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圖書簡介
品牌：圖書詳情
商品基本信息，請以下列介紹為準(zhǔn) 商品名稱： 做最好的秘書 作者： 廖金澤 市場價： 39.8元 文軒網(wǎng)價： 29.9元【75折】 ISBN號： 9787807665397 出版社： 廣東旅游出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實物為準(zhǔn)） 裝幀：平裝 開本：16開 語種：中文 出版時間：2013-07-01 版次：1 頁數(shù)：360 印刷時間：2013-07-01 印次：1 字?jǐn)?shù)：260.00千字
主編推薦 著名秘書培訓(xùn)專家廖金澤教授二十多年來在秘書職業(yè)訓(xùn)練與秘書專才使用上，積累了豐富的經(jīng)驗，《國家秘書職業(yè)手冊》是廖金澤教授為國家機關(guān)與企事業(yè)單位秘書以及行政人員精心編寫的一本專業(yè)手冊。
作為一本常備的專業(yè)性實用指南，工作中一旦遇到解決不了的困惑與難題，隨時可以從中找到相關(guān)內(nèi)容加以借鑒；一旦碰上程序性、標(biāo)準(zhǔn)性的工作，也隨時可以從中查到相應(yīng)內(nèi)容加以參考，既方便又規(guī)范。該書將使你更有效地節(jié)省時間，集中精力去輔佐上司做更為重要的事情。
內(nèi)容簡介 在秘書職業(yè)崗位上，既要做正確的事，又要把每一件事都做正確，這正是秘書工作與眾不同之處。
秘書工作對于提高整個國家的辦事效率具有極為重要的作用，這一點人們過去從未意識到，如今隨著全社會日益重視效率與效益，秘書工作的效率性與重要性才逐漸被人們所發(fā)現(xiàn)。
本書將秘書的重要性放到如此的高度來對待，絕非嘩眾取寵，因為結(jié)合秘書工作本身的要求與特點來看，確實很有道理。
如果秘書都能像本書所主張的那樣能容、能忍、能干，那么無論是社會風(fēng)氣還是工作效率，相信都會大為改觀。
作者簡介 廖金澤，中國著名秘書訓(xùn)練專家，長期從事秘書規(guī)范、公務(wù)禮儀等方面的研究，為多地企業(yè)、機關(guān)、團(tuán)體訓(xùn)練近萬名在職秘書和政府公務(wù)員，已出版《秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大全》、《現(xiàn)代秘書實用叢書》、《國家秘書考試指南》等30多部專著，是秘書界最具影響力的權(quán)威專家，被媒體譽為“中國秘書訓(xùn)練第一人”。
目錄 秘書要求
秘書性質(zhì)
秘書職責(zé)
秘書標(biāo)準(zhǔn)
秘書形象
秘書素質(zhì)
秘書用語
秘書知識
秘書技能
秘書心理
秘書經(jīng)驗
秘書常識
秘書禮儀
見面禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
交談禮儀
接待禮儀
外事接待
拜訪禮儀
宴請禮儀
赴宴禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
饋贈禮儀
慶典禮儀
簽約禮儀
出行禮儀
住宿禮儀
方便禮儀
秘書實務(wù)
辦公流程
辦公效率
辦公用品
辦公健康
上班例事
接待處理
電話處理
函電處理
值班處理
保密處理
事故處理
印信保管
工作安排
約會安排
會談安排
會議安排
出差安排
秘書寫作
文書知識
文書處理
公務(wù)文書
通用文書
事務(wù)文書
常用函電
行政管理
行政架構(gòu)
行政流程
行政職務(wù)
行政職責(zé)
行政制度
行政管理
行政*
行政文書
行政監(jiān)督
行政協(xié)調(diào)
人事管理
對外招聘
內(nèi)部培訓(xùn)
雇員考核
雇員激勵
團(tuán)隊建設(shè)
辦公管理
辦公室安排
辦公室風(fēng)水
