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圖書簡介

經(jīng)過十年的發(fā)展，物流成為深圳的最重要支柱產(chǎn)業(yè)，深圳已經(jīng)進(jìn)入世界十大物流基地行列，也是世界第六大集裝箱吞吐港。隨著與香港一體化進(jìn)程的展開，深圳的貨物處理能力將大大提高，與之相應(yīng)的集裝箱碼頭和跨境物流中心的建設(shè)也正在加速進(jìn)行。
人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)深圳物流發(fā)展的大趨勢。在過去三年物流職業(yè)技能培訓(xùn)補的基礎(chǔ)上，在以職業(yè)技能為核心的理念指導(dǎo)下，我們組織編寫了《物流崗位技能手冊》一書。該書以物流運行程序為基礎(chǔ)，簡明敘述作業(yè)過程與技術(shù)要求，詳細(xì)列出物流運營單證，以及電子商務(wù)下物流單證的流轉(zhuǎn)。本書地讀者對象是各地職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高級技工學(xué)校、中等技術(shù)專業(yè)學(xué)樣物流專業(yè)的學(xué)生，以及有志考取國家物流職業(yè)資格和從事物流運作的業(yè)務(wù)人員。
目錄
第一章 物流客戶服務(wù)運作
第一節(jié) 客戶服務(wù)人員職責(zé)
第二節(jié) 物流客戶服務(wù)人員崗位操作流程
第三節(jié) 客戶物流運作方案設(shè)計人員崗位操作流程
第四節(jié) 客戶服務(wù)質(zhì)量管理人員崗位操作流程
第二章 倉儲操作
第一節(jié) 倉儲作業(yè)概述
第二節(jié) 倉儲中心運作
第三節(jié) 庫存控制崗位操作流程
第三章 運輸操作
第一節(jié) 運輸作業(yè)流程圖
第二節(jié) 海運業(yè)務(wù)基本程序
第三節(jié) 鐵路運輸基本程序
第四節(jié) 公路運輸基本程序
第五節(jié) 陸運業(yè)務(wù)崗位操作流程
第六節(jié) 航空貨運基本程序
第四章 配送作業(yè)操作
第一節(jié) 配送運作概述
第二節(jié) 配送動作程序
第三節(jié) 配送運作崗位操作流程
第五章 國際物流操作
第一節(jié) 國際貨物倉儲運作
第二節(jié) 國際貨物報檢運作
第三節(jié) 貨運進(jìn)出口單證作業(yè)崗位操作
第六章 貨運代理運作
第一節(jié) 貨運代理從業(yè)人員規(guī)范
第二節(jié) 國際海運代理運作

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