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圖書簡介

　　物流是指原材料、產(chǎn)成品從供應(yīng)地到需求地的物理性流動，是創(chuàng)造時間和空間價值的經(jīng)濟活動。在資源領(lǐng)域和人力領(lǐng)域利潤開拓越來越困難的情況下，工商企業(yè)為了獲得利潤和成本節(jié)約，將目光由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向流通領(lǐng)域的物流——“第三利潤源泉”。

目錄

序
前言
模塊1　第三方物流概述
　第一節(jié)　第三方物流基本概念
　第二節(jié)　第三方物流發(fā)展概況
　第三節(jié)　第三方物流管理
　第四節(jié)　第三方物流發(fā)展趨勢
　第五節(jié)　第三方物流管理案例分析
　知識應(yīng)用題
模塊2　第三方物流客戶服務(wù)管理
　第一節(jié)　第三方物流客戶服務(wù)概述
　第二節(jié)　第三方物流客戶服務(wù)運作
　第三節(jié)　第三方物流客戶服務(wù)質(zhì)量評價
　實訓項目　第三方物流客戶服務(wù)模擬操作
　知識應(yīng)用題
模塊3　第三方物流市場營銷
　第一節(jié)　第三方物流市場調(diào)研
　第二節(jié)　第三方物流市場分析
　第三節(jié)　第三方物流市場定位
　第四節(jié)　第三方物流市場開發(fā)
　第五節(jié)　第三方物流市場營銷案例分析
　知識應(yīng)用題
模塊4　第三方物流項目管理
　第一節(jié)　第三方物流項目信息的收集與處理
　第二節(jié)　第三方物流項目洽談
　第三節(jié)　第三方物流項目招標
　第四節(jié)　第三方物流項目投標
　實訓項目　第三方物流項目信息采集、洽談與招投標
　知識應(yīng)用題
模塊5　第三方物流業(yè)務(wù)風險與合同管理
　第一節(jié)　第三方物流業(yè)務(wù)風險
　第二節(jié)　第三方物流業(yè)務(wù)合同管理
　實訓項目　第三方物流業(yè)務(wù)合同擬定、談判與簽訂
　知識應(yīng)用題
模塊6　第三方物流作業(yè)操作
　第一節(jié)　第三方物流作業(yè)概述
　第二節(jié)　第三方物流企業(yè)的運輸作業(yè)
　第三節(jié)　第三方物流企業(yè)的倉儲作業(yè)
　第四節(jié)　其他第三方物流增值作業(yè)
　實訓項目　第三方物流作業(yè)操作實訓
　知識應(yīng)用題
模塊7　第三方物流服務(wù)項目控制管理
　第一節(jié)　第三方物流服務(wù)項目監(jiān)控
　第二節(jié)　第三方物流服務(wù)項目績效及評估
　第三節(jié)　第三方物流服務(wù)項目控制過程
　實訓項目　網(wǎng)購趨勢下的第三方物流服務(wù)項目體驗
　知識應(yīng)用題
模塊8　第三方物流信息系統(tǒng)
　第一節(jié)　第三方物流信息系統(tǒng)概述
　第二節(jié)　第三方物流信息系統(tǒng)的建設(shè)
　第三節(jié)　第三方物流信息技術(shù)應(yīng)用
　實訓項目　第三方物流管理信息系統(tǒng)操作
　知識應(yīng)用題
參考文獻

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