辦公室布局
辦公室照明
辦公室色彩
辦公室地面
辦公室家具
辦公室裝飾
辦公室綠化
辦公室音樂
辦公室氣味
辦公設(shè)備使用與保養(yǎng)
電腦與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
信息管理
信息收集
信息整理
信息開發(fā)
信息傳遞
信息存儲
信息利用
信息決策
信息反饋
資源管理
*管理
*知識
*管理
*收集
*鑒定
*分類
*裝訂
*檢索
*保管
后勤管理
財產(chǎn)管理
設(shè)備管理
福利管理
安全管理
出差管理
衛(wèi)生管理
車輛管理
房產(chǎn)管理
問題管理
上司任人唯親的對策
上司獨斷專行的對策
上司反復(fù)無常的對策
上司不負(fù)責(zé)任的對策
上司人品粗俗的對策
上司心胸狹隘的對策
上司缺乏主見的對策
上司草率粗心的對策
上司為人古怪的對策
上司不夠檢點的對策
上司朝令夕改的對策
上司缺乏誠信的對策
上司心情沮喪的對策
上司左右為難的對策
上司不識好歹的對策
上司親力親為的對策
上司性格固執(zhí)的對策
服務(wù)多位上司的對策
大上司小上司的對策
雇員產(chǎn)生惰性的對策
單位內(nèi)部失調(diào)的對策
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威失靈的對策
單位出現(xiàn)危機的對策
處理政府干預(yù)的對策
媒體惡意曝光的對策
社區(qū)關(guān)系緊張的對策
客戶有意刁難的對策
客戶以禮相贈的對策
同時做幾件事的對策
面臨疑難問題的對策
處理上司之間關(guān)系的對策
領(lǐng)會上司真實意圖的對策
對上司進(jìn)行申辯的對策
陪伴上司外出同行的對策
協(xié)助上司安排出差的對策
上司出差期間工作的對策
協(xié)助處理上司電話的對策
協(xié)助上司處理社交的對策
協(xié)助上司中止會客的對策
協(xié)助上司制作文件的對策
危機管理
棘手問題應(yīng)對與處理
各類危機應(yīng)對與處理
附錄
精彩內(nèi)容 秘書名稱
“秘書”這個詞在中國出現(xiàn)，最早是在漢朝，當(dāng)時秘藏于皇宮內(nèi)的各類書籍稱之為“秘書”，也就是國家的圖書。后來這個詞逐漸演變成為一種職稱，東漢時期，國家設(shè)立專門的“秘書監(jiān)”來管理這些圖書，這個職務(wù)便相當(dāng)于現(xiàn)在的國家圖書館館長。魏晉南北朝時期，國家設(shè)“秘書丞”與“秘書郎”，進(jìn)一步將這種職稱作為一類文官的官銜。再后來， “秘書”這個詞就演變成為在領(lǐng)導(dǎo)身邊協(xié)助處理各類文字工作和日常事務(wù)工作并帶有些保密性質(zhì)的助手的統(tǒng)稱。
有趣的是，西方社會的“秘書”這個詞來源于拉丁語，其本意也是“可靠的職員”。由此可見，古今中外對秘書職業(yè)定位的理解是完全一致的。
秘書分類
秘書是指那些在國家機關(guān)與企事業(yè)單位里從事各項事務(wù)性工作的專業(yè)人士。按功能區(qū)分，可分為機關(guān)秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書、公司秘書四種。
1，機關(guān)秘書
為領(lǐng)導(dǎo)收集資料、起草文件、處理函電、接待來訪、記錄信息、傳遞信息、安排會議、代辦日常事務(wù)、辦理會務(wù)、負(fù)責(zé)考勤、保管資料及*印信，聯(lián)系相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)單位內(nèi)外關(guān)系等。
機關(guān)秘書的工作偏重于行政。
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目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請以下列介紹為準(zhǔn) | |
