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圖書簡介

教材結(jié)合國內(nèi)外銷售學(xué)方面的理論與實務(wù)進行闡述，圍繞銷售人員應(yīng)該具備的基本技能技巧展開，詳細說明銷售人員提升自我技能的方式方法，為即將走上銷售崗位的學(xué)員提供可供參考的理論與實踐借鑒，使其從心態(tài)、知識與技能三個方面做好充分準(zhǔn)備，以更好地適應(yīng)銷售工作的要求。全書共分五章：銷售概述、銷售知識準(zhǔn)備、銷售區(qū)域認知、銷售基本流程、常見銷售形式。教材簡潔明了，突出技能技巧，注重實效，以利于老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)。
目錄
第一章 銷售概述
第一節(jié) 認識銷售
第二節(jié) 銷售職業(yè)機會
　第三節(jié) 銷售人員的素質(zhì)、心態(tài)、志趣與技能
第二章 銷售知識準(zhǔn)備
　第一節(jié) 了解企業(yè)與產(chǎn)品
　第二節(jié) 了解客戶知識
　第三節(jié) 了解競爭對手
第三章 銷售區(qū)域認知
　第一節(jié) 責(zé)任區(qū)域劃分
　第二節(jié) 區(qū)域狀況調(diào)研
　第三節(jié) 區(qū)域職責(zé)認知
第四章 銷售基本流程
　第一節(jié) 客戶篩選與界定
　第二節(jié) 客戶接近
　第三節(jié) 客戶溝通
　第四節(jié) 銷售成交與后續(xù)服務(wù)
第五章 常見銷售形式
　第一節(jié) 電話銷售
　第二節(jié) 會議銷售
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售
　第四節(jié) 店鋪銷售
主要參考文獻

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