商務(wù)談判
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
馮華亞 主編，張錫東，馬干朝，周堃 副主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787302125013
- 出版日期：2006-2-1
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原價(jià)：
￥26.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.00元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教材。全書(shū)從實(shí)踐出發(fā)，以必要的商務(wù)談判理論為依據(jù)，以培養(yǎng)商務(wù)談判的實(shí)際技能為重點(diǎn)，對(duì)商務(wù)談判的基本理論和實(shí)際中的具體運(yùn)用做了全面的闡述，使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起。本書(shū)相關(guān)案例的選用充分考慮了我國(guó)的具體國(guó)情，側(cè)重應(yīng)用性和實(shí)踐性，即易于理解掌握，又有利于指導(dǎo)商務(wù)談判的具體實(shí)踐。
本書(shū)主要對(duì)商務(wù)談判的基本知識(shí)、談判的計(jì)劃與管理、談判的開(kāi)局與較量過(guò)程、談判策略的運(yùn)用、討價(jià)還價(jià)、談判結(jié)束、談判的技巧、商務(wù)談判的基本禮儀和國(guó)際商務(wù)談判的基本知識(shí)以及在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的技巧進(jìn)行了闡述，并結(jié)合每章的內(nèi)容，給出了思考題、實(shí)例練習(xí)和案例分析，以提高談判的實(shí)際技能。
本書(shū)可作為高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材，亦可供商務(wù)談判工作人員學(xué)習(xí)參考。
目錄
第一章 商務(wù)談判概論
第一節(jié) 什么是商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的類(lèi)型及原則
思考題
練習(xí)
案例
第二章 商務(wù)談判的組織與管理
第一節(jié) 商務(wù)談判的計(jì)劃
第二節(jié) 商務(wù)談判的組織與管理
思考題
練習(xí)
案例
第三章 商務(wù)談判的開(kāi)局
第一節(jié) 商務(wù)談判的開(kāi)局
第二節(jié) 商務(wù)談判開(kāi)局的策略
思考題
練習(xí)
案例
第四章 商務(wù)談判的磋商與策略
第一節(jié) 談判的磋商與較量
第二節(jié) 較量過(guò)程的威脅與僵局
第三節(jié) 磋商過(guò)程的策略
第四節(jié) 商務(wù)談判的讓步與進(jìn)展
思考題
練習(xí)
案例
第五章 價(jià)格談判
第一節(jié) 價(jià)格的內(nèi)涵
第二節(jié) 報(bào)價(jià)的策略和技巧
第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)
第四節(jié) 價(jià)格談判策略與技巧
思考題
練習(xí)
案例
第六章 商務(wù)談判的結(jié)束
第一節(jié) 談判結(jié)束時(shí)機(jī)的選擇
第二節(jié) 結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備及談判后的管理
第三節(jié) 結(jié)束談判的方法與技巧
思考題
案例
第七章 商務(wù)談判的溝通技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語(yǔ)言的類(lèi)型
第二節(jié) 說(shuō)話(huà)、提問(wèn)、回答和說(shuō)服的技巧
第三節(jié) 示范與電話(huà)洽談的技巧
思考題
練習(xí)
案例
第八章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 談判人員的個(gè)人禮儀
第三節(jié) 服飾禮儀
第四節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第五節(jié) 與談判相關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的禮儀
思考題
練習(xí)
案例
第九章 國(guó)際商務(wù)談判
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的概述
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程與策略選擇
第四節(jié) 世界主要國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)和風(fēng)俗習(xí)慣
思考題
練習(xí)
案例
參考文獻(xiàn)