| 商品名稱： | 做最好的秘書 |
| 作者： | 廖金澤 |
| 市場價： | 39.8元 |
| 文軒網(wǎng)價： | 29.9元【75折】 |
| ISBN號： | 9787807665397 |
| 出版社： | 廣東旅游出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實物為準(zhǔn)） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本：16開 | 語種：中文 |
| 出版時間：2013-07-01 | 版次：1 | 頁數(shù)：360 |
| 印刷時間：2013-07-01 | 印次：1 | 字?jǐn)?shù)：260.00千字 |
| 主編推薦 | |
| 著名秘書培訓(xùn)專家廖金澤教授二十多年來在秘書職業(yè)訓(xùn)練與秘書專才使用上，積累了豐富的經(jīng)驗，《國家秘書職業(yè)手冊》是廖金澤教授為國家機關(guān)與企事業(yè)單位秘書以及行政人員精心編寫的一本專業(yè)手冊。 作為一本常備的專業(yè)性實用指南，工作中一旦遇到解決不了的困惑與難題，隨時可以從中找到相關(guān)內(nèi)容加以借鑒；一旦碰上程序性、標(biāo)準(zhǔn)性的工作，也隨時可以從中查到相應(yīng)內(nèi)容加以參考，既方便又規(guī)范。該書將使你更有效地節(jié)省時間，集中精力去輔佐上司做更為重要的事情。 |
| 內(nèi)容簡介 | |
| 在秘書職業(yè)崗位上，既要做正確的事，又要把每一件事都做正確，這正是秘書工作與眾不同之處。 秘書工作對于提高整個國家的辦事效率具有極為重要的作用，這一點人們過去從未意識到，如今隨著全社會日益重視效率與效益，秘書工作的效率性與重要性才逐漸被人們所發(fā)現(xiàn)。 本書將秘書的重要性放到如此的高度來對待，絕非嘩眾取寵，因為結(jié)合秘書工作本身的要求與特點來看，確實很有道理。 如果秘書都能像本書所主張的那樣能容、能忍、能干，那么無論是社會風(fēng)氣還是工作效率，相信都會大為改觀。 |
| 作者簡介 | |
| 廖金澤，中國著名秘書訓(xùn)練專家，長期從事秘書規(guī)范、公務(wù)禮儀等方面的研究，為多地企業(yè)、機關(guān)、團(tuán)體訓(xùn)練近萬名在職秘書和政府公務(wù)員，已出版《秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大全》、《現(xiàn)代秘書實用叢書》、《國家秘書考試指南》等30多部專著，是秘書界最具影響力的權(quán)威專家，被媒體譽為“中國秘書訓(xùn)練第一人”。 |
| 目錄 | |
| 秘書要求 秘書性質(zhì) 秘書職責(zé) 秘書標(biāo)準(zhǔn) 秘書形象 秘書素質(zhì) 秘書用語 秘書知識 秘書技能 秘書心理 秘書經(jīng)驗 秘書常識 秘書禮儀 見面禮儀 稱呼禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 交談禮儀 接待禮儀 外事接待 拜訪禮儀 宴請禮儀 赴宴禮儀 中餐禮儀 西餐禮儀 饋贈禮儀 慶典禮儀 簽約禮儀 出行禮儀 住宿禮儀 方便禮儀 秘書實務(wù) 辦公流程 辦公效率 辦公用品 辦公健康 上班例事 接待處理 電話處理 函電處理 值班處理 保密處理 事故處理 印信保管 工作安排 約會安排 會談安排 會議安排 出差安排 秘書寫作 文書知識 文書處理 公務(wù)文書 通用文書 事務(wù)文書 常用函電 行政管理 行政架構(gòu) 行政流程 行政職務(wù) 行政職責(zé) 行政制度 行政管理 行政* 行政文書 行政監(jiān)督 行政協(xié)調(diào) 人事管理 對外招聘 