圖書簡介
本書系高職高專電子商務系列教材之一。主要介紹了商務與商務管理，現代商務組織，商流組織，貨源管理，物流管理，無形商品貿易，商務市場分析與市場開拓，商務談判，商務合同，商務溝通與沖突處理，企業競爭戰略，商務風險管理，商務人員管理，會計管理，商務結算管理等內容。特點：理論敘述精當，重在實踐技能的培養。
本書適合于高職高專電子商務專業、營銷專業、商務專業及相關專業的學生使用；也可作為從事教學和研究的人員參考。
目錄
第1章 商務與商務管理
1.1 商務概述
1.2 商務管理
1.3 商務活動的理論基礎簡介
小結
復習思考題
第2章 現代商務組織
2.1 現代商務管理組織的基本主體與特征
2.2 現代公司制企業
小結
復習思考題
第3章 商流管理
3.1 商流管理概述
3.2 商流方式的選擇
3.3 銷售服務質量管理
3.4 銷售費用與利潤控制
小結
復習思考題
第4章 貨源管理
4.1 企業貨源組織原則
4.2 國內貨源組織方式
4.3 國外貨源組織方式
4.4 企業采購決策
小結
復習思考題
第5章 物流管理
5.1 物流管理概述
5.2 商品運輸管理
5.3 商品儲存管理
5.4 商品配送和配送中心
小結
復習思考題
第6章 無形商品貿易
6.1 無形貿易概述
6.2 服務貿易的基本形式
6.3 技術貿易的內容與形式
小結
復習思考題
第7章 商務市場分析與市場開拓
7.1 商務信息概論
7.2 商務市場機會分析與選擇
7.3 企業市場開拓
7.4 國際市場的開拓
小結
復習思考題
第8章 商務談判
8.1 談判基礎
8.2 談判過程
8.3 商務談判的策略與技巧
小結
復習思考題
第9章 商務合同
9.1 商務合同的有效要件
9.2 商務合同的簽訂
9.3 商務合同的履行與違約責任
小結
復習思考題
第10章 商務溝通與沖突處理
10.1 商務溝通
10.2 商務沖突處理
小結
復習思考題
第11章 企業競爭戰略
11.1 企業競爭概述
11.2 競爭戰略的選擇
小結
復習思考題
第12章 商務風險管理
12.1 商務風險管理概述
12.2 貿易風險的識別與防范
12.3 商務風險管理技術
小結
復習思考題
第13章 商務人員管理
13.1 商務人員管理概述
13.2 商務人員的激勵
13.3 商務人員激勵的績效評價
13.4 商務人員激勵的手段和方法
小結
復習思考題
第14章 會計管理
14.1 會計概述
14.2 財務報表
14.3 管理會計
14.4 稅務會計
小結
復習思考題
第15章 商務結算管理
15.1 國內商務結算
15.2 國際商務結算
15.3 國際商務結算方式
小結
復習思考題
主要參考文獻
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