圖書簡介
本書沿循消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線而展開，在力求基本涵蓋消費者心理學現有研究成果的同時，在表達方式上力求通俗易懂，深入淺出，符合讀者的閱讀和學習習慣。以案例為導入，主要講述了消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特征，消費者的需求與購買動機，社會環境對消費者心理的影響，消費群體的消費心理與行為，消費流行、消費習慣與消費者心理，商品因素與消費者心理，廣告心理，購物環境與消費心理，營銷溝通與消費者心理等內容，做到理論與實務相結合，有利于全面掌握消費者心理。
本書可作為高職高專院校經管類學生的教材，也可作為企業營銷人員的自學、提高用書。
目錄
前言
第1章 緒論
1.1 消費心理學及其發展
1.2 消費心理學的研究內容與意義
1.3 消費心理學的研究原則與方法
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第2章 消費者的心理活動過程
2.1 消費者心理活動的認識過程
2.2 消費者心理活動的情感過程
2.3 消費者心理活動的意志過程
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第3章 消費者的個性心理特征
3.1 消費者的個性
3.2 消費者的氣質
3.3 消費者的性格
3.4 消費者的能力
3.5 消費者的興趣
3.6 消費者的態度
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第4章 消費者的需求與購買動機
4.1 消費者的需求
4.2 消費者的購買動機
4.3 消費者的購買行為與決策
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第5章 社會環境對消費者心理的影響
5.1 政治、經濟環境對消費者心理的影響
5.2 社會文化環境對消費者心理的影響
5.3 社會群體對消費者心理行為的影響
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第6章 消費群體的消費心理與行為
6.1 消費群體的概念及分類
6.2 不同消費群體的心理和行為特點
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第7章 消費流行、消費習慣與消費者心理
7.1 消費流行的概念、分類和形式
7.2 消費流行規律與消費心理導向
7.3 消費習俗與消費者心理
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第8章 商品因素與消費者心理
8.1 商品的命名、商標、包裝與消費者心理
8.2 新產品營銷與消費者心理
8.3 商品價格與消費者心理
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第9章 廣告心理
9.1 廣告與消費心理概述
9.2 廣告媒體與消費心理分析
9.3 POP廣告與消費者心理
9.4 廣告傳播的心理策略
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第10章 購物環境與消費者心理
10.1 購物環境外部形象與消費者心理
10.2 店容店貌與消費心理
10.3 店內陳設與消費者心理
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
第11章 營銷溝通與消費者心理
11.1 營銷人員與消費者心理
11.2 商務談判心理
11.3 商務談判的心理策略
本章小結
復習思考題
案例分析
實踐訓練
參考文獻
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