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圖書簡介

消費者行為學雖是一門新興學科，但是從其產生以來，一直受到了理論界和企業界的高度重視，并成為市場營銷專業學生必修的課程。當然，也正因為歷史較短，所以這門課程尚未形成統一的邏輯框架和知識體系，尤其是缺乏適合不同層次讀者需要的書籍。有鑒于此，我們在廣泛吸收借鑒國內外相關研究成果的基礎上，專門針對高職高專學生編寫了這本教材，希望能對高職高專類院校消費者行為學的教學和研究起到積極的推動作用。
　　本書的寫作基本上是沿循著消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線而展開，主要內容包括：消費者行為的概念與特點、研究消費者行為的意義、消費者行為學的理論體系、消費者購買決策的類型及過程、消費者的知覺、學習與態度、消費者的需要與動機、消費者的個性、自我概念與生活方式、消費者群體的心理與行為、社會、文化與經濟因素對消費者行為的影響、營銷組合策略對消費者行為的影響、消費者購后的使用與評價。本書在撰寫時除了力求基本涵蓋消費者行為學現有研究成果，還重點深入淺出、通俗易懂以及理論性與實用性相融合的特征，設置了導入案例、實例鏈接、知識鏈接等欄目，并安排了許多實訓題，希望能夠最大限度地滿足高職高專這一細分市場的教學需求。
目錄
第1章 導論
第一節 消費者行為的概念及特點
第二節 研究消費者行為的意義
第三節 本書討論的理論體系及涉及的研究方法
第2章 消費者的購買決策
第一節 消費者購買決策的內容和類型
第二節 消費者購買決策的過程
第3章 消費者的心理活動過程——洞察影響消費者行為的心理因素
第一節 消費者的知覺
第二節 消費者的學習
第三節 消費者的態度
第4章 消費者的需要和動機——揭示引發消費者行為的直接動因
第一節 消費者的需要
第二節 動機的分類與相關理論
第三節 消費者的購買動機
第5章 消費者的個性、自我概念和生法方式——解構影響消費者行為的個性特征
第一節 消費者的個性
第二節 消費者的自我概念
第二節 消費者的生活方式
第6章 消費者群體的心理與行為——解構影響消費者行為的群體特征
第一節 消費者群體概述
第二節 主要消費者群體的心理
第三節 模仿與從眾行為
第四節 消費習俗與消費流行
第7章 社會環境與消費者行為——探究影響消費者行為的外部因素（一）
第一節 參照群體與消費者行為
第二節 社會階層與消費者行為
第三節 家庭與消費者行業
第四節 情境與消費者行為
第8章 文化、經濟環境與消費者行業——探究影響消費者行業的外部因素（二）
第一節 文化與消費者行為
第二節 亞文化與消費者行為
第三節 經濟因素與消費者行為
第9章 產品、價格與消費者行為——剖析影響消費者行為的營銷組織策略
第一節 產品命名、商標設計與消費者行業
第二節 包裝裝潢與消費者行業
第三節 產品價格與心理效應
第四節 產品定價的心理策略
第10章 廣告、購物環境與消費者行為——剖析影響消費者行為的營銷組合策略（二）
第一節 廣告信息對消費行業
第二節 增強廣告效果的心理策略
第三節 購物環境與消費行業
第11章 購后使用與消費者評價
參考文獻

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