圖書簡介
本書是“高職高專營銷類專業能力本位系列教材”之一，全書共分10個章節，主要對網絡營銷實務中涉及到的的知識作了介紹，具體內容包括網絡營銷概述、網絡調研、網站優化、網絡在線服務、網絡營銷管理等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
目錄
總序
前言
模塊一 網絡營銷概述
1.1 互聯網基礎知識
1.2 網絡營銷的含義和特點
1.3 網絡營銷與傳統營銷
1.4 網絡營銷與電子商務的關系
1.5 網絡營銷現狀
模塊二 網絡營銷環境
2.1 網絡營銷環境概述
2.2 網絡營銷系統
2.3 網絡個人客戶購買行為分析
2.4 網絡團購客戶購買行為分析
模塊三 網絡營銷產品、價格、渠道策略
3.1 網絡營銷產品特征和策略
3.2 網絡營銷定價特點和策略
3.3 網絡營銷渠道的構成
模塊四 網絡調研
4.1 網絡調研概述
4.2 網絡調研的問卷設計
4.3 網絡調研渠道的選擇
4.4 網絡調研方案的實施
4.5 網絡調研報告的撰寫
模塊五 網站優化
5.1 網站建設概述
5.2 網站營銷站點建設
5.3 網站易用性研究
5.4 網站診斷
5.5 網站優化
5.6 網站建設市場分析
模塊六 網站推廣
6.1 企業網站
6.2 搜索引擎
6.3 電子郵件
6.4 論壇
6.5 博客(Blog)與RSS
模塊七 網絡在線服務
7.1 網絡在線服務概述
7.2 FAQ
7.3 在線表單
7.4 在線即時通信
7.5 在線自助服務和論壇
模塊八 網絡促銷
8.1 網絡促銷概述
8.2 網絡促銷的實施過程
8.3 網絡公共關系
8.4 E-mail、搜索引擎、博客等在網絡促銷中的運用
模塊九 網絡廣告
9.1 網絡廣告概述
9.2 網絡廣告的主要表現類型
9.3 網絡廣告管理
9.4 網絡廣告效果
模塊十 網絡營銷管理
10.1 實施網絡營銷的組織準備
10.2 網絡品牌管理
10.3 客戶關系管理
10.4 網絡營銷效果評價
參考文獻
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