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圖書簡介

本教材打破了傳統(tǒng)教材以理論為線索的章節(jié)模式，依據(jù)商務禮儀的使用場合和崗位特點，分9個項目進行了介紹和實訓。每個項目由多個任務支撐，而每個任務均以仿真、模擬或真實的工作環(huán)境為背景，設計了實訓目標、任務描述、任務步驟、知識點撥模塊，以明確以工作任務為導向，引導和幫助學生演練任務內(nèi)容，從而鍛煉和提高學生的禮儀操作能力和綜合崗位能力。
本教材以學生為主體，設計相關實訓內(nèi)容；按照工作過程導向，通過模擬商務活動的各種情景，使學生在學習時如同置身于企業(yè)商務活動禮儀的“現(xiàn)場”。這種“做中學、學中做、邊做邊學、邊學邊做”的實戰(zhàn)訓練，有助于學生“消化”教材上的理論知識，迅速掌握基本技能。在課堂教學中，師生都以“做”為中心，在“做”中完成教與學的任務，實現(xiàn)了“教學做合一”。
目錄
本書著力體現(xiàn)高職高專的教育特色，遵循商務禮儀規(guī)范，從創(chuàng)新性、實用性、互動性和趣味性人手，突出商務禮儀的操作與演練，注重實際崗位能力的培養(yǎng)。通過商務禮儀的操作與演練，使學生在不同商務情景下掌握不同的禮儀規(guī)范和技巧。
依據(jù)商務禮儀的使用場合和崗位特點，全書分為商務形象禮儀實訓、商務會面禮儀實訓、商務溝通禮儀實訓、商務辦公禮儀實訓、商務活動禮儀實訓、商務住行禮儀實訓、商務用餐禮儀實訓、涉外商務禮儀實訓、商務禮儀綜合實訓9個項目。教材定位于可以獨立使用的實訓教材。每個項目分為實訓目標、任務描述、任務步驟、知識點撥4個模塊，項目最后設置項目體驗對學生進行考核檢查，具有較強的實用性和操作性，起到良好的實訓指導效果。
本書可以作為高職高專院校市場營銷專業(yè)及經(jīng)濟管理類相關專業(yè)的實訓教材，也可以作為相關從業(yè)人員的業(yè)務參考用書。

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