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圖書簡介

本書為全國電力職業(yè)教育規(guī)劃教材。
　　本書共分八章，主要包括電業(yè)營業(yè)客理概述、供電質(zhì)量、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電價、電費管理、用電變更、供電所精細(xì)化管理、營業(yè)稽查。本書全面概括了電力市場營銷工作中方方面面的管理工作，內(nèi)容全面、重點突出。
　　本書既可作為高職高專電力技術(shù)類用電管理和電力市場營銷的教材，又可作為電力定量與營銷人員以及農(nóng)村電工的日常工作參考書籍。
目錄
前言
第一章 營業(yè)管理概述
第一節(jié) 電力市場營銷的基本概念
第二節(jié) 營業(yè)管理特點
第三節(jié) 營業(yè)管理在供電企業(yè)中的作用和地位
第四節(jié) 營業(yè)管理的任務(wù)
本章小結(jié)
習(xí)題
第二章 供電質(zhì)量
第一節(jié) 供電質(zhì)量的基本概念
第二節(jié) 電力平衡
第三節(jié) 電力平衡與電能質(zhì)量的關(guān)系
第四節(jié) 解決電力不平衡的方法
第五節(jié) 電力法規(guī)對供電質(zhì)量的有關(guān)規(guī)定
本章小結(jié)
習(xí)題
第三章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充
第一節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的含義和主要內(nèi)容
第二節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作流程
第三節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的受理
第四節(jié) 計算負(fù)荷
第五節(jié) 供電方案的制定
第六節(jié) 業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計、施工及工程檢查
第七節(jié) 簽訂供用電合同
第八節(jié) 裝表接電、資料存檔
本章小結(jié)
習(xí)題
第四章 電價
第一節(jié) 電價的基本概念
第二節(jié) 電能成本
第三節(jié) 制定電價的依據(jù)與步驟
第四節(jié) 制定電價的基本原則
第五節(jié) 影響電價的因素
第六節(jié) 電價制度
第七節(jié) 我國現(xiàn)行銷售電價及實施范圍
第八節(jié) 近幾年電價變化情況
本章小結(jié)
習(xí)題
第五章 電費管理
第一節(jié) 電費管理機(jī)構(gòu)的任務(wù)及設(shè)置
第二節(jié) 客戶分戶賬及戶務(wù)資料管理
第三節(jié) 抄表
第四節(jié) 核算
第五節(jié) 收費
第六節(jié) 功率因數(shù)調(diào)整電費的辦法
第七節(jié) 各類客戶的電費計算
本章小結(jié)
習(xí)題
第六章 用電變更
第一節(jié) 用電變更的定義及項目
第二節(jié) 用電變更的工作處理
第三節(jié) 其他日常營業(yè)工作
本章小結(jié)
習(xí)題
第七章 供電所精細(xì)化管理
第一節(jié) 精細(xì)化管理的基本知識
第二節(jié) 供用電合同管理
第三節(jié) 線損精細(xì)化管理
第四節(jié) 配電變壓器的精細(xì)化管理
本章小結(jié)
習(xí)題
第八章 營業(yè)稽查
第一節(jié) 營業(yè)稽查的主要工作、主要職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 營業(yè)質(zhì)量管理
第三節(jié) 違章 用電、竊電的查處
本章小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)

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