圖書簡介

　　《政府公關操作》集中討論政府公共關系的相關觀念與活動。首先，本書對政府公共關系的基本要素加以說明。其次，重點介紹了政府機構在幾個重點公關領域的公關策略與操作，包括媒體關系活動、危機傳播活動、國際公共關系活動，并輔以案例分析。
　　《政府公關操作》可作為大專院校公共關系、傳播學及相關專業師生的教學用書，也可作為政府機構中的公共關系活動參與人員以及為政府機構提供公共關系專業服務的相關從業人員的參考用書。

目錄

第一章 緒論
　第一節 政府公共關系的基本背景
　　一、政府公共關系活動已經十分頻繁
　　二、政府公共關系專業機構不斷完善
　　三、政府公共關系專業化發展的嚴重不足
　第二節 政府公共關系的基本概念
　　一、政府
　　二、政府公共關系的英文對應概念
　　三、政府公共關系界定
　　四、政府關系(government relations)
　　五、政治公共關系(political public relations)
第二章 政府公共關系的發展、功能與內容
　第一節 政府公共關系的發展
　　一、國外政府公共關系的發展
　　二、中國政府公共關系的發展
　第二節 政府公共關系的功能與內容
　　一、政府公共關系的目的
　　二、政府公共關系的功能
　　三、政府公共關系的內容
第三章 政府公共關系活動的主要參與者
　第一節 政府公共關系活動的主體
　　一、政府公共關系主體：界定與劃分
　　二、政府公共關系部門的組織機構
　第二節 政府公共關系職能部門
　　一、政府公共關系部門——以“公共關系”命名
　　二、政府公共關系部門——以“公共事務”命名
　　三、政府公共關系部門——以“新聞/媒體”命名
　　四、政府公共關系部門——“公共關系”與“新聞/媒體”整合命名
　　五、政府公共關系部門——其他命名
　第三節 政府公共關系人員
　　一、政府公共關系人員的稱呼
　　二、政府公共關系人員基本狀況
　第四節 政府公共關系活動的對象
　　一、政府公共關系活動的對象
　　二、政府公共關系活動對象的劃分與政府公共關系的內容
第四章 政府媒體關系活動
　第一節 媒體關系策略
　　一、基本概念
　　二、政府媒體關系的重要性
　第二節 政府媒體關系活動狀況
　　一、美國政府的媒體關系
　　二、英國政府的媒體關系
　　三、中國政府的媒體關系活動
　第三節 政府媒體關系策略
　　一、消息來源策略
　　二、正式媒體關系策略——新聞發布
　　三、正式媒體關系策略——媒體參訪
　第四節 地區媒體關系活動
　　一、旅游目的地媒體關系活動
　　二、城市媒體事件
　第五節 政府媒體關系活動評估案例——希臘2004奧運安保問題媒體關系活動評估
　　一、分析方法
　　二、分析結果
　第六節 政府媒體關系活動評估案例——四川地震后國新辦新聞發布活動評估
　　一、框架分析視野下的新聞發布活動
　　二、評價理論視野下的新聞發言人言語策略評估
　　附錄
第五章 政府危機傳播活動
　第一節 政府危機傳播基礎
　　一、危機情境
　　二、危機管理與危機傳播
　第二節 危機傳播策略
　　一、危機回應策略
　　二、形象修護策略
　第三節 政府危機傳播案例分析——2005年松花江水污染事件
　　一、吉林方面
　　二、黑龍江方面
　　三、中央相關政府機構
　　四、分析與總結
　第四節 政府危機傳播案例分析——2006年烏魯木齊停暖事件
　　一、回應策略
　　二、總結與評估
　第五節 政府危機傳播案例分析——2010年山西疫苗事件
　　一、衛生部與國家食品藥品監管局采取的形象修護策略
　　二、山西省政府相關機構采取的形象修護策略
　　三、總結與分析
　第六節 政府危機傳播案例分析——2001—2002年沙特阿拉伯危機回應
　　一、沙特阿拉伯危機回應策略
　　二、沙特阿拉伯媒體關系活動效果評估
　　附錄
第六章 政府國際公共關系活動
　第一節 政府國際公共關系概說
　　一、政府國際公共關系
　　二、政府國際媒體關系活動
　第二節 公眾外交與政府國際公共關系
　　一、公眾外交
　　二、公眾外交與政府國際公共關系
　第三節 對外新聞發布的媒體效果與評估
　　一、對外新聞發布的過程與體系
　　二、媒體間議題設置
　　三、對外新聞發布的媒體效果評估
　　四、對外新聞發布媒體效果評估方式
　第四節 政府國際公共關系案例分析——墨西哥在美公關活動
　　一、分析方法
　　二、分析結果
　　三、總結
　第五節 政府國際公共關系活動案例分析——尼日利亞奧格尼危機回應
　　一、基本背景
　　二、尼日利亞面臨的環境
　　三、尼日利亞政府的國際公共關系活動
　　四、活動結果總結與分析
附錄
參考文獻

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