圖書簡介
近30年來，隨著改革開放的不斷深入，我國高等教育事業取得了令人矚目的成就，各級各類高校無論硬件還是軟件均上了一個大的臺階，目前在校生規模已居世界第一位，2003年已步人大眾化教育階段，實現歷史性的突破。在取得可喜成就的同時，由于20世紀末擴招的慣性作用，高等教育發展中的規模與質量、結構與效益等方面的矛盾日益突出，日益影響著高校的持續健康發展。據國家教育部公報顯示，2007年以來全國高等教育毛入學率增至23％到24％，質量保障設施相對短缺的問題在進一步加重。這一問題引起了國家教育部的警覺和關注，21世紀初就提出了“高等學校教學質量與教學改革工程”，要求各高校在確保質量的前提下實現高等教育規模的適度發展。與此同時，各高校也意識到“質量是學校生存和發展的生命線”，并努力尋找途徑提高教育教學質量。在此情形下，國內許多教育專家、學者也紛紛將研究重點轉移到了高等教育規模與質量的協調發展上來。并且，一些專家、學者已開始探索如何將企業行之有效的全面質量管理(Total
Quality
Management，TQM)思想方法引入高等學校，希望從這里找到規模與質量協調發展的金鑰匙。鑒于上述情況，本書創造性地提出將TQM和IS09000族質量系列標準一并引入高等學校的質量管理中，以此為主題進行高等學校全面質量管理實施策略研究。這或許對積極有效提高高等學校教育質量、實現質量與規模的協調發展，具有較大的現實意義。
全書共10章，采取比較研究、模式研究、策略研究和案例研究等方法，通過對高校引入TQM和IS09000族質量系列標準的研究分析，創造性地提出了普通高校全面質量管理實施策略。在策略研究中，從質量文化建設的子策略研究人手，抓住人才質量、教學質量、質量管理體系和質量監控與評估體系等四個重點子策略進行細化研究。然后，以剖析兩所國外高校實施TQM和兩所國內高校實施質量監控或評估機制為例證，給高校實施TQM策略提供支持和啟示。最后，以分析本研究的局限性和未來發展趨勢結題，展示發展前景，同時附上該課題的部分研究成果，為諸學者在此領域的研究提供一些參考，為我國高等教育的持續健康發展發揮積極的作用。
目錄
第一章 導論
第一節 問題的提出
一、國際形勢的推動，使教育質量及其管理問題從邊緣走入軸心
二、國內形勢的拉動，使高等教育質量問題從次要變為主要
三、教育形勢的發展，使高校實施全面質量管理成為必要
第二節 文獻綜述
第三節 研究的目的和意義
一、研究的目的
二、研究的意義
第四節 研究的思路和框架
第二章 高校移植TQM的基本界說
第一節 TQM與UTQM的概念
一、TQM的概念
二、UTQM的概念
第二節 高校移植TQM的基本分析
一、高校移植TQM的可行性分析
二、高校移植TQM的特殊性分析
三、高校移植TQM的必要性分析
第三章 高校質量文化建設策略
第一節 高校質量文化的概念
一、質量文化
二、高校質量文化
第二節 高校質量文化建設的意義
第三節 高校質量文化建設的基本策略
一、全面動員，統一思想
二、制訂計劃，全面推進
三、全員培訓，提高素質
四、以人為本，建立群體
五、堅持特色，突出重點
六、舉辦活動，加強溝通
七、領導參與，增強信心
第四章 高校人才質量建設策略
第一節 人才質量的概念
一、人才質量的含義
二、人才培養質量的認定和評價
第二節 人才質量建設的基本原則
第三節 人才質量建設的基本策略
一、人才培養目標制定的基本思路
二、人才培養的目標體系
……
第五章 高校教學質量體系建設策略
第六章 高校質量管理體系建設策略
第七章 高校質量監控與評估體系建設策略
第八章 高校實施UTQM策略案例分析
第九章 結論與展望
附錄 研究成果
參考文獻
后記
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