內(nèi)部培訓(xùn) 雇員考核 雇員激勵 團(tuán)隊建設(shè) 辦公管理 辦公室安排 辦公室風(fēng)水 辦公室布局 辦公室照明 辦公室色彩 辦公室地面 辦公室家具 辦公室裝飾 辦公室綠化 辦公室音樂 辦公室氣味 辦公設(shè)備使用與保養(yǎng) 電腦與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 信息管理 信息收集 信息整理 信息開發(fā) 信息傳遞 信息存儲 信息利用 信息決策 信息反饋 資源管理 *管理 *知識 *管理 *收集 *鑒定 *分類 *裝訂 *檢索 *保管 后勤管理 財產(chǎn)管理 設(shè)備管理 福利管理 安全管理 出差管理 衛(wèi)生管理 車輛管理 房產(chǎn)管理 問題管理 上司任人唯親的對策 上司獨斷專行的對策 上司反復(fù)無常的對策 上司不負(fù)責(zé)任的對策 上司人品粗俗的對策 上司心胸狹隘的對策 上司缺乏主見的對策 上司草率粗心的對策 上司為人古怪的對策 上司不夠檢點的對策 上司朝令夕改的對策 上司缺乏誠信的對策 上司心情沮喪的對策 上司左右為難的對策 上司不識好歹的對策 上司親力親為的對策 上司性格固執(zhí)的對策 服務(wù)多位上司的對策 大上司小上司的對策 雇員產(chǎn)生惰性的對策 單位內(nèi)部失調(diào)的對策 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威失靈的對策 單位出現(xiàn)危機的對策 處理政府干預(yù)的對策 媒體惡意曝光的對策 社區(qū)關(guān)系緊張的對策 客戶有意刁難的對策 客戶以禮相贈的對策 同時做幾件事的對策 面臨疑難問題的對策 處理上司之間關(guān)系的對策 領(lǐng)會上司真實意圖的對策 對上司進(jìn)行申辯的對策 陪伴上司外出同行的對策 協(xié)助上司安排出差的對策 上司出差期間工作的對策 協(xié)助處理上司電話的對策 協(xié)助上司處理社交的對策 協(xié)助上司中止會客的對策 協(xié)助上司制作文件的對策 危機管理 棘手問題應(yīng)對與處理 各類危機應(yīng)對與處理 附錄 |
| 精彩內(nèi)容 | |
| 秘書名稱 “秘書”這個詞在中國出現(xiàn)，最早是在漢朝，當(dāng)時秘藏于皇宮內(nèi)的各類書籍稱之為“秘書”，也就是國家的圖書。后來這個詞逐漸演變成為一種職稱，東漢時期，國家設(shè)立專門的“秘書監(jiān)”來管理這些圖書，這個職務(wù)便相當(dāng)于現(xiàn)在的國家圖書館館長。魏晉南北朝時期，國家設(shè)“秘書丞”與“秘書郎”，進(jìn)一步將這種職稱作為一類文官的官銜。再后來， “秘書”這個詞就演變成為在領(lǐng)導(dǎo)身邊協(xié)助處理各類文字工作和日常事務(wù)工作并帶有些保密性質(zhì)的助手的統(tǒng)稱。 有趣的是，西方社會的“秘書”這個詞來源于拉丁語，其本意也是“可靠的職員”。由此可見，古今中外對秘書職業(yè)定位的理解是完全一致的。 秘書分類 秘書是指那些在國家機關(guān)與企事業(yè)單位里從事各項事務(wù)性工作的專業(yè)人士。按功能區(qū)分，可分為機關(guān)秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書、公司秘書四種。 1，機關(guān)秘書 為領(lǐng)導(dǎo)收集資料、起草文件、處理函電、接待來訪、記錄信息、傳遞信息、安排會議、代辦日常事務(wù)、辦理會務(wù)、負(fù)責(zé)考勤、保管資料及*印信，聯(lián)系相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)單位內(nèi)外關(guān)系等。 機關(guān)秘書的工作偏重于行政。 ...... |
