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圖書簡介

　　三尺桌面風起云涌，八方英才唇槍舌劍，如何在談判桌上不辱使命、穩(wěn)操勝券，《高職高專經(jīng)管類專業(yè)核心課程教材：商務談判實務（第2版）》圍繞著“備局，開局、對局，結局”這條主線，闡述了商務談判的全過程，并對商務談判禮儀、商務談判溝通、商務談判策略、商務談判人員素質及商務談判各類合同進行了詳細的介紹。通過“參考案例”開闊學生視野，通過“實踐課堂”提高學生的商務談判素質，通過“活學活用”鞏固學生商務談判知識、鍛煉商務談判的能力。
　　《高職高專經(jīng)管類專業(yè)核心課程教材：商務談判實務（第2版）》既適用于高職高專國際貿(mào)易、市場營銷等經(jīng)濟類相關專業(yè)的教學，又可作為工商企業(yè)管理人員的職業(yè)教育和崗位培訓用書，還可作為商務談判、企業(yè)營銷、國際貿(mào)易、旅游等各種商務活動指南，對于廣大社會自學者也是一本非常有益的參考讀物。

目錄

第一章 商務談判概述
第一節(jié) 商務談判含義
一、談判就在我們身邊
二、商務談判的含義
三、商務談判的意義
四、商務談判基本要素
第二節(jié) 商務談判類型與特征
一、商務談判類型
二、商務談判的基本特征
第三節(jié) 商務談判的基本原則與方法
一、商務談判的目的和基本原則
二、商務談判的基本方法
第四節(jié) 商務談判的程序
一、準備
二、詢盤
三、發(fā)盤
四、還盤
五、接受
六、簽約
參考案例
本章小結
課后作業(yè)
實踐課堂
活學活用
參考答案

第二章 商務談判人員的構成和素質要求
第一節(jié) 商務談判人員的構成
一、談判人員選拔的原則
二、談判人員的最佳規(guī)模
三、談判小組成員的分工
四、談判成員的選擇
第二節(jié) 商務談判人員的素質要求
一、良好的道德修養(yǎng)
一、良好的心理素質
三、敏銳的觀察能力
四、優(yōu)雅的風度
五、掌握相應的商務知識
第三節(jié) 商務談判人員的素質培養(yǎng)
一、塑造品德
一、提升修養(yǎng)
三、增強能力
四、豐富知識
五、鍛煉心理
第四節(jié) 談判能力及綜合素質測試
一、談判能力測試
二、談判者綜合素質測試
參考案例
本章小結
課后作業(yè)
實踐課堂
活學活用
參考答案

第三章 商務談判心理分析
第一節(jié) 商務談判心理概述
一、商務談判心理的概念和特點
二、商務談判的需要和動機
三、商務談判中人的個性分析
四、認識商務談判中人的感覺和知覺規(guī)律
第二節(jié) 商務談判心理策略的運用
一、商務談判人員的情緒控制
二、商務談判人員心理挫折的克服
三、正確理解肢體語言
四、正確利用談判期望心理
參考案例
本章小結
課后作業(yè)
實踐課堂
活學活用
參考答案

第四章 商務談判準備
第一節(jié) 確定談判目標
……
第五章 商務談判開局
第六章 商務談判磋商
第七章 商務談判結局
第八章 商務談判禮儀
第九章 商務談判溝通
第十章 商務談判策略
第十一章 商務合同談判
參考文獻

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