考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專財經(jīng)類專.. » 市場營銷與策劃（第2版）（新世紀(jì)高職高專實用規(guī)劃教材——經(jīng)管.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本書以市場營銷與策劃的實際工作過程為依據(jù)，以項目為載體，以工作任務(wù)為中心重構(gòu)相應(yīng)的知識和技能，做到學(xué)以致用。按照營銷策劃的工作內(nèi)容，《市場營銷與策劃(第2版)》共分為12個任務(wù)，各工作任務(wù)又細(xì)分為若干個分項任務(wù)。為了便于學(xué)生自學(xué)和教師講授，每章節(jié)前設(shè)有“能力目標(biāo)”、“核心能力”、“任務(wù)導(dǎo)入”、“任務(wù)提示”、“任務(wù)情境”等模塊，課后設(shè)有“課程小結(jié)”、“課堂討論”、“課后自測”、“案例分析”、“模擬實訓(xùn)”等內(nèi)容。將教師講授、任務(wù)布置和學(xué)生實訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，做到理論與實際融為一體，全面提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
　　本書既可作為高職高專院校經(jīng)濟(jì)與管理類各專業(yè)的教材或參考書，也可作為企業(yè)營銷管理人員的培訓(xùn)教材。

目錄

任務(wù)一 走進(jìn)營銷　
　1.1 認(rèn)識市場和營銷　
　　1.1.1 認(rèn)識市場　
　　1.1.2 理解市場營銷　
　1.2 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念　
　　1.2.1 認(rèn)識市場營銷觀念的演變過程　
　　1.2.2 把握市場營銷觀念的變革和發(fā)展　
　　1.2.3 了解市場營銷的新形式　
　1.3 掌握市場營銷策劃的方法和步驟　
　　1.3.1 認(rèn)識市場營銷策劃　
　　1.3.2 了解市場營銷策劃的內(nèi)容　
　　1.3.3 遵循市場營銷策劃的原則　
　　1.3.4 掌握市場營銷策劃的方法　
　　1.3.5 把握市場營銷策劃的步驟　
任務(wù)二 開展市場調(diào)研　
　2.1 制定調(diào)研方案　
　　2.1.1 明確調(diào)研目標(biāo)　
　　2.1.2 確定調(diào)研對象和調(diào)研單位　
　　2.1.3 確定調(diào)研項目　
　　2.1.4 確定調(diào)研時間與地點　
　　2.1.5 確定市場調(diào)研的形式　
　　2.1.6 選擇調(diào)研方法　
　　2.1.7 設(shè)計調(diào)研表　
　　2.1.8 確定調(diào)研資料的整理和分析方法　
　　2.1.9 確定提交報告的方式　
　2.2 組織實施調(diào)研　
　　2.2.1 制訂調(diào)研工作計劃　
　　2.2.2 組織實地調(diào)研　
　2.3 撰寫調(diào)研報告　
　　2.3.1 設(shè)計市場調(diào)研報告的封面　
　　2.3.2 確定市場調(diào)研報告的目錄　
　　2.3.3 確定市場調(diào)研報告的導(dǎo)語　
　　2.3.4 確定市場調(diào)研報告的主體內(nèi)容　
　　2.3.5 確定市場調(diào)研報告的附錄　
任務(wù)三 分析市場營銷環(huán)境　
　3.1 認(rèn)知市場營銷環(huán)境　
　　3.1.1 把握市場營銷環(huán)境的內(nèi)涵　
　　3.1.2 分析市場營銷環(huán)境的特點　
　3.2 分析市場營銷宏觀環(huán)境　
　　3.2.1 分析人口環(huán)境　
　　3.2.2 分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境　
