現(xiàn)代商務(wù)禮儀
- 所屬分類：
- 作者：
覃常員，張幸花 主編
- 出版社：
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社
- ISBN：9787811178555
- 出版日期：2009-9-1
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原價：
￥24.00元
現(xiàn)價：￥19.20元
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圖書簡介
本書系統(tǒng)、全面地介紹了商務(wù)活動中的商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)、語言交際禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)人員日常交往禮儀、商務(wù)活動禮儀、談判禮儀、應(yīng)聘禮儀、涉外商務(wù)禮儀以及國際商務(wù)禮俗與禁忌等方面的知識、技能和技巧。本書內(nèi)容新穎，語言簡潔流暢，并配有例證和實(shí)訓(xùn)，是一本優(yōu)秀的商務(wù)禮儀教材。
本書涉及面廣、實(shí)用性強(qiáng)，不僅可以作為高職院校學(xué)生的教材，同時也可以作為高等專科學(xué)校、成人高校、本科院校的技術(shù)學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材或參考用書。
目錄
第1章 商務(wù)禮儀概述
1.1 禮儀及商務(wù)禮儀內(nèi)涵
1.1.1 禮儀的概念
1.1.2 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
1.2 商務(wù)禮儀的功能
1.3 商務(wù)禮儀的基本原則
1.4 商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)
1.4.1 禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵
1.4.2 商務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的提高
應(yīng)用與拓展
習(xí)題與實(shí)訓(xùn)
第2章 商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)
2.1 商務(wù)人員形象設(shè)汁及其原則
2.1.1 形象和個人形象設(shè)汁
2.1.2 商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)原則
2.2 商務(wù)人員的儀容舉止禮儀
2.2.1 儀容舉止的含義
2.2.2 基本的儀容修飾禮儀
2.2.3 表情禮儀
2.2.4 舉止禮儀
2.3 商務(wù)人員的儀表服飾禮儀
2.3.1 商務(wù)人員的著裝原則
2.3.2 服飾與色彩
2.3.3 禮服的穿著
2.4 商務(wù)人員的體態(tài)語言禮儀
2.4.1 體態(tài)語言
2.4.2 空間位置與尊重
2.4.3 體態(tài)語言的運(yùn)用原則
應(yīng)用與拓展
習(xí)題與實(shí)訓(xùn)
第3章 商務(wù)語言交際禮儀
3.1 語言交際的方式
3.1.1 有聲語言
3.1.2 副語言
3.1.3 勢態(tài)語言
3.2 語言交際的技巧和禁忌
3.2.1 語言交際技巧
3.2.2 語言交際禁忌
3.3 語言交際中的文化差異
3.3.1 文化背景對語言交際的影響
3.3.2 有效的跨文化交際原則
3.4 電話禮儀
3.4.1 電話交談的特點(diǎn)和要求
3.4.2 電話交際禮儀
3.4.3 電話形象
3.5 演講禮儀
3.5.1 演講語言概述
3.5.2 演講語言的要求
應(yīng)用與拓展
習(xí)題與實(shí)訓(xùn)
第4章 商務(wù)會面禮儀
4.1 稱謂禮儀
4.1.1 稱呼的方式
4.1.2 稱呼時應(yīng)注意的問題
4.1.3 國際交往中的稱謂禮儀
……
第5章 商務(wù)人員日常交往禮儀
第6章 商務(wù)活動禮儀
第7章 應(yīng)聘禮儀
第8章 涉外商務(wù)禮儀
第9章 國際商務(wù)禮俗與禁忌
附錄 商務(wù)禮儀相關(guān)知識
參考文獻(xiàn)
