市場管理員（國家職業資格三級）
- 所屬分類：
其他職業資..
- 作者：
盅就業培訓技術指導中心組織 編寫
- 出版社：
中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787504584816
- 出版日期：2010-8-1
-
原價：
￥19.00元
現價：￥14.30元
圖書簡介
本書由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國家職業技能鑒定推薦輔導用書。書中內容根據《國家職業標準·市場管理員》(試行)要求編寫，是三級市場管理員職業技能鑒定國家題庫命題的直接依據。
本書介紹了三級市場管理員應掌握的技能要求和相關知識，涉及市場服務、市場管理、市場監督、市場推廣等內容。
目錄
第1章 市場服務
第1節 制訂專業市場綠化保潔方案
學習單元1 專業市場的計劃衛生
學習單元2 專業市場的綠化布置
第2節 制定車輛管理制度
學習單元1 停車場(庫)的規劃管理
學習單元2 車輛停放管理
第3節 處理經營者投訴
思考題
第2章 市場管理
第1節 專業市場經營環境設計
學習單元1 專業市場購物環境總體設計
學習單元2 專業市場的燈光和照明設計
學習單元3 專業市場的色彩設計
學習單元4 專業市場的背景音樂設計
學習單元5 專業市場的空氣環境設計
第2節 客戶檔案
第3節 商品防損管理
思考題
第3章 市場監督
第1節 監管商品質量
學習單元1 產品質量的監督管理規定
學習單元2 生產者、銷售者的產品質量責任與義務
學習單元3 產品質量申訴處理
第2節 商品價格監督管理
學習單元1 價格形式的法律規定
學習單元2 經營者的定價權利與義務
學習單元3 價格違法行為的舉報和處罰
第3節 制止不正當競爭
學習單元1 欺詐性交易及其法律規定
學習單元2 侵犯商業秘密行為及其法律規定
學習單元3 商業賄賂行為及其法律規定
學習單元4 不當促銷行為及其法律規定
學習單元5 商業誹謗行為及其法律規定
思考題
第4章 市場推廣
第1節 市場供銷信息分析
學習單元1 消費者購買行為調查
學習單元2 市場調研與分析
第2節 招商活動組織
思考題
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