　　3.2.3 分析自然環(huán)境　
　　3.2.4 分析政治法律環(huán)境　
　　3.2.5 分析科學(xué)技術(shù)環(huán)境　
　　3.2.6 分析社會文化環(huán)境　
　3.3 分析市場營銷微觀環(huán)境　
　　3.3.1 分析企業(yè)內(nèi)部　
　　3.3.2 分析供應(yīng)商　
　　3.3.3 分析中間商　
　　3.3.4 分析顧客　
　　3.3.5 分析競爭者　
　　3.3.6 分析公眾　
　3.4 進(jìn)行SWOT分析　
　　3.4.1 內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢與劣勢分析)　
　　3.4.2 外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析)　
任務(wù)四 分析市場購買行為　
　4.1 分析消費者市場購買行為　
　　4.1.1 認(rèn)知消費者市場　
　　4.1.2 分析影響消費者購買行為的因素　
　　4.1.3 分析消費者購買決策過程
　　4.1.4 分析消費者的購買行為類型　
　4.2 分析組織市場購買行為　
　　4.2.1 認(rèn)知組織市場　
　　4.2.2 分析影響組織市場購買行為的因素　
　　4.2.3 分析組織購買決策過程　
　　4.2.4 分析組織的購買行為類型　
任務(wù)五 選擇目標(biāo)市場
　5.1 實施市場細(xì)分　
　　5.1.1 明確市場細(xì)分的概念與細(xì)分原則　
　　5.1.2 確定市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)　
　　5.1.3 選擇市場細(xì)分方法　
　　5.1.4 認(rèn)知實施市場細(xì)分的步驟
　5.2 選擇目標(biāo)市場
　　5.2.1 評估細(xì)分市場
　　5.2.2 選擇目標(biāo)市場
　　5.2.3 選擇目標(biāo)市場營銷策略　
　　5.2.4 切入目標(biāo)市場　
　5.3 明確市場定位　
　　5.3.1 確定市場定位的依據(jù)　
　　5.3.2 選擇市場定位策略　
　　5.3.3 進(jìn)行市場定位
任務(wù)六 制定市場競爭戰(zhàn)略　
　6.1 分析競爭對手　
　　6.1.1 識別競爭對手　
　　6.1.2 了解競爭對手的目標(biāo)　
　　6.1.3 知曉競爭對手的戰(zhàn)略　
　　6.1.4 分析競爭對手的優(yōu)劣勢　
　　6.1.5 判斷競爭對手的反應(yīng)模式　
　6.2 制定市場競爭戰(zhàn)略　
　　6.2.1 選擇一般競爭戰(zhàn)略　
　　6.2.2 選擇處于不同地位的企業(yè)競爭戰(zhàn)略　
任務(wù)七 實施企業(yè)形象策劃　
　7.1 認(rèn)識企業(yè)形象　
　　7.1.1 認(rèn)知企業(yè)形象　
　　7.1.2 認(rèn)知企業(yè)形象策劃　
　7.2 設(shè)計企業(yè)形象　
　　7.2.1 設(shè)計理念識別系統(tǒng)　
　　7.2.2 設(shè)計行為識別系統(tǒng)　
　　7.2.3 設(shè)計視覺識別系統(tǒng)　
　7.3 實施企業(yè)形象策劃　
　　7.3.1 成立企業(yè)形象管理委員會　
　　7.3.2 確定CIS導(dǎo)入的時機(jī)　
　　7.3.3 CIS調(diào)查　
　　7.3.4 定位企業(yè)形象　
　　7.3.5 設(shè)計CIS系統(tǒng)　
　　7.3.6 執(zhí)行推廣CIS　
　　7.3.7 監(jiān)督和評估　
任務(wù)八 實施顧客滿意策劃　
　8.1 認(rèn)知顧客滿意戰(zhàn)略　
　　8.1.1 認(rèn)知顧客和顧客滿意　
　　8.1.2 劃分顧客滿意度　
　　8.1.3 設(shè)計衡量顧客滿意度的常用指標(biāo)　
