系的學科化階段
第二節 公共關系產生的條件
一、經濟條件——市場經濟的高度發展
二、政治條件——民主政治取代專政治
三、文化條件——人性管理的出現
四、技術條件——大眾傳播超越個體傳播
第三節 當代公共關系的發展
一、當代公共關系在國外的興起與發展
二、現代公共關系在中國的發展
三、現代公共關系發展的基本趨勢
第四節　公共關系創新
一、網絡公關的基本理念
二、網絡公關的傳播過程
三、網絡公關的渠道及形式
本章小結
本章練習題
課下補充參考資料
第三章　公共關系的職能與原則
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節　公共關系的職能
一、收集信息，了解變化
二、咨詢建議，參與決策
三、傳播推廣，教育引導
四、加強溝通，協調關系
第二節 公共關系的原則
一、誠實守信
二、雙向溝通
三、互惠互利
四、開拓創新
五、全員公關
　　……
第四章　公共關系的主體——社會組織和公眾人物
第五章　公共關系的客體
第六章　公共關系的傳播——信息的傳播與溝通　
第七章　公共關系的工作程序
第八章　公共關系專題活動
第九章　公共關系禮儀　
第十章　公共關系危機處理
參考文獻

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