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圖書簡介

本書是“中級職業(yè)技能培訓鑒定教材”之一，全書共分5個章節(jié)，詳細介紹了中級醫(yī)藥商品購銷員要求掌握的最新實用知識和技術，進一步講解接待顧客的技巧和處理顧客投訴的方法；在介紹醫(yī)藥知識方面，系統(tǒng)講解處方、常見病基礎知識，以及常用藥物的藥理作用、臨床應用、不良反應等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
目錄
本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業(yè)標準·醫(yī)藥商品購銷員》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求體現(xiàn)職業(yè)技能培訓的規(guī)律，滿足職業(yè)技能培訓與鑒定考核的需要。
本教材詳細介紹了中級醫(yī)藥商品購銷員要求掌握的最新實用知識和技術，進一步講解接待顧客的技巧和處理顧客投訴的方法；在介紹醫(yī)藥知識方面，系統(tǒng)講解處方、常見病基礎知識，以及常用藥物的藥理作用、臨床應用、不良反應；在藥品購銷方面，重點介紹醫(yī)藥商品學知識、藥品采購、藥品銷售購銷合同的知識；在藥品保管方面，重點介紹藥品的驗收與入庫、有效期藥品的管理，以及不合格藥品、退換貨藥品的處理的知識，最后，簡要介紹了藥品盤點的知識。每一單元后附有單元測試題及答案，全書最后附有理論知識考核試卷，供讀者鞏固、檢驗學習效果時參考使用。
本教材是中級醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)技能培訓與鑒定考核用書，也可供中、高等職業(yè)院校相關專業(yè)師生參考，或供相關醫(yī)藥經營企業(yè)從業(yè)人員參加在職培訓、崗位培訓使用。同時，也可供醫(yī)藥商品營銷人員自學使用。

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