　8.2 實施顧客滿意策劃　
　　8.2.1 分析影響顧客滿意度的因素　
　　8.2.2 開展顧客滿意度調(diào)查　
　　8.2.3 實施顧客滿意策劃　
任務(wù)九 實施產(chǎn)品策劃　
　9.1 單一產(chǎn)品策劃　
　　9.1.1 認(rèn)知產(chǎn)品整體概念　
　　9.1.2 辨識產(chǎn)品生命周期
　9.2 產(chǎn)品組合策劃　
　　9.2.1 認(rèn)知產(chǎn)品組合的相關(guān)概念　
　　9.2.2 進(jìn)行產(chǎn)品組合策劃　
　9.3 品牌與包裝策劃　
　　9.3.1 認(rèn)知品牌、名牌和商標(biāo)　
　　9.3.2 進(jìn)行品牌策劃
　　9.3.3 認(rèn)知產(chǎn)品包裝　
　　9.3.4 進(jìn)行包裝策劃　
　9.4 新產(chǎn)品開發(fā)策劃　
　　9.4.1 認(rèn)知新產(chǎn)品　
　　9.4.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序　
　　9.4.3 選擇新產(chǎn)品開發(fā)策略　
任務(wù)十 實施價格策劃　
　10.1 制定產(chǎn)品價格策劃　
　　10.1.1 選擇定價目標(biāo)　
　　10.1.2 分析定價環(huán)境　
　　10.1.3 選擇定價方法　
　10.2 修訂產(chǎn)品價格策劃　
　　10.2.1 新產(chǎn)品定價策略　
　　10.2.2 地理定價策略　
　　10.2.3 價格折扣與折讓策略　
　　10.2.4 心理定價策略　
　　10.2.5 產(chǎn)品組合定價策略　
　10.3 變動產(chǎn)品價格策劃　
　　10.3.1 發(fā)動削價策劃　
　　10.3.2 發(fā)動提價策劃　
　　10.3.3 顧客對價格變動的反應(yīng)　
　　10.3.4 競爭對手對價格變動的反應(yīng)　
　　10.3.5 企業(yè)對競爭對手價格變動的反應(yīng)　
任務(wù)十一 實施渠道策劃　
　11.1 設(shè)計分銷渠道策劃　
　　11.1.1 認(rèn)知分銷渠道　
　　11.1.2 選擇中間商　
　　11.1.3 設(shè)計分銷渠道的結(jié)構(gòu)　
　　11.1.4 建立分銷渠道系統(tǒng)　
　11.2 開展直復(fù)營銷策劃　
　　11.2.1 認(rèn)知直銷　
　　11.2.2 認(rèn)知直復(fù)營銷　
　　11.2.3 開展直復(fù)營銷策劃　
　11.3 建立物流系統(tǒng)策劃　
　　11.3.1 認(rèn)知物流系統(tǒng)　
　　11.3.2 開展物流系統(tǒng)設(shè)計策劃　
任務(wù)十二 實施促銷策劃　
　12.1 認(rèn)識促銷與促銷組合　
　　12.1.1 認(rèn)識促銷和促銷組合的內(nèi)涵　
　　12.1.2 分析影響促銷組合的因素　
　12.2 實施人員推銷策劃　
　　12.2.1 認(rèn)知人員推銷的特點和形式　
　　12.2.2 設(shè)計人員推銷方案　
　　12.2.3 選擇人員推銷的策略與技巧　
　12.3 實施廣告策劃　
　　12.3.1 認(rèn)識廣告的類型　
　　12.3.2 掌握廣告策劃的程序
　12.4 營業(yè)推廣策劃　
　　12.4.1 認(rèn)識營業(yè)推廣的類型和作用　
　　12.4.2 制定營業(yè)推廣策略　
　12.5 公共關(guān)系策劃
　　12.5.1 認(rèn)識公共關(guān)系的內(nèi)涵
　　12.5.2 把握公共關(guān)系的策劃步驟
附錄一 營銷策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
附錄二 營銷策劃書的寫作技巧　
附錄三 佳潔士牙膏營銷策劃書　
參考文獻(xiàn)

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