圖書簡介
本教材以市場營銷活動為主線進行編寫，對市場營銷所涉及的理念及實務進行了一系列闡述，有針對性地確立學生的學習目標和職業能力的培養目標，又結合實際營銷業務中所需要的基本知識和技能加以介紹，力求重點突出，通俗易懂，即使是非經濟和管理類專業的學生，也容易學、容易理解。
本教材學科理論的介紹以合理和夠用為度，并突出與實踐相結合，為訓練學生從事營銷業務工作的綜合職業能力及適應今后職業轉換打下堅實的基礎。該書特別注重實踐方面的應用，而且理論方面的深入分析，每章后所附的案例，使本書更貼近現實。
本教材應用案例具有一定的典型性，緊密結合各章節內容，重點引用了近幾年反映我國國情的企業營銷案例。本土化的營銷實踐案例有利于使學生更好地領會教材的真諦，達到培養學生提高分析問題和解決問題能力的目的。
本教材可以作為全國高等院校市場經貿及管理類專業專科和高等院校及其他類型高校學生使用，也可供企業營銷管理人員閱讀、參考之用。
目錄
項目一 認識營銷
1.1 營銷職業意識培養
1.2 市場營銷觀念調查
1.3 了解營銷的趨勢
項目二 分析市場營銷環境
2.1 市場營銷環境分析
2.2 宏觀市場營銷環境
2.2.1 人口環境
2.2.2 經濟環境
2.2.3 自然環境
2.2.4 技術環境
2.2.5 政治法律環境
2.2.6 社會文化環境
2.3 微觀市場營銷環境
2.4 市場營銷環境評價
項目三 分析消費者購買行為
3.1 理解消費者行為模式
3.2 探究影響消費者行為的因素
3.2.1 影響消費者行為的文化因素
3.2.2 影響消費者行為的社會因素
3.2.3 影響消費者行為的個人因素
3.2.4 影響消費者行為的心理因素
3.3 消費者的購買決策過程
3.4 客戶關系管理
項目四 選擇目標市場
4.1 市場細分
4.1.1 市場細分的概念和作用
4.1.2 消費者市場細分的標準
4.1.3 生產者市場細分依據
4.1.4 市場細分的原則
4.1.5 市場細分的程序與方法
4.2 目標市場選擇
4.2.1 細分市場的評估
4.2.2 目標市場及其模式選擇
4.2.3 目標市場營銷策略
4.2.4 影響目標市場策略選擇的因素
4.3 市場定位
4.3.1 市場定位的意義和步驟
4.3.2 市場定位的策略
項目五 制定產品策略
5.1 確定產品組合
5.1.1 產品整體概念
5.1.2 產品組合及其策略
5.2 繪制產品生命周期圖
5.3 設計品牌標志
5.4 包裝策略
項目六 應對價格戰
6.1 選擇定價目標
6.2 選擇定價方法
6.3 用定價策略敲開消費者的心扉
項目七 管理營銷渠道
7.1 理解營銷渠道
7.2 如何做中間商
7.3 渠道的管理原則
項目八 多維促銷，傳遞產品信息
8.1 促銷與促銷組合
8.1.1 促銷的含義和作用
8.1.2 促銷組合及促銷策略
8.2 人員推銷
8.2.1 人員推銷的形式和特點
8.2.2 人員推銷的程序和技巧
8.2.3 推銷人員管理和培訓
8.3 廣告策略
8.3.1 廣告及其作用
8.3.2 廣告策略
8.4 營業推廣
8.4.1 營業推廣的特征和作用
8.4.2 營業推廣的方法
8.5 公共關系
8.5.1 公共關系的特征和作用
8.5.2 公共關系的實施
附錄 2009年度十大商業新聞
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