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圖書簡介

品牌：圖書

詳情

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	文秘新手成長記
作者：	張雁泉 編著
市場價：	32元
文軒網價：	27.8元【87折】
ISBN號：	9787518004324
出版社：	中國紡織出版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：簡裝	開本：16開	語種：中文
出版時間：2014-05-01	版次：1	頁數：248
印刷時間：0002-12-01	印次：1	字數：
溫馨提示：出版時間超過3年的圖書，因長時間儲存可能會產生紙張缺陷，敬請諒解！

內容簡介

本書以“主角”小何從學校完成文秘專業學習后，從畢業實習至畢業后的一年中，先后到機關、企業單位中從事秘書工作為主線，將秘書與領導、信息處理、調查研究、參謀咨詢、溝通協調、公文處理、*工作、會議工作、信訪工作、日常工作、秘書素養等內容通過100多個案例反映出來，在每個案例中都融有相應的分析，或提出對策，全方位地向讀者展現了現代文秘工作的整體面貌。

作者簡介

張雁泉，副教授，任職于河南工業大學，從事現代文秘方面的教學與研究工作多年。主講課程：中國現當代文學、大學語文。主要研究方向：中國現當代文學、高校文化教育。主要研究成果：近年主持和參與科研項目10余項，其中《高校推進素質教育的共性和特點研究》、《禮樂傳統與校園文化研究》、《新時期商務秘書職業素養建設研究》等均獲得河南省社科聯重點調研課題一等以上獎勵；在專業學術期刊上發表學術論文近20篇；參與編寫出版文化教育叢書4部。

