圖書簡介
品牌：圣才教育
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2014年物業管理師《物業管理綜合能力》講義、真題、預測三合一[免費下載]
目錄
第一部分 核心講義
第一章 經濟學基礎知識與應用
第一節 需求、供給與局部均衡價格理論
第二節 彈性理論
第三節 生產理論
第四節 成本理論
第五節 市場失靈
第六節 經濟學基礎知識在物業管理中的應用
第二章 管理學基礎知識與應用
第一節 管理與管理學
第二節 管理的基本職能
第三節 市場營銷管理
第四節 企業經營戰略
第五節 創新管理
第六節 管理學基礎知識在物業管理中的應用
第三章 心理學基礎知識與應用
第一節 梅奧的霍桑實驗及人群關系理論
第二節 現代激勵理論
第三節 勞動者心理與群體心理
第四節 個性心理差異與管理
第五節 心理學基礎知識在物業管理中的應用
第四章 公共關系基礎知識與應用
第一節 公共關系基礎知識
第二節 人際關系概述
第三節 建立、維持和發展人際關系的原則和方法
第四節 公共關系基礎知識在物業管理中的應用
第五章 行政管理學基礎知識與應用
第一節 行政管理概論
第二節 工商行政管理概論
第三節 物業管理的行政管理
第六章 法律基礎知識與應用
第一節 法學基礎知識
第二節 民法基礎知識
第三節 合同法基礎知識
第四節 物權法基礎知識
第五節 法律基礎知識在物業管理中的應用
第七章 統計學基礎知識與應用
第一節 物業統計概述
第二節 物業統計數據的搜集和整理
第三節 統計指標
第八章 保險基礎知識與應用
第一節 風險與保險概述
第二節 保險的類型
第三節 保險合同
第四節 保險險種及保險公司的選擇
第五節 物業管理中的保險事務
第九章 社會學基礎知識與應用
第一節 社會學基本概念
第二節 社會文化
第三節 個人社會化
第四節 社會組織
第五節 社會群體與社區
第六節 社會學在物業管理中的應用
第十章 建筑工程基礎知識與應用
第一節 建筑和構成建筑的基本要素
第二節 建筑材料
第三節 建筑識圖基本知識
第四節 建筑構造
第五節 建筑工程基礎知識在物業管理中的應用
第十一章 建筑設備基礎知識與應用
第一節 建筑給水、排水設備
第二節 通風、空氣調節及供暖設備
第三節 建筑供、配電系統設備
第四節 建筑電氣照明設備
第五節 建筑設備知識在物業管理中的應用
第十二章 建筑智能化基礎知識與應用
第一節 建筑智能化系統概述
第二節 火災自動報警控制系統
第三節 保安監控系統
第四節 照明控制系統
第五節 給水排水控制系統
第六節 熱交換系統
第七節 空調控制系統
第八節 集成控制系統
第九節 建筑智能化基礎知識在物業管理中的應用
第二部分 歷年真題及詳解
2012年物業管理師《物業管理綜合能力》真題及詳解
2011年物業管理師《物業管理綜合能力》真題及詳解
2010年物業管理師《物業管理綜合能力》真題及詳解
第三部分 預測試卷及詳解
2014年物業管理師《物業管理綜合能力》預測試卷及詳解（一）
2014年物業管理師《物業管理綜合能力》預測試卷及詳解（二）
2014年物業管理師《物業管理綜合能力》預測試卷及詳解（三）
為了幫助考生順利通過全國物業管理師執業資格考試，我們根據2014年考試大綱、參考教材和相關法律法規精心制作了全國物業管理師執業資格考試“物業管理基本制度與政策”的輔導系列（均提供免費下載，免費升級）：
1．物業管理師《物業管理基本制度與政策》過關必做習題集【含2010～2012年真題及詳解】
2．物業管理師《物業管理基本制度與政策》題庫【歷年真題+章節題庫+考前押題】
3．物業管理師《物業管理基本制度與政策》講義、真題、預測三合一
本書是全國物業管理師執業資格考試科目《物業管理綜合能力》的配套輔導書。全書由三大部分組成：
（1）核心講義。由圣才名師根據多年的考試輔導經驗，濃縮出2014年考試教材的核心講義，每章的講義中均有精選的例題。該講義覆蓋考試的所有命題點，并對重難點內容進行了相應的歸納和拓展。
（2）歷年真題及詳解，精選了2010～2012年的3套真題，按照2014年考試大綱、指定教材和法律法規對全部真題的答案進行了詳細的分析和說明。
（3）預測試卷及詳解。根據歷年考試真題的命題規律及熱門考點精心編寫了3套預測試卷，其試題數量、難易程度、出題風格與考試真題完全一樣，方便考生檢測學習效果，評估應試能力。
圣才學習網│工程類（gc.100xuexi.com）提供物業管理師等工程類考試輔導方案【保過班、網授班、多媒體e書、多媒體題庫等】。本書特別適用于參加全國物業管理師執業資格考試的考生，也適用于各大院校物業管理專業的師生參考。
與傳統圖書相比，本書具有以下四大特色：
1．免費下載：無須注冊均可免費下載閱讀本書
在購買前，任何人均可以免費下載本書，滿意后再購買。下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/7627/exe/install/2014年物業管理師《物業管理綜合能力》講義、真題、預測三合一.exe（請復制到瀏覽器上面打開）。任何人均可無限制的復制下載圣才教育全部1萬本多媒體電子書，既可以選擇單本下載，也可以選擇客戶端批量下載。
2．免費升級：更新并完善內容，終身免費升級
如購買本書，可終生使用。免費自動升級指我們一旦獲得最新考試真題，系統立即自動提示您免費在線升級您的產品，您將自動獲得最新真題及高清視頻。真正做到了一次購買，終身使用。當您的電子書出現升級提示時，請選擇立即升級。
3．功能強大：記錄筆記、全文搜索等十大功能
本書具有"記錄筆記"、"全文檢索"、"添加書簽"、"查看縮略圖"、"全屏看書"、"界面設置"等功能。
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4．多端并用：電腦手機平板等多平臺同步使用
本書一次購買，多端并用，可以在PC端（在線和下載）、手機（安卓和蘋果）、平板（安卓和蘋果）等多平臺同步使用。同一本書，使用不同終端登錄，可實現云同步，即更換不同設備所看的電子書頁碼是一樣的。
目錄
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