信息產品營銷(新世紀高職高專應用電子技術專業系列規劃教材)
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
陳艷 主編
- 出版社：
大連理工大學出版社
- ISBN：9787561149041
- 出版日期：2009-6-1
-
原價：
￥35.00元
現價：￥25.40元
圖書簡介
由陳艷主編的《信息產品營銷》是信息產品營銷專業的主干課程。其研究內容涉及面廣，應用性強，也是電子、計算機信息類專業的重要專業課程之一。進入21世紀，我國信息產業得到了飛速發展，信息產品制造業已成為我國工業部門的第一支柱產業。信息產品市場營銷已成為信息企業在競爭激烈的市場環境中謀求發展的利器。信息產品營銷是市場營銷理論在特定領域中的應用，由于信息產品特有的易復制性、經驗性、更新速度快等特點，決定了其營銷的特殊性。
目錄
第1章 信息產品市場營銷的認識
1.1 信息產品市場營銷的核心概念
1.1.1 需要、欲望、需求
1.1.2 產品、信息產品
1.1.3 交換和交易
1.1.4 顧客讓渡價值、顧客滿意、顧客忠誠
1.1.5 市場和市場營銷
1.2 信息產品市場營銷的導向和確立
1.2.1 信息產品市場營銷導向的含義
1.2.2 信息產品市場營銷導向的類型
1.2.3 信息產品市場營銷導向的確立
1.3 信息產品市場營銷的管理任務和流程
1.3.1 信息產品市場營銷管理職能
1.3.2 信息產品市場營銷管理任務
1.3.3 信息產品市場營銷管理過程
本章小結
第2章 信息產品市場認識
2.1 信息產品企業營銷環境
2.1.1 信息產品企業營銷環境的概念及特征
2.1.2 信息產品市場營銷微觀環境
2.1.3 信息產品市場營銷宏觀環境
2.1.4 信息產品營銷環境分析與對策
2.2 信息產品市場調研與預測
2.2.1 營銷信息系統的結構和要素
2.2.2 營銷信息的收集與評價
2.2.3 營銷信息的利用——營銷預測
2.2.4 營銷信息系統的科學管理
2.3 信息產品消費者市場的購買行為
2.3.1 消費者購買行為模式
2.3.2 影響購買行為的主要因素
2.3.3 購買決策過程
2.3.4 中國消費者信息產品購買行為的主要特征
2.4 信息產品組織市場的購買行為
2.4.1 信息產品組織市場的含義
2.4.2 信息產品組織市場購買決策
2.4.3 政府市場與政府采購
本章小結
第3章 信息產品企業市場營銷戰略
3.1 信息產品市場細分與目標市場定位
3.1.1 信息產品市場細分
3.1.2 信息產品目標市場選擇
3.1.3 信息產品目標市場定位
3.2 信息產品企業市場競爭戰略
3.2.1 市場領先者戰略
3.2.2 市場挑戰者戰略
3.2.3 市場跟隨者戰略
3.2.4 市場補缺者戰略
本章小結
第4章 信息產品企業市場營銷戰術
4.1 信息產品策略
4.1.1 信息產品的生命周期
4.1.2 信息產品品牌、商標、包裝策略
4.1.3 信息產品組合策略
4.1.4 信息產品的新產品開發策略
4.2 信息產品的價格策略
4.2.1 影響信息產品定價的主要因素
4.2.2 信息產品定價策略
4.2.3 信息產品調價策略
4.3 信息產品渠道策略
4.3.1 信息產品分銷渠道決策
4.3.2 信息產品分銷渠道管理
4.3.3 信息產品批發商
4.3.4 信息產品零售商
4.4 信息產品促銷策略
4.4.1 信息產品促銷和促銷組合
4.4.2 信息產品人員推銷
4.4.3 信息產品廣告
4.4.4 信息產品公共關系
4.4.5 信息產品營業推廣
本章小結
第5章 信息產品服務與客戶關系管理
5.1 信息產品服務策略
5.1.1 信息服務的營銷策略
5.1.2 有形信息產品的服務
5.1.3 服務質量控制
5.2 信息產品客戶關系管理
5.2.1 客戶關系管理概述
5.2.2 信息產品客戶關系管理的內容
5.2.3 CRM戰略與開發
本章小結
第6章 信息產品網絡營銷
6.1 信息產品網絡營銷概述
6.1.1 信息產品網絡營銷的概念及層次
6.1.2 網絡營銷的基本流轉程式
6.2 信息產品網絡市場調研
6.2.1 信息產品網絡市場調研概述
6.2.2 網絡市場調研的方法、步驟
6.2.3 網絡市場調研的策略
6.3 信息產品網絡營銷策略
6.3.1 信息產品網絡營銷產品策略
6.3.2 信息產品網絡營銷定價策略
6.3.3 信息產品網絡營銷渠道策略
6.3.4 信息產品網絡營銷促銷策略
本章小結
參考文獻
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