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圖書簡介

　　 本書較系統地介紹了汽車服務工程各方面的知識，主要內容有汽車營銷、二手車評估、汽車金融、汽車報關、汽車保險與理賠、汽車美容與裝飾、交通控制等；特別詳細地敘述了汽車保險與理賠、汽車美容與裝飾的基本操作技能和汽車進出口報關工作基本流程，有很大的可操作性和實用性。最適合作為高職高專院校汽車各專業各類教學教材，也可作為從事汽車行業工作人員的自學用書或參考用書。
目錄
第1章 概論
　1.1 服務與汽車服務
　　1.1.1 服務與汽車服務
　　1.1.2 汽車服務業
　1.2 汽車服務工程
　　1.2.1 汽車服務工程的概念
　　1.2.2 汽車服務工程的主要內容
　1.3 汽車服務禮儀
　　1.3.1 禮儀基礎
　　1.3.2 工作習慣
　　1.3.3 語言交流、溝通技巧
第2章 汽車營銷
　2.1 汽車市場營銷概況
　　2.1.1 市場營銷的含義
　　2.1.2 汽車營銷的發展
　　2.1.3 我國汽車營銷現狀
　2.2 汽車營銷市場與汽車營銷方式
　　2.2.1 汽車營銷環境
　　2.2.2 汽車營銷方式
　2.3 汽車市場調研與市場預測
　　2.3.1 汽車市場的調研
　　2.3.2 汽車市場的預測
　2.4 汽車營銷市場策略
　　2.4.1 汽車產品策略
　　2.4.2 汽車價格策略
　　2.4.3 汽車分銷策略
　　2.4.4 汽車促銷策略
第3章 二手車市場與二手車評估
　3.1 二手車市場現狀
　3.2 二手車評估方式
　　3.2.1 在用汽車鑒定估價的概念
　　3.2.2 二手車鑒定估價的特點
　　3.2.3 二手車鑒定估價的依據
　　3.2.4 二手車鑒定估價的工作原則
　　3.2.5 二手車鑒定估價的程序
　3.3 二手車評估的基本方法
　　3.3.1 現行市價法
　　3.3.2 收益現值法
　　3.3.3 清算價格法
　　3.3.4 重置成本法
　3.4 二手車成新率的確定
　　3.4.1 二手車成新率的概念
　　3.4.2 確定二手車成新率的方法
　　3.4.3 車輛大修對成新率的影響
第4章 汽車報關
　4.1 汽車報關基礎
　　4.1.1 海關、關境、報關
　　4.1.2 報關程序
　　4.1.3 報關期限及滯報金
　　4.1.4 報關單位及報關注冊登記
　　4.1.5 保稅貨物、保稅倉庫、保稅區
　　4.1.6 汽車貿易的關稅措施與非關稅措施
　4.2 進口汽車報關流程
　　4.2.1 進口汽車相關規定
　　4.2.2 進口汽車報關基本流程
　4.3 出口汽車報關流程
　　4.3.1 出口汽車相關規定
　　4.3.2 出口汽車報關基本流程
第5章 汽車消費服務
　5.1 汽車辦證與納稅
　　5.1.1 汽車辦證
　　5.1.2 汽車納稅
　5.2 汽車駕駛員
　……
第6章 汽車金融
第7章 汽車保險與理賠
第8章 汽車美容與裝飾
第9章 道路交通控制
第10章 其他汽車服務
附錄
參考文獻

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