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圖書簡介

《商務談判》(第二版)是新世紀高職高專教材編審委員會組編的市場營銷類課程規劃教材之一。
談判對我們來講是既熟悉又陌生的活動方式，人們每天都在接觸談判，甚至隨時都在進行談判。伴隨著社會經濟的發展，商務談判已成為現代經濟社會中無法回避的生活現實和必須具備的基本能力。
本教材充分考慮高職高專教育發展的需要，結合高職高專教育的“教、學、做”模式，以能力培養的循序漸進性為規律，兼顧商務談判的科學性與藝術性，使教材最大限度地滿足高職高專商務談判教學的需要。
本教材是由多年從事高職高專商務談判教學的一線教師和長期從事商務談判工作的企業人員共同編寫的，是一本集理論、實訓于一體的教材。通過對本教材的學習，可以使學生樹立正確的商務談判觀念、培養學生的商務談判能力。本教材的結構和內容具有以下突出特點：
1．引用模塊化結構，突出能力培養的明確性。本教材章節設置以培養商務談判人員的素質、能力為主線，教材分為基礎知識、基本素質、談判技能和能力拓展訓練四個模塊，能夠由淺入深地對談判的一般程序、方法和技巧進行介紹，便于學生理解和掌握。
2．校企合作開發，突出理論知識的實用性。本教材在編寫過程中，結合長期從事商務談判企業人員的豐富經驗，對商務談判規律性和技巧性進行了詳細的介紹，同時設置了一些可參考的商務談判情景，供師生模擬操作，突出“教、學、做”一體化。
3．理論與實訓相結合，突出高職高專教育培養方式的科學性。本教材第四篇能力拓展訓練是對之前介紹的理論知識的直接運用。通過理論與實訓的結合，達到真正培養學生商務談判能力的目的。
目錄
第一篇 基礎知識
　第一章　商務談判概述
　　第一節　談判的概念
　　第二節　商務談判的概念
　　第三節　商務談判的類型
　　第四節　商務談判的程序與原則
第二篇 基本素質
　第二章　商務談判人員的素質
　　第一節　商務談判人員的素質與能力
　　第二節　商務談判中的思維與心理
　第三章　商務談判中的禮節　與禮儀
　　第一節　商務談判的基本禮節　
　　第二節　商務談判禮儀
　第四章　商務談判中的語言溝通
　　第一節　商務談判中的語言概述
　　第二節　商務談判中的有聲語言溝通
　　第三節　商務談判中的無聲語言溝通
第三篇 談判技能
　第五章　商務談判的內容
　　第一節　貨物買賣談判
　　第二節　服務貿易談判
　　第三節　技術貿易談判
　第六章　商務談判前的準備
　　第一節　商務談判的組織準備
　　第二節　商務談判背景調查
　　第三節　商務談判方案的制訂
　　第四節　商務談判物資條件的準備
　　第五節　模擬談判
　第七章　商務談判的開局策略
　　第一節　商務談判開局階段的目標和任務
　　第二節　商務談判開局階段的氣氛
　　第三節　商務談判開局階段的策略
　第八章　商務談判的磋商策略
　　第一節　對商務談判磋商階段的認識
　　第二節　磋商階段的讓步策略
　　第三節　磋商階段的僵局處理策略
　　第四節　磋商階段的其他策略
　第九章　價格談判策略
　　第一節　報價策略
　　第二節　討價還價策略
　　第三節　讓步策略
　第十章　商務談判的結束與簽約
　　第一節　商務談判的結束
　　第二節　訂立合同的基本知識
　　第三節　合同變更、終止
　第十一章　國際商務談判
　　第一節　 國際商務談判概述
　　第二節　 日本人的談判風格
　　第三節　美國人的談判風格
　　第四節　俄羅斯人的談判風格
　　第五節　歐洲人的談判風格
　　第六節　阿拉伯人的談判風格
　　第七節　拉美人的談判風格
第四篇能力拓展訓練
　第十二章　商務談判人員的基本能力實訓
　　第一節　商務談判人員的心理素質實訓
　　第二節　商務談判人員的禮儀實訓
　　第三節　商務談判人員的語言表達能力實訓
　第十三章　商務談判人員的綜合能力實訓
　　第一節　商務談判人員對綜合能力的認識
　　第二節　商務談判人員的綜合能力實訓安排
　　第三節　商務談判人員的綜合能力考核
參考支獻

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