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圖書簡介

　　本書是一本內容豐富、實用性強、通俗易懂的教材。本書共分16章，前6章重點介紹秘書學理論，旨在闡明其含義、特點、作用、功能等問題；后10章重點介紹秘書實務，旨在交代辦文、辦事、辦會等事項的工作程序和方式方法。每章末都設置了思考練習題，且其中都配有案例分析，旨在拓寬讀者的思路，提高讀者分析和解決問題的能力，具有一定的借鑒性和可仿性。
　　本書吸收了全國有關秘書工作研究的最新成果，反映了新時期秘書工作的發展過程；注重對富有創新的秘書工作實踐進行總結、概括和提煉；注重理論聯系實際，融理論性與運用性、思想性與知識性、完整性與系統性為一體；注重嚴謹科學的寫作態度，在結構安排上穩妥、合理，在行文風格上樸實、流暢，力求成為一本深受讀者歡迎的好教材，也希望成為各行各業廣大干部和秘書人員的良師益友。

目錄

第一章秘書學概述
　第一節秘書與秘書工作
　第二節秘書學的學科性質與特點
　第三節秘書學的研究范圍
　第四節秘書學研究的意義與方法
第二章秘書工作的歷史沿革
　第一節古代秘書活動探源
　第二節中國古代秘書工作
　第三節中國近代秘書工作
　第四節中國現代秘書工作
第三章秘書部門
　第一節秘書部門設置的原則
　第二節秘書部門的性質與作用
　第三節秘書部門的地位與任務
　第四節秘書群體結構的優化
第四章秘書工作
　第一節秘書工作的地位與職能
　第二節秘書工作的特征與要求
　第三節秘書工作的內容與作用
第五章秘書人員
　第一節秘書的類型
　第二節秘書的政治與品德素養
　第三節秘書的心理與性格特征
　第四節秘書的知識與能力結構
第六章秘書的職能環境
　第一節秘書職能環境的要素
　第二節秘書職能環境的作用與影響
　第三節秘書職能環境的適應與優化
　第四節秘書與領導者的關系
第七章調查研究
　第一節調查研究概述
　第二節調查研究的態度與程序
　第三節調查研究的方法與方式
　第四節調查研究的注意事項
第八章信息工作
　第一節信息的含義與作用
　第二節信息工作的特點與要求
　第三節信息的管理與利用
　第四節搞好信息工作的注意事項
第九章輔助決策
　第一節決策的含義與類型
　第二節輔助決策的特點、作用與原則
　第三節科學決策的程序
　第四節輔助決策的方式與要求
第十章會議工作
　第一節會議工作概述
　第二節會議的類型
　第三節會議的組織工作
　第四節端正會風
第十一章協調工作
　第一節協調的含義與作用
　第二節協調工作的類型
　第三節協調工作的方法
　第四節協調工作的程序
第十二章督查工作
　第一節督查工作的范圍與特點
　第二節督查工作的作用與原則
　第三節督查工作的組織形式與方法
　第四節督查工作的程序和制度
第十三章保密工作
　第一節保密工作概述
　第二節秘密的范圍與等級
　第三節秘書部門的保密工作
　第四節秘書部門保密工作的原則與要求
第十四章日常事務
　第三節電話工作
　第四節接待事務
第十五章人際關系
　第一節人際關系概述
　第二節人際關系的方式
　第三節影響人際關系的心理障礙
　第四節人際關系交往的要求
第十六章公文寫作與處理
　第一節公文概述
　第二節公文的體式
　第三節公文處理的程序與基本要求
　第四節常用公文的撰擬
　第五節公文的立卷歸檔
　第六節案卷的整理與歸檔
附錄三級秘書國家職業資格證部分培訓內容
參考文獻

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