目錄

機關部分 1 提前退休 ――不能“與時俱進”的后果 2 一朵大紅花 ――會務禮儀 3 誤用一標點，損失十萬元 ――文書的嚴謹性 4 會議室的巧安排 ――對服務對象的心理體會 5 “一條龍服務”的由來 ――主動性調研的重要性 6 循循善誘 ――勸諫的技巧 7 勸架 ――協調的藝術 8 老彭的資料庫和我的記事冊 ――“爛筆頭”的功用 9 一篇含糊的報告 ――報告的寫法 10 一策備選 ――如何為領導出謀劃策 11 從“南線北移”到“向山水資源進軍” ――如何發揮調研作用 12 通不過的總結 ――實事求是的公文寫作原則 13 申辯時機 ――向領導申辯的藝術 14 畫像 ――秘書的參謀作用 15 化解矛盾，因勢利導 ――協調領導關系的原則 16 公文課堂 ――公文寫作規范 17 閻秘書的協調藝術 ――如何“和稀泥” 18 夾心餅干 ――秘書的矛盾處境與溝通策略 19 距離感 ――秘書與領導的關系尺度 20 沙里淘金 ――開發信息的技巧 21 報喜與報憂 ――實話實說的意義 22 何其芳做秘書 ――隨從秘書的工作技巧 23 杜秘書的委屈 ――行文習慣與行文規則的沖突 24 秀才筆下化春雨 ――實地調查的重要性 25 秘書當了副廠長 ――秘書職業優勢的有效發揮 26 一份通知招來的一串電話 ――會議通知的要素 27 突破 ――如何完善領導的決策 28 “廣野”成功的秘訣 ――企業*管理的作用 29 拒客于門外的結果 ――衙門作風的弊端 30 節支挖潛 ――秘書部門的綜合職能 31 走訪萬戶求良策 ――走群眾路線的效應 32 何秘書的苦惱 ――如何發揮參謀作用 33 人際?事務?危機 ――秘書的工作藝術 34 李飛的“秘書經” ――如何向領導提建議 35 貫徹誰的意圖 ――撰寫文稿的原則 36 二傳手 ――秘書的失職行為 37 小*，大生意 ――*中的商機 38 田秘書的“升”與“降” ――工作原則與工作方法的關系 39 換了領導怎么辦 ――如何適應不同領導的工作作風 40 跑題 ――會議主持的誤區 41 讒言 ――秘書的禁忌行為 42 獲“優”的答卷 ――縝密思維對秘書的意義 43 參謀時機 ――適當參謀的意義 44 一張紙條 ――秘書的判斷力與勸諫技巧 45 秘書的處事藝術 ――“先導性”在秘書工作中的應用 46 秘書成為階下囚 ――政治素養缺失的惡果 47 李秘書為何受苦 ――如何正確貫徹領導意圖 48 最短的提案 ――提案的鮮明性與預見性 49 小*，大損失 ――*的證據價值 50 五萬與三十五萬 ――校核文稿的重要性 51 失蹤的* ――*整理工作的基本原則 52 答復不慎的教訓 ――接待群眾來訪的誤區 53 尷尬的冷場 ――會務工作的疏漏 54 主持人為何“罷工” ――會前準備的失誤 55 我的值班日 ――值班工作原則 56 “勝算”變“失算” ――立卷歸檔制度 57 這份公文如何轉 ――轉發公文的行文原則 58 一封保護桂林風景來信的處理 ――信訪信息的重要性 59 “董狐筆”中的“實事求是” ――秘書的職業道德 60 中共中央一支筆 ――秘書的寫作能力 61 袁科長應該怎么辦 ――宴請準備工作的重要性 62 請柬發出之后 ――會議接待中的疏漏 63 小崔錯在哪里 ――接電話的禮儀 64 擅蓋公章的后果 ――公章的管理與使用 65 離開 ――自我選擇與自我挑戰 企業部分 1 郵件收進的程序 ――郵件的分類處理原則 2 主席臺上亂了套 ――會場禮儀 3 *風波 ――*鑒定的方法與原則 4 喜訊后面的悲劇 ――信息傳遞原則 5 正確的錯誤 ――語言表達技巧 6 正確對待分工 ――秘書的服從性 7 *服務 ――秘書服務的針對性 8 來的都是客 ――平等待人的接待禮儀 9 趙經理的好記性 ――如何鍛煉記憶力 10 親和力 ――秘書的做人原則 11 幫倒忙的姜秘書 ――秘書的交際修養 12 這不是撒謊 ――秘書擋駕的藝術 13 秘訣 ――如何與領導相處 14 議題有“次序” ――設計會議議程的方法 15 再次犯錯 ――“屢教不改”的危害 16 愛占小便宜的秘書 ――公私不分的危害 17 指控不能成立 ――保密工作的重要性 18 百寶箱 ――大事記的用途 19 周末功課 ――保密意識的培養 20 手機事件 ――秘書的服飾禮儀 21 客戶名單 ――信息收集的意義 22 低級錯誤 ――生活常識對秘書工作的影響 23 差距 ――秘書的辦事能力與辦事技巧 24 商場總經理秘書的一天 ――商務秘書的綜合素養 25 只說一遍 ――了解上司的重要性 26 受冤 ――自我辯護的技巧 27 時尚語 ――工作環境中的語言規范 28 擋駕 ――接待來訪者的藝術 29 越位 ――為領導創造重新決策的機會 30 妙辭不速之客 ――拒絕的策略 31 會議預算方案 ――會議經費預算的基本要素 32 一份表格 ――信息儲備與分析的重要性 33 商業秘密被竊之后 ――秘書的法律意識 34 信息收集 ――信息采集的科學途徑 35 妒忌心 ――如何看待同事的長處 36 網絡入侵者 ――認識網絡信息保密 37 接待規格 ――如何確定接待規格 38 “叫”和“請” ――“守禮”的細節 39 涉外秘書的條件 ――涉外秘書的素養 40 不能忽略的禮儀 ――介紹的藝術 41 傲慢的張秘書 ――接待下級的誤區 42 領導請客 ――吃飯中的社會學 43 危險的錯覺 ――秘書的角色意識 44 責任區 ――辦公室環境的管理 45 臨時通知 ――會議通知的形式 46 輕重緩急 ――秘書事務處理的原則 47 鑒定評估 ――秘書的政策意識與責任感 48 “丟了自己”的會議記錄 ――會議記錄的要素 49 電話風波 ――如何把握語言分寸 50 秘書是個“多義詞” ――現代秘書的知識結構與技能要求 參考文獻

精彩內容

3．要注意創新。求“新”和求“全”有時是有矛盾的，但要處理好二者的關系。陳述情況的全面性，綜合研究的全局觀，與提煉觀點要求的深度和新意，在本質上是不矛盾的，是一種大背景下的單線出擊，是整體之中的局部深化。在綜合研究的過程中，要注意發現別人尚未發現的東西，對新跡象要見微知著，對新問題要洞察秋毫，要把原則的堅定性和策略的靈活性結合起來，敢于提出新見解，這樣才能在某些方面使人耳目一新，引人注目。     4．要判斷風險。所謂決策，本身就包含著正效應和負效應兩個方面，十全十美、盡如人意的事情是做不到的。作為決策依據的調研，在提出對策方案的時候，既要考慮方案實施后的積極效果，又必須考慮可能帶來的消極影響，并努力把這種影響減少到最小程度。判斷風險的辦法，其一是注意聽取不同意見，其二是做一些假設，從反面和各個側面想一想，研究在各種條件下的可能性。     綜合研究的方法可以采取歸納演繹分析法、定性定量分析法、矛盾系統分析法、聯系對比分析法。在實際操作中，這些方法是相互聯系、交織運用的，秘書人品應當靈活運用。     12通不過的總結――實事術是的公文寫T隹原則     某年元月，某縣茶葉公司的上級主管部門催報年度工作總結。為此，該公司的徐經理召開各職能部門負責人會議，集體回顧、總結一年來的工作情況。經理辦公室的何秘書被指名擔任會議記錄，并負責 ......

目錄

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