圖書簡介
本書以消費心理學理論為基礎，以企業生產與營銷為視角，將影響消費者心理與行為的主要因素概括為心理因素、社會因素、商品因素和營銷因素等，系統闡述了當代消費心理學的主要研究成果及其可操作的方法。內容涉及消費心理學概念，消費心理學研究原則和方法，消費者的心理過程，消費者個性心理特征，消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會群體與消費心理，社會環境與消費心理，商品價格與消費心理，商品品牌、包裝與消費心理，產品創新與消費心理以及市場營銷與消費心理等方面。每章后面還配有復習思考題和案例分析，以便學習者對所學知識進一步掌握和鞏固。本書所選案例比較豐富，多數來源于國內外市場的消費者心理研究成果，介紹的研究方法具有較強的適用性。
本書適合作為經濟、企業管理、營銷、公關廣告專業的高職高專教材，也可供企業管理、經營策劃、市場調研從業人員閱讀參考。
目錄
第一章 消費心理學導論
第一節 消費心理學的研究對象和任務
一、消費心理的含義
二、消費心理學的研究對象和內容
三、消費心理學的研究任務
第二節 消費心理學的形成與發展
一、消費心理學的發展階段
二、我國消費心理學的發展階段
第三節 消費者的消費行為特征
一、消費行為的時代性
二、消費行為的季節 性
三、消費行為的周期性回返
四、消費行為的相關性
五、消費行為的替代性
六、消費行為的可誘導性
第四節 消費心理學的研究方法
一、消費心理學的研究原則
二、消費心理學的研究方法
本章小結
第二章 消費者的心理活動過程
第一節 消費者心理活動的認識過程
一、消費者對商品認識的形成階段
二、消費者對商品認識的發展階段
第二節 消費者心理活動的情感過程
一、消費者的情緒、情感的概念
二、消費者的情緒和情感的分類
四、情緒和情感對消費行為的影響
第三節 消費者心理活動的意志過程
一、消費者意志活動過程的基本特征
二、消費者意志行動的過程分析
三、消費者的意志品質
本章小結
第三章 消費者個性與消費行為
第一節 個性的概念及特征
一、個性的概念和結構
二、消費者個性的特點
三、個性在消費中的作用
第二節 個性對消費行為的影響
一、消費者的氣質與消費行為
二、消費者的能力與消費行為
三、消費者的性格與購買行為
第三節 自我概念與生活方式
一、自我概念的含義與構成
二、生活方式與測量
三、生活方式研究在營銷中的應用
本章小結
第四章 消費需要與購買動機
第一節 消費者的需要
一、需要的含義和產生
二、消費者需要的定義及其特征
三、消費者需要的分類
第二節 消費者的動機
一、動機的概念及特征
二、動機的功能
三、消費者的購買動機的主要類型
第三節 需要動機理論
一、馬克思主義的需要理論
二、馬斯洛的需要層次理論
三、麥克利蘭的三種需要理論
四、默里的需要理論
五、雙因素理論
第四節 消費者需要變化的趨勢
一、感性消費趨勢
二、綠色消費趨勢
……
第五章 消費者的態度
第六章 消費者群體與消費心理
第七章 消費態勢與消費心理
第八章 影響消費者行為的因素
第九章 消費者的購買決策與行為分析
第十章 商品因素與消費心理
第十一章 營銷溝通與消費心理
第十二章 消費者的滿意度與消費心理
參考文獻
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