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圖書簡介

　　本書是“高職高專營銷類專業(yè)能力本位系列教材”之一，全書共分10個(gè)章節(jié)，主要對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)中涉及到的的知識(shí)作了介紹，具體內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。
目錄
總序
前言
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶購買行為分析
2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購客戶購買行為分析
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特征和策略
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)特點(diǎn)和策略
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)成
模塊四 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
4.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述
4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)
4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研渠道的選擇
4.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的實(shí)施
4.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告的撰寫
模塊五 網(wǎng)站優(yōu)化
5.1 網(wǎng)站建設(shè)概述
5.2 網(wǎng)站營銷站點(diǎn)建設(shè)
5.3 網(wǎng)站易用性研究
5.4 網(wǎng)站診斷
5.5 網(wǎng)站優(yōu)化
5.6 網(wǎng)站建設(shè)市場分析
模塊六 網(wǎng)站推廣
6.1 企業(yè)網(wǎng)站
6.2 搜索引擎
6.3 電子郵件
6.4 論壇
6.5 博客(Blog)與RSS
模塊七 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)
7.1 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)概述
7.2 FAQ
7.3 在線表單
7.4 在線即時(shí)通信
7.5 在線自助服務(wù)和論壇
模塊八 網(wǎng)絡(luò)促銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)促銷概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程
8.3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
8.4 E-mail、搜索引擎、博客等在網(wǎng)絡(luò)促銷中的運(yùn)用
模塊九 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
9.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)類型
9.3 網(wǎng)絡(luò)廣告管理
9.4 網(wǎng)絡(luò)廣告效果
模塊十 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
10.1 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的組織準(zhǔn)備
10.2 網(wǎng)絡(luò)品牌管理
10.3 客戶關(guān)系管理
10.4 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)
參考文獻(xiàn)

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