商務談判
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
孫立秋，徐美榮 主編
- 出版社：
對外經濟貿易大學出版社
- ISBN：9787810789035
- 出版日期：2007-7-1
-
原價：
￥22.00元
現價：￥16.50元
圖書簡介
伴隨著我國加入WTO五年多來國內外市場經濟的進一步深入發展，各種經濟交往日益頻繁，商務談判已經成為各類工商企業經營與發展、合作與銷售中的重要活動內容。本書遵循理論知識夠用為度、應用和操作技能突出以及語言生動易懂的原則，從商務談判的實務程序與構成要素入手，重點闡述進行商務談判的原則、方法、策略和技巧技能，突出實用性、應用性、實踐性、針對性和創新能力培養的特點。并結合我國具體國情和文化背景，引用和參考大量國內外經典的商務談判案例，旨在開拓學習者的視野，領悟商務談判的要點。
目錄
第一章 概述
案例導讀
第一節 談判的內涵
第二節 營銷時代的商務談判
第三節 商務談判的類型
第四節 商務談判的原則
思考與實訓
第二章 商務談判策劃與心理管理
案例導讀
第一節 商務談判的環境分析
第二節 商務談判的信息收集
第三節 商務談判的策劃
第四節 商務談判的心理
思考與實訓
第三章 談判人員管理
案例導讀
第一節 談判人員的準備
第二節 談判人員的基本素養
第三節 談判人員的氣質與性格
思考與實訓
第四章 商務談判禮儀與禁忌
案例導讀
第一節 談判會面禮儀
第二節 談判過程中的禮儀
第三節 其他相關禮儀
第四節 文化差異與商務談判禁忌
思考與實訓
第五章 各國商人的談判風格
案例導讀
第一節 亞洲商人的談判風格
第二節 美洲商人的談判風格
第三節 歐洲商人的談判風格
第四節 其他國家和地區商人的談判風格
第五節 跨文化溝通
思考與實訓
第六章 商務談判的語言藝術
案例導讀
第一節 商務談判中的語言表達
第二節 商務談判的溝通技巧
第三節 商務談判中的非語言溝通
思考與實訓
第七章 商務談判進程及內容
案例導讀
第一節 商務談判的進程管理
第二節 商務談判的內容
思考與實訓
第八章 商務談判策略與技巧
案例導讀
第一節 形成良好開局的策略
第二節 實質磋商階段的談判策略
第三節 結束階段的談判策略
第四節 商務談判局勢的分析和把握
思考與實訓
第九章 排除談判障礙及合同簽訂
案例導讀
第一節 影響談判順利進行的主要障礙
第二節 談判僵局的處理
第三節 識破談判的詭計
第四節 合同的簽訂
思考與實訓
參考文獻
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