圖書簡介
本書主要由中國汽車市場的競爭環境、汽車經銷店的崗位任務、汽車市場營銷策劃、汽車營銷的基本理論、汽車市場開拓技術、汽車營銷綜合實務等部分構成。在本書編寫工程中，編者盡力結合汽車營銷市場的客觀需求，按照“夠用、必須”的原則，將汽車市場營銷工作中必須掌握的相關知識和技能，包括相關的管理要求進行了合理的編排，還將汽車營銷人員在實踐中總結出來的一些寶貴經驗加以提煉后編人了相關章節。
本書可作為高等職業院校汽車及相關專業教材，也可作為從事汽車行業的相關人員學習參考書。
目錄
前言
第一章 中國汽車市場的競爭環境
第一節 中國汽車市場的現狀和發展趨勢
第二節 中國汽車產銷連續高速增長
第三節 中國汽車市場競爭激烈
第四節 中國汽車市場的業態變化
第五節 汽車是一種特殊的商品
第六節 汽車營銷企業的利潤來源
第七節 汽車營銷企業的喜悅與煩惱
實訓一 模擬買車
第二章 汽車經銷店的崗位任務
第一節 市場營銷部的崗位任務
第二節 銷售經理的崗位任務
第三節 業務經理的崗位任務
第四節 銷售人員的崗位任務
第五節 進貨部的崗位任務
第六節 售后服務部的崗位任務
實訓二 4S店售后服務流程
第三章 汽車市場營銷策劃
第一節 策劃概述
第二節 營銷活動的策劃
實訓三 汽車廣告策劃
第四章 汽車營銷的基本理論（一）
第一節 市場與營銷
第二節 營銷戰略
第三節 營銷組織
第四節 汽車營銷目標計劃與管理
第五節 汽車營銷控制
第六節 汽車營銷環境分析
第七節 汽車用戶的購買行為分析
第五章 汽車營銷的基本理論（二）
第一節 汽車產品策略
第二節 汽車定價策略
第三節 汽車分銷策略
第四節 汽車促銷策略
實訓四 汽車產品上市營銷策劃方案
第六章 汽車市場開拓技術
第一節 完整理解客戶
第二節 客戶開發技術
實訓五 汽車促銷活動策劃
第七章 汽車營銷綜合實務
第一節 汽車銷售談判實務
第二節 汽車銷售合同的簽訂和履行
第三節 汽車營銷財務管理實務
第四節 汽車4S店銷售流程
第五節 汽車產品售后服務
第六節 汽車產品延伸服務
實訓六 汽車保險辦理流程
實訓七 汽車展示（六方位繞車）
實訓八 汽車4S店售車服務流程
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