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圖書簡介

《公共關(guān)系原理與實務(wù)》是教育部高職高專教育專業(yè)教學改革試點建設(shè)項目之一，是根據(jù)教育部《關(guān)于加強高職高志教育人才培養(yǎng)工作的若干意見》和《關(guān)于開展高職高專教學改革試點工作的意見》等文件精神而推出的。
本書全面系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的基本知識、基本理論和基本技能。書中每章都有學習目標、主要概念和原理、課堂討論、知識掌握和知識應(yīng)用等內(nèi)容，這樣既便于老師又便于學生學習。該書內(nèi)容精、觀點新，又穿插了大量案例，使理論與實踐緊密結(jié)合，同時該教材的設(shè)計又由淺入深，循序漸進，不僅凸顯了公共關(guān)系學的內(nèi)容體系，而且也突出了以培養(yǎng)學生技術(shù)應(yīng)用能力為主線的高職高專教育特色，適合高職高專院校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)選用。
目錄
第l章 公共關(guān)系概述
學習目標
主要概念和原理
1.1 什么是公共關(guān)系
1.2 公共關(guān)系的目標與原則
1.3 公共關(guān)系的職能與作用
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第2章 公共關(guān)系的起源與發(fā)展
學習目標
主要概念和原理
2.1 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
2.2 公共關(guān)系在中國
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第3章 公共關(guān)系主體——社會組織
學習目標
主要概念和原理
3.1 社會組織的基本內(nèi)容
3.2 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
3.3 公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第4章 公共關(guān)系客體——公眾
學習目標
主要概念和原理
4.1 公眾概述
4.2 內(nèi)部公眾關(guān)系及處理
4.3 外部公眾關(guān)系及處理
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第5章 公共關(guān)系的基本方法——傳播
學習目標
主要概念和原理
5.1 公共關(guān)系傳播概述
5.2 公共關(guān)系傳播媒介
5.3 公共關(guān)系傳播效果
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第6章 公共關(guān)系調(diào)查
學習目標
主要概念和原理
6.1 公共關(guān)系調(diào)查的作用與原則
6.2 公共關(guān)系調(diào)查的一般程序
6.3 公共關(guān)系調(diào)查的方法和技巧
6.4 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
6.5 公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第7章 公共關(guān)系策劃
學習目標
主要概念和原理
7.1 公共關(guān)系策劃的意義與原則
7.2 公共關(guān)系策劃的程序及模式
7.3 公共關(guān)系專題活動的策劃
7.4 公共關(guān)系新聞策劃
7.5 公共關(guān)系廣告策劃
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第8章 公共關(guān)系活動的實施
學習目標
主要概念和原理
8.1 公共關(guān)系活動實施概述
8.2 公共關(guān)系活動實施的管理
8.3 危機公關(guān)的實施與管理
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第9章 公共關(guān)系活動效果的評估
學習目標
主要概念和原理
9.1 公共關(guān)系評估的意義與過程
9.2 公共關(guān)系評估的標準與方法
9.3 公關(guān)評估報告的編寫
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
第10章 部門公共關(guān)系
學習目標
主要概念和原理
10.1 工商企業(yè)的公共關(guān)系
10.2 政府公共關(guān)系
10.3 非營利組織公共關(guān)系
課堂討論
知識掌握
知識應(yīng)用
案例分析
實踐訓(xùn)練
綜合案例
綜合案例1 架車和搭車
綜合案例2 可口可樂輸出美國精神
綜合案例3 “一個世界，廣個地球”：全球無時差——斯沃琪數(shù)位表新產(chǎn)品上市公關(guān)案例
綜合實訓(xùn)
綜合實訓(xùn)1 公關(guān)調(diào)查
綜合實訓(xùn)2 公關(guān)策劃
綜合實訓(xùn)3 公關(guān)演講
綜合實訓(xùn)4 危機公關(guān)處理
綜合實訓(xùn)5 新聞發(fā)布會
綜合實訓(xùn)6 公關(guān)禮儀
主要參